AndreKartinaTV
-
Публикации
2 299 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем AndreKartinaTV
-
-
Действительно скорость упала сегодня у меня тоже но до 40 мбс на Usa North, при этом скорость доступа к интернету по прежнему 313 мбс.
Напишите пожалуйста тоже кто у Вас провайдер, номер абонемента...
-
Как всегда спасибо за честный ответ и надеемся на улучшение.
Все же хочу отметить и абсолютно уверен, что сбои шли в онлайн трансляции по всем протоколам (DASH, H264, UDT). На следующий день проблемы ушли.
Вчера на канале HD Кино, возникала проблема, когда звук работал, а на видео была многоцветная не изменяемая картинка и подобное я уже видел несколько раз на DASH и пришлось менять протокол.
И все так по задержке DASH. Люди пишут со всего земного шара - ГОOOЛ, а я это вижу через 40 секунд. Это очень неудобно и можно ли что-то сделать?
С задержкой на данный момент это издержки самого формата. Пока мы тут не в силах что то изменить. Может быть в будущем появится такая возможность, тогда мы ее конечно реализуем.
-
Номер абонента 11498329
Сервер - USA North
Задержка вещания - 0
Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable
Тип подключеня Лан 1000мбс
Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 120 mbs
Битрейт вещания - премиум
Стандарт вещания - H264, UDT, DASH
Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт
Каналы футбол 1h футбол 2 HD
Передача Барселона-Селтик и Валенсия-Леон. DASH практически неработает, сплошной затык, на UDT, H264 работает но идет остановка с часами на 10-20 сек каждые 5 минут или чаще. Другие каналы и передачи не проверял.
По DASH вопросы
1. Когда начнет работать без сбоев и перейдет в рабочую стадию?
2. Когда DASH появится на Виндовс плеере?
3. Почему трансляция на DASH отстает на 40-50 секунд от обычной?
Мы проверили те матчи на которые Вы жаловались и действительно есть проблемы с воспроизведением но только в Dash формате. При этом проблема в Dash на всех серверах а не только на американских. Будем разбираться чтобы впредь не возникали подобные проблемы.
Что касается Ваших вопросов:
1. По сути формат уже готов и работает, но так как сама технология новая проблемы переодически возникают. Над этим форматом мы дальше работаем и каждый день что то улучшаем.
2. На этот вопрос я Вам к сожалению ответить не могу, на сколько мне известно это не приоритетная задача на данный момент.
3. Это нормально, связанно с самой технологией Dash.
-
Я уже тут писал USA WEST прямая трансляция тормозит постоянно все центральные каналы .
Первый , Россия 1, НТВ , Ртр планета, Дождь, lIFE.
Я уже не говорю про HD забыл когда вообще смотрел и не пытаюсь.
В техподдержку звонил парни всё проверили все тип топ нет никаких потерь на маршруте короче все ок с моей стороны
Server USA West
Абонемент 11506192
Провайдер Comcast, Xfinity
Скорость 150 Mbps
Скорость на сайте картины 90-120 Mbps
Город Concord California
Битрейт. Standard
Задержка 0
Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.1 0.0% 5 0.2 0.3 0.2 0.4 0.1 2. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
У Вас можно сказать прямое подключение к серверу. Никаких потерь сигнала быть не должно.
Вы пробовали проверить скорость вашего интернета у нас на сайте?
-
Мы скорости вам вообще не даём весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью с которой даёт ваш провайдер.
насчет "мы скорости вам вообще не даем" возразить нечего, это так и есть.
Объясните тогда результаты speedtest.
Если бы проблемы были только у меня, эта ветка дискуссии не разраслась бы на 7 страниц!
Очевидно же, что ваши сервера не справляются с нагрузкой!
Вы совершено правильно подметили что эта ветка разрослась на 7 страниц. Но это за 3 года!
По существу, проверка от нишх серворов к Вашему IP адресу с которого вы заходите на форум:
Europe South>
Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 217.19.222.9 0.0% 5 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 2. 80.81.192.61 0.0% 5 1.5 2.2 0.8 7.0 2.7 3. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 4. 213.27.224.226 0.0% 5 38.3 38.2 38.2 38.3 0.0 5. 185.10.83.2 80.0% 5 42.6 42.6 42.6 42.6 0.0 6. 185.10.83.1 0.0% 5 42.5 42.6 42.4 42.8 0.1 7. 185.10.83.2 80.0% 5 46.8 46.8 46.8 46.8 0.0 8. 185.10.83.1 0.0% 5 49.6 47.5 46.6 49.6 1.2 9. 185.10.83.2 80.0% 5 50.7 50.7 50.7 50.7 0.0 10. 185.10.83.1 0.0% 5 51.0 50.9 50.7 51.1 0.2 11. 185.10.83.2 80.0% 5 55.1 55.1 55.1 55.1 0.0 12. 185.10.83.1 0.0% 5 55.7 55.4 55.1 55.7 0.2 13. 185.10.83.2 80.0% 5 59.4 59.4 59.4 59.4 0.0 14. 185.10.83.1 0.0% 5 60.1 60.4 59.2 62.2 1.1 15. 185.10.83.2 0.0% 5 63.7 63.7 63.5 63.9 0.1 16. 185.10.83.1 0.0% 5 63.5 63.9 63.5 64.2 0.3 17. 185.10.83.2 80.0% 5 68.6 68.6 68.6 68.6 0.0 18. 185.10.83.1 0.0% 5 69.1 68.8 67.9 69.5 0.7 19. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 20. 185.10.83.1 0.0% 5 73.8 72.9 72.5 73.8 0.5 21. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 22. 185.10.83.1 0.0% 5 76.3 77.2 76.3 77.8 0.7 23. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 24. 185.10.83.1 0.0% 5 81.8 81.8 81.2 82.3 0.5 25. 185.10.83.2 80.0% 5 85.5 85.5 85.5 85.5 0.0 26. 185.10.83.1 0.0% 5 85.5 86.1 85.0 88.7 1.5 27. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28. 185.10.83.1 0.0% 5 90.5 90.5 90.0 90.7 0.3 29. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
потери в 80% на
IP-Adresse: 185.10.83.2 Provider: Altanetica S.l.
-
Сегодня в последнем сюжете 20 часового выпуска новостей 9 канала Израильского тв прошёл очень неприятный для меня как для пользователя картина тв сюжет.
В двух словах поднимался вопрос о том как будут бороться со всеми компаниями и тв в Израиле которые транслируют 9 канал.
Хотелось бы услышать мнение картина тв относительно продолжения работы в Израиле и понять о том , чего возможно ожидать клиентам в ближайшей перспективе.
Нам абсолютно не понятно что Вас в этом сюжете так встревожило. Мы на протяжении нескольких лет официально сотрудничаем с каналом Израйль+ и будем в дальнейшем продолжать это делать.
-
Дополнительно, хочу уточнить, что последняя проблема воспроизводится устойчиво на DASH, а на H264 и UDT все нормально.
Во всех остальных случаях, что я сообщал в других чатах, проблема была в онлайн и также воспроизводилась в архиве на всех 3х протоколах ( http://forum.kartina.tv/topic/16908-kartinatv-player-270/page-8#entry180424 )
Мы проверили этот фрагмент на канале Футбол 1 HD и нам удалось воспроизвести эту ошибку. Она присутствует только в Dash формате и связана она с тем, что в этот момент был перебой в самом сигменте Dash. Примерно 30 сек вещания было потеряно. Но это было на всех серверах и никак не связано только с американскими серверами. Если включить европейский сервер эту ошибку можно там тоже найти. В данном случае техника дала сбои, мы передали информацию инженерам и они будут стараться не допускать подобные ошибки в будущем. Спасибо Вам за предоставленную информацию.
1) 11373870
2) USA North
3) Задержка вещание - 0. Смотрел в записи.
4) Seattle. Frontier
5) Видео прыгнуло на 30 секунд вперед 3 рада на протяжении всего матча Португалия - Уэльс. Первый раз на 31:37 минуте матча, затем на 55:34 минуте матча и потом на 65:35 минуте матча. Первый канал HD.
6) Тип подключения - LAN
7) Скорость подключения - 14.
8) Premium.
9)
Вы к сожалению не указали какой формат вещания Вы просматривали. Я попробовал воспроизвести первые две ошибки но ни в одном из форматов вещания я никаких проблем не заметил.
-
Вот так сразу?Уважаемые клиенты нам удалось договориться о возврате каналов СТБ, ICTV и НОВЫЙ канал в сетку вещания, но только в Премиум пакет. Желаем приятного просмотра!
И потом, каналов "не было", а архив писался?
Умеете удивить. Некоторых, даже, приятно.
Вот так сразу, иногда реагируют каналы когда понимают что "Лучше соловей в руках, чем синица в небе"
В итоге для всех любителей украинских каналов получился из все этой ситуации только плюс, добавили еще два канала пока искали альтернативу на тот случай если не сможем продлить договор. Вот такой результат. Если клиент не видит канал у себя на ресивере это не говорит о том, что мы его полностью убрали с оборудования и отключили запись архива. В данном случае мы это даже сделать еще не успели.
-
Уважаемая Картина,
Ситуация очень плохая, но легко воспроизводимая. Зависание идет в прямой трансляции по всем протоколам, а потом точно повторяется в архиве на этой же секунде. При повторе из архива только на H265 идет перескок плохого куска, а на H264 и UDT остановка.
Теперь понятно, что многолетних претензий к нашему плохому интернету быть неможет, так как это у Вас на том же месте. Последний раз это случилось несколько минут назад на супер матче Бельгия-Уэльс на 2часа 44 минуты от начала передачи.
Умоляем Вас уже исправить проблемы Ваших серверов и сделать чистые трансляции по HD
Вы смотрели вчера матч Бельгия-Уэльс на канале Футбол 1 HD?
-
У меня сложилось такое впечатление, что ведется целенаправленная акция по отключению ИМЕННО украинских телеканалов. Сначала ТРК Украина. затем 2+2. А вот с первого Июля еще три канала уйдут в небытие. Уберите уже все украинские телеканалы и не рассказывайте сказки что не смогли достигнуть договоренности. Счастливо оставаться. С первого июля, 2016 года, я больше не клиент Картина ТВ!
Вы заблуждаетесь. Мы с радостью бы оставили эти каналы и добавили еще новые каналы с украины и других республик. Над этим кстати мы и работаем. Если руководство этих каналов(СТБ, Новый Канал, ICTV), а они принадлежат одной медиа группе готовы будут с нами договорится мы это сделам!
-
Автор темы попросил ее закрыть, приставки проданы.
-
Вчера, автомат, 265.
Можно подробно, день, сервер, формат вещания...НТВ, Вышибала, 61-62% -
Обрывается на полу-слове ориг.реклама и начинается ваша "реклама".
Спасибо, мы проверим!
-
НТВ, Вышибала, 61-62% -
Обрывается на полу-слове ориг.реклама и начинается ваша "реклама".
Можно подробно, день, сервер, формат вещания...
-
USA east постаоянно ложает.
Включил у себя USA East Coast, Первый канал, скорость подключения к серверу 4.36 Mbps
Проверяю!
-
Уважаемые клиенты,
я уже вам писал об этом но напишу еще раз. Если Вы заметили что есть проблема с нашей рекламой будь то звук, качество... Пожалуйста укажите конкретный ролик, время трансляции и канал. Тогда мы сможем всё проверить и исправить если что не так.
На все комментарии "Вся ваша реклама г." и подобные мы не реагируем. На все угрозы и страшилки судами и адвокатами мы тоже никак не реагируем. Если есть проблема тогда излогайте пожалуйста по существу. Если это только реплики, обвинения и глумления значит проблемы нет!
п.с. за не понимание с первого раза, будем предупреждать а тех кто не умеет себя вести просто отключать от форума.
-
Да вы ЗАДРАЛИ. Еще раз.. ВСЯ ВАША реклама ОРЕТ!!! Все артисты, все ****концерты, ВСЁ что от ВАС = ОРЕТ. вынесите выговор звукорежу.. Лучше под левый глаз, если по-человечьи не понимает!
Мы попросили вас назвать хоть один ролик который по Вашему мнению так орёт. Если такой есть пожалуйста напишите.
За сообщения в подобном тоне в следующий раз будем выписывать предупреждение. Слово "задрали" просим исключить из Вашго лексикона на форуме. Мы здесь общаемся исключительно вежливо по отнашению к друг другу.
-
Стандарт вещания у Вас http, udt или dash?
-
Всю информацию передал в Картину, уже месяц молчание...
С Вами связывался наш сотрудник. Если Вам еще что то не понятно или у Вас есть вопросы тогда напишите их, мы постараемся Вам помочь.
-
Вы поправите рекламу которая уже была?
Ее и не надо вылавливать. Если есть замечания, тогда просто надо написать канал, передачу и время. Мы проверим и если действительно существуют накладки тогда мы это исправим.А на каких каналах вы вставляете рекламу,у меня эти вставки не на всех каналах и не всегда,так с ходу и не выловишь эту рекламу.
Проверьте установку той, которую вы нам собираетесь вешаеть/вставлять.
Проще простого.
А по Лазареву/Eurovision - вообще не понятно.. Вы, типо, нам напоминаете об этом? Зачем?
Мы проверим какие ролики не соответствуют стандарту.
Рекламируем нашего артиста на Eurovision.
-
А на каких каналах вы вставляете рекламу,у меня эти вставки не на всех каналах и не всегда,так с ходу и не выловишь эту рекламу.
Ее и не надо вылавливать. Если есть замечания, тогда просто надо написать канал, передачу и время. Мы проверим и если действительно существуют накладки тогда мы это исправим.
-
постыдитесь такое писать! сегодня же блокирую все транзакции на вас! вы не предоставляете те услуги которые я ждал от вас и тем более снимаете не £12 в месяц, а £14.60
Цена не соответствует качеству! Всего хорошегоУ вас заказ который Вы оплачиваете в евро. Мы снимаем с Вашего счёта 16,50€ как и положено. Как дальше это пересчитывает Ваш банк и сколько он с Вас снимает в фунтах это нам не известно.
-
Кстати вчера обнаружелась не хорошая вещь. Смотрел я сериал на канале Россия HD, и во время рекламы на канале, Картина прокручивала свою рекламу, в принципе чёрт с ним но Картиновская реклама залезла на сериал, а это уже не хорошо.
Уточните пожалуйста какой сериал и в какое время вы видели такую ошибку. Мы обязательно это проверим!
-
Не правда. Дед Мороз иногда отвечает с помощью родителей , а у нас не вижу,не слышу,не скажу.
Мы в день получаем десятки запросов на любые каналы, фильмы и сериалы. Для всех пожеланий нужен специальный отдел который будет их обрабатывать. Написав заявку на post@kartina.tv вы получаете стандартный ответ от чего зависит добавления каналов. Мы получив вашу заявку добавляем всё что просят добавить в таблицу и потом уже по возможности это реализуем. Но мы ведь не дед мороз и каждому к сожалению угодить не можем.
-
при регистрации ввел неправильный мэйл. Вместо anatolij.krecker@hotmai.de должен быть anatolij.krecker@hotmail.de. В личных датах уже исправил. Пожалуйста вышлите пароль на anatolij.krecker@hotmail.de
Позвоните в тех. поддержку они отправят вам пароль повторно.
В итоге для всех любителей украинских каналов получился из все этой ситуации только плюс, добавили еще два канала пока искали альтернативу на тот случай если не сможем продлить договор. Вот такой результат.
Проверка Американских серверов
в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения
Опубликовано:
Какая у вас скорость к USA West?