AndreKartinaTV

Обязательно завтра это проверим. Извините что поздно заметили. Для того чтоб мы быстрее отреагировали, лучше в таких случаях дублировать Ваше сообщение на: info@kartina.tv

Мы передадим это техникам. Завтра должны будут поправить. Извините за неудобства.

к сожалению на данный момент, нет возможности настроить эту функцию. Но мы постараемся это сделать.

попробуйте отключить прибор из сети на минуту.

Для решения конкретной проблемы, лучше будет, если Вы позвоните по телефону или скайпу в техническую поддержку. Контактные данные вы найдете у нас на сайте в разделе "Контакт".

Вы пробовали позвонить в техническую поддержку? Сотрудники технической поддержки могут соеденится с Вашим компьютером с помощью удаленной поддержки и сделать необходимые проверки. Здесь жители Германии могу часто увидеть актуальные проблемы у провайдера: http://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/imonitor-internet-stoerungen/

Скорее всего был глюк виджета, других жалоб с такой проблемой не поступало.

Спасибо, уже передали техникам.

Поясните пожалуйста что Вы имели ввиду под словом "Пустой"? Не совсем понятно.

Спасибо, завтра постараемся разобраться.

Пожалуйста пишите конкретно где проблема, на какой минуте просмотра. Мы передадим все это техникам. Если мы им передадим "вот это попандос, недали насладиться!!!" думаю они ничего не смогут поправить.

Добрый день, на ряду с Вами я лично смотрю все праздники картину. Как прямое вещание так и архив и видеотеку. Могу вам сказать что не одной проблемы не заметил. Сервер подключения при просмотре North. Скорость моего подключения максимум 6 мб/с, HD каналы я конечно смотреть не могу. Думаю что проблема у вас была локально, так как если бы такая проблема возникла у всех, то отзывов похожих на Ваш тут было бы в 1000 раз больше. Вы пробовали обратится в техническую поддержку?

Если у Вас проблема еще актуальна, свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой.

если есть возможно то наберите службу технической поддержки в то время когда у Вас возникают проблемы с просмотром. Позвонить можно в любое время как по телефону так и по скайпу. В переписке к сожалению это займет слишком много времени.

На данный момент нет никаких проблем с HD каналами. Сервера не перегружены! Есть запас и он не маленький. Зависания могут быть связаны только с интернетом(скорость, маршрут).

Krug Вы не пробовали проверить, на сколько процентов загружен CPU ноута, когда вы включаете HD канал?

roman001 Пожалуйста изложите подробно Вашу проблему, мы постараемся вам помочь. Для этого необходимо заполнить выше указанную пользователем Paracetamol форму и отправить ее на info@kartina.tv Звонок в техническую поддержку конечно даст на много быстрее результат. Звонить можно по телефону или скайпу в любое для Вас удобное время.

С продлением абонемента это конечно никак не может быть связано. Архив и прямая трансляция не много разные вещи конечно. Какой режим у вас выставлен в настройках абонемента? Какая скорость у вас к тому серверу к которому вы подключены? Проблемы с архивом всегда или в определённое время суток? Что вам ответила техническая поддержка когда вы звонили? Что они проверяли? Вы видимо выставили режим "Эко" в настройках вашего абонемента, вернитесь обратно к режиму "Стандарт". Вот в таких деталях видно, что многое происходит не с нашей стороны, но в виду того что клиент не всегда в курсе всех настроек у него возникают проблемы. Для этого необходимо связываться с технической поддержкой и решать проблему. Просто пару слов возмущения брошенных на форуме, ничего не изменят и не настроят.

Пожалуйста, все вопросы по настройке и обсуждения в эту тему: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15201-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-comigo-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B1%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2/

a что, цена (покоторой получили тестеры) и есть конечная цена? Цена будет известна тогда, когда будет официальный релиз приставки. Пожалуйста, напишите тут ваше мнение о Comigo, в такой форме как это сделал Владимир.

Для начала, пусть отпишут только те кто тестировал. Так как те кто не тестировал, ничего обсуждать не могут. После того как первые отпишут, можно будет и всем другим задаватъ вопросы. yermak Если это будет конструктивная критика, то конечно нет. Если это будет необоснованный негатив, то конечно да.

Важная информация Технические характеристики Размеры и вес Комплект поставки Установленные приложения Прошивка Привязка пульта Управление с помощью приложения Отчет об ошибке FAQ Comigo_user_guide_R.pdf

Проверили первый канал в HD, архив работает. Задержка вещание на каких каналах не работает и на сколько часов?

Уважаемые клиенты, для быстрого решения любой проблемы, необходимо обращаться в службу технической поддержки, по телефону или скапу. Все жалобы на форуме или на Email это конечно хорошо, но информации обычно слишком мало чтобы решать проблему. Позвоните в техническую поддержку и ребята вам всегда помогут. roman001 пожалуйста выражайтесь культурно, иначе нам придется закрыть Вам доступ к форуму навсегда!

!ВНИМАНИЕ! На данный момент мы в общей сложности разослали 100 приставок для тестирования. Это была первая партия для тестирования, вторая будет позже, после того как мы получим от всех первые отзывы. Все заявки мы собираем, как только получим разрешение на отправку сразу вышлем приставки. Те кто прислал заявку но не получил приставку не беспокойтесь, надо подождать. Заявки на участие принимаются дальше. С Уважением KartinaTV