Проблемы с Азиатским сервером.

[Maxus]

Если ваш провайдер блокирует трафик, чем мы можем вам помочь?

Информация к размышлению: в плеере программа передач вообще не грузится, но и программа, и видеотека и архив загружаются при просмотре через веб-браузер с iptv.kartina.tv. Как такое возможно? Плеер переустанавливал на двух устройствах, но безрезультатно.

[jedinike]

Архив, видеотека работают через 80 порт.

[Maxus]

Архив, видеотека работают через 80 порт.

 

Вот я спрашиваю, почему в браузере программа передач, архив и видеотека загружаются, а в плеере нет? Загрузка ведь и в том и вдругом случае осуществляется через iptv.kartina.tv

[Sersh3230]

 

 

Если ваш провайдер блокирует трафик, чем мы можем вам помочь?

Вы как технические специалисты можете поменять маршрутизацию до Вашего сервера в Гонконге. Это однозначно поможет. Если не трудно отпишитесь как поменяете маршруты. Спасибо

 

Поддерживаю! Как поменять маршруты?

 

Маршруты меняют техники картины ТВ. 

[Maxus]

Архив, видеотека работают через 80 порт.

 Вот результаты tracert:

 

Tracing route to iptv.kartina.tv [185.28.46.8]

over a maximum of 30 hops:

 

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1

  2     3 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1

  3     4 ms     5 ms     4 ms  124.74.56.20

  4     7 ms     6 ms     7 ms  124.74.57.225

  5    44 ms     5 ms     7 ms  124.74.215.93

  6    11 ms     7 ms     8 ms  61.152.86.194

  7     7 ms     6 ms    13 ms  202.97.33.62

  8    19 ms    18 ms     9 ms  202.97.33.122

  9   313 ms   293 ms   282 ms  202.97.52.62

 10   295 ms   313 ms   304 ms  ldn-b3-link.telia.net [62.115.42.229]

 11   309 ms     *        *     ldn-bb2-link.telia.net [80.91.251.238]

 12   302 ms   305 ms   299 ms  prs-bb2-link.telia.net [80.91.246.177]

 13     *      299 ms   299 ms  ffm-bb2-link.telia.net [62.115.143.80]

 14     *        *        *     Request timed out.

 15   211 ms   209 ms   217 ms  tirastel-ic-300816-ffm-b10.c.telia.net [62.115.1

3.90]

 16   329 ms   299 ms   267 ms  185.28.46.8

 

Trace complete.

 

Получается, что сегодня China Telecom ничего не режет, а траффик пропадает где-то в европейской части (сюдя по http://whoisstuff.net/ip-lookup.php),а плеер так и не работает

[AndreKartinaTV]

Вам не надо делать проверку к Европейскому серверу, делайте проверку к Азиатскому: speedtest-asia.kartina.tv

[Maxus]

Вам не надо делать проверку к Европейскому серверу, делайте проверку к Азиатскому: speedtest-asia.kartina.tv

 

А разве программа передач загружается не с iptv.kartina.tv из Германии?

[AndreKartinaTV]

Программа передач это текст файл с мизирным размером, даже при огромных потерях он загрузится, может только в два раза дольше чем обычно. 

[Maxus]

Программа передач это текст файл с мизирным размером, даже при огромных потерях он загрузится, может только в два раза дольше чем обычно. 

В том то и дело, что этот мизерный файл не грузится абсолютно. Пробовал даже на ночь оставлять - бесполезно, в плеере голые поля.

 

 

[Maxus]

Вам не надо делать проверку к Европейскому серверу, делайте проверку к Азиатскому: speedtest-asia.kartina.tv

 

Пожалуйста:

Tracing route to speedtest-asia.kartina.tv [103.246.216.34]

over a maximum of 30 hops:

 

  1     3 ms     1 ms    <1 ms  192.168.0.1

  2     1 ms     1 ms     2 ms  192.168.1.1

  3     5 ms     4 ms     4 ms  124.74.56.20

  4     7 ms     7 ms     6 ms  124.74.57.225

  5     5 ms     7 ms    16 ms  61.152.87.141

  6     5 ms     7 ms     6 ms  202.101.63.166

  7     7 ms     5 ms     5 ms  202.97.33.246

  8     6 ms     7 ms     7 ms  202.97.35.90

  9    82 ms     *        *     p64-7-0-0.r21.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.25

0.66.61]

 10     *        *       93 ms  ae-0.r25.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.2

00]

 11     *        *        *     Request timed out.

 12     *      115 ms     *     ae-1.r01.newthk03.hk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.3

]

 13    80 ms    77 ms    78 ms  203.131.246.38

 14    57 ms    55 ms    54 ms  103.246.216.34

 

Trace complete.

 

А тут траффик режется в US?

[AndreKartinaTV]

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

[Sersh3230]

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

Вы же можете в ручную поменять маршрут из Китая к своим серверам. я не прав? 

[Sersh3230]

уважаемы техники. скажите что вы только что сделали? пол чеса назад проверял скорость была пратически нулевая. сейчас тест показывает скорость более 1,5 Mbit/s

[AndreKartinaTV]

уважаемы техники. скажите что вы только что сделали? пол чеса назад проверял скорость была пратически нулевая. сейчас тест показывает скорость более 1,5 Mbit/s

Ничего не меняли!

[Maxus]

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

Ну и когда маршрут к азиатскому серверу будет исправлен??? Такое ощущение что здесь "болталка" а не форум технической поддержки!

[Maxus]

Кстати, проблему с просмотром через плеер решил самостоятельно: просто переустановил плеер версии 2.7 на версию 2.68. Программа, архив и видеотека сразу загрузились, плеер заработал. Правда онлайн иногда подвисает, но думаю это связано с маршрутом через US, вопрос выше я уже задал. Вопрос к техникам: почему не работает версия 2.7? Пробовал версиию 2.7 на 3-х разных компьютерах дома и в офисе.

[AndreKartinaTV]

О проблемах с маршрутом я сообщил инжинерам, жду от них ответ.

Плеер у вас установлен на какой системе?

[Maxus]

О проблемах с маршрутом я сообщил инжинерам, жду от них ответ.

Плеер у вас установлен на какой системе?

Windows 7

[Задавака]

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

 

А где там америка? Там только Японию вижу.

[AndreKartinaTV]

 

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

Ну и когда маршрут к азиатскому серверу будет исправлен??? Такое ощущение что здесь "болталка" а не форум технической поддержки!

 

 

Мы проверили маршрут с Азиатского сервер на ваш IP. Сама проверка с нашей стороны более презентабельная так-как сигнал телевидения вы тоже получаете с нашего сервера. (IP-Adresse:   129.250.66.61 Provider:   NTT America это Американский провайдер но сам узел находится на территории Японии. Задавака был прав!)

 

Trace Output:

HOST: streamer-hk1.kartina.tv     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 103.246.216.33                0.0%     5    0.3   0.3   0.2   0.3   0.0

  2. 63.218.240.33                 0.0%     5    1.0   1.0   0.7   1.8   0.4

  3. 63.218.210.118                0.0%     5    1.4   1.5   1.3   1.7   0.1

  4. 202.97.122.29                 0.0%     5    2.6   3.7   2.6   4.7   0.8

  5. 202.97.61.65                  0.0%     5   54.3  54.9  54.2  56.8   1.1

  6. 202.97.33.101                 0.0%     5   54.1  55.8  54.1  57.5   1.6

  7. 202.97.33.65                  0.0%     5  116.9 116.2 114.0 116.9   1.2

  8. 61.152.86.193                 0.0%     5   56.4  57.3  56.4  58.4   0.8

  9. 61.152.87.142                 0.0%     5   57.3  57.9  55.8  59.6   1.4

 10. 124.74.57.226                 0.0%     5  146.0 146.0 138.0 152.7   5.4

 11. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

Все задержки начинаются на 5 узле который принадлежит China Telekom. После этого сигнал все с большей с задержкой пробивается к вам. Потери данных по маршруту нет, но они просто доходят медленнее чем должны доходить. 

Со своей стороны координально изменить ситуацию мы не можем. Просто так маршруты изменить нельзя как об этом пишет Sersh. Но инженеры постараются сегодня что-то переделать. Вам необходимо будет сегодня вечероми завтра утром понаблюдать, будут изминения в лучшую сторону или нет. Напишите пожалуйста завтра об этом.

[Sersh3230]

Всем добрый день. Уважаемы технические специалисты напишите  все порты которые вы используйте. Есть подозрение что China telecom и china unicom с нового года закрыла некоторые порты. т.к. в Китае великий китайский фаервол работает на автомате. при большом трафике порты закрываются автоматом и открывать их нужно ручками по заявлению от пользователей. Вчера общались с техниками с china unicomom. В общем им нужны все ваши порты. Просьба оперативно ответить на мое сообщение. спасибо.

[Maxus]

 

 

Судя по всему да. Но почему маршрут к серверу в Гонконге лежит через Америку, это не понятно.

Ну и когда маршрут к азиатскому серверу будет исправлен??? Такое ощущение что здесь "болталка" а не форум технической поддержки!

 

 

Мы проверили маршрут с Азиатского сервер на ваш IP. Сама проверка с нашей стороны более презентабельная так-как сигнал телевидения вы тоже получаете с нашего сервера. (IP-Adresse:   129.250.66.61 Provider:   NTT America это Американский провайдер но сам узел находится на территории Японии. Задавака был прав!)

 

Trace Output:

HOST: streamer-hk1.kartina.tv     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 103.246.216.33                0.0%     5    0.3   0.3   0.2   0.3   0.0

  2. 63.218.240.33                 0.0%     5    1.0   1.0   0.7   1.8   0.4

  3. 63.218.210.118                0.0%     5    1.4   1.5   1.3   1.7   0.1

  4. 202.97.122.29                 0.0%     5    2.6   3.7   2.6   4.7   0.8

  5. 202.97.61.65                  0.0%     5   54.3  54.9  54.2  56.8   1.1

  6. 202.97.33.101                 0.0%     5   54.1  55.8  54.1  57.5   1.6

  7. 202.97.33.65                  0.0%     5  116.9 116.2 114.0 116.9   1.2

  8. 61.152.86.193                 0.0%     5   56.4  57.3  56.4  58.4   0.8

  9. 61.152.87.142                 0.0%     5   57.3  57.9  55.8  59.6   1.4

 10. 124.74.57.226                 0.0%     5  146.0 146.0 138.0 152.7   5.4

 11. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

Все задержки начинаются на 5 узле который принадлежит China Telekom. После этого сигнал все с большей с задержкой пробивается к вам. Потери данных по маршруту нет, но они просто доходят медленнее чем должны доходить. 

Со своей стороны координально изменить ситуацию мы не можем. Просто так маршруты изменить нельзя как об этом пишет Sersh. Но инженеры постараются сегодня что-то переделать. Вам необходимо будет сегодня вечероми завтра утром понаблюдать, будут изминения в лучшую сторону или нет. Напишите пожалуйста завтра об этом.

 

 

Сегодня понаблюдали: картину смотреть невозможно, очень низкая скорость, постоянно буферизация даже в архиве.

 

[AndreKartinaTV]

Пожалуйста укажите ваш номер абонемента.

[Maxus]

Абонент 10580399

[AndreKartinaTV]

Абонент 10580399

не могу увидеть никаких просмотров с вашего абонемента. 

 

Сегодняшняя проверка маршрута к вам, выявила еще больше проблем.

 

1. 103.246.216.33                0.0%     5    0.3   0.3   0.2   0.4   0.1

  2. 203.131.246.37                0.0%     5    0.7   1.0   0.7   2.1   0.6

  3. 129.250.2.48                  0.0%     5    1.6   2.8   1.4   7.9   2.9

  4. 129.250.2.120                20.0%     5   53.7  51.6  50.8  53.7   1.4

  5. 129.250.6.97                  0.0%     5   57.5  52.0  48.1  57.5   5.0

  6. 129.250.66.62                 0.0%     5  115.0 127.5  82.3 159.6  30.8

  7. 202.97.60.34                 40.0%     5   88.5 110.6  88.5 123.0  19.2

  8. 202.97.33.21                 20.0%     5  172.0 123.3  96.1 172.0  35.7

  9. 202.97.33.21                 20.0%     5  174.4 174.8 137.9 228.6  38.8

 10. 61.152.87.166                20.0%     5  131.2 135.3  88.0 232.9  68.1

 11. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 

Потери данных достигают местами до 40%.

 

Пожалуйста свяжитесь с вашим провайдером и покажите им эту проверку. Они должны обратить внимание на узлы от 7го до 10го.