helloworld

Не успел отредактировать сообщение, History HD был. У нас нет информации о том какие каналы планируется добавить в раздел Познавательные. Напишите ваше пожелание на post@kartina.tv.

Нет таких каналов у нас не было.

Они на месте. У вас они могли пропасть если вы на данный момент находитесь за пределами Германии.

Писать на post@kartina.tv Нас не посвящают в детали переговоров, поэтому поделиться данной информацией не можем.

Напишите пожалуйста письмо с пожеланием добавления перечисленных вами каналов. Мы стараемся расширять список наших каналов, но к сожалению это происходит крайне медленно

На Duo так же.

Создайте ее. У вас Quattro? Нажимаете кнопку Login на пульте и нажимаете добавить пользователя.

Да у нас проверил хаб с внешним питанием без проблем работает, только что проверил.

Здравствуйте. Судя по ошибке вы используете не ту прошивку. У вас должна быть прошивка просто ktv__tv102. Необходимо прошить аварийно.

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста багрепорт сразу после того как проявится данная проблема. Т.е. включили архив, перемотали, произошел скачек и после этого сразу отправьте отчет об ошибке. Перед этим перезагрузите пожалуйста приставку из сети. Вы нам очень поможете в решении данной проблемы. Инструкция по созданию баг репорта После того как это сделаете попробуйте сделать сброс настроек на приставке.

Сделайте пожалуйста дамп после такого прыжка и сообщите сервер вещания, а так же время и передачу когда был прыжок. Вы очень нам поможете в ускорении решения данной проблемы.

Все верно. Приставки Quattro получили прошивки. Ждем от производителей прошивку для Duo.

Речь шла о предполагаемых сроках на которые мы рассчитывали. Прошивку и немецкие каналы ожидаем.

По поводу новой прошивки на DUO информации нет. Немецкие каналы еще не вернули.

Конечно же мы разбираемся в данной проблеме. Постараемся как можно скорей ее решить.

В настройках приставки ничего не нужно дополнительно выставлять. Только установить разрешение на приставке которое поддерживает телевизор. При включении канала активизировать 3D на самом телевизоре (вертикальная или горизонтальная поляризация).

Последняя прошивка прошла тестовую фазу. Сегодня запущено онлайн обновление.

Здравствуйте, позвоните к нам в техническую поддержку мои коллеги смогут вынести окончательный вердикт на счет данной проблемы.

Здравствуйте, да мы решаем этот вопрос. приносим извинения за неудобства.

Получаете от нас уведомления на почту? Отправляем только на почту указанную в заказе.

Все работает в штатном режиме. Попробуйте перезагрузить интернет оборудование, если не поможет обратитесь к поставщику интернета.

Нет проблем быть не должно.

Пароль отправлен на почту указанную в заказе.

IQ HD переименовали 22 апреля в Планета HD.

Если выставить в настройках абонемента в приставке стандарт DASH/H.265 то вы сможете ставить прямой эфир на паузу. В этом стандарте не нужно ждать пол часа чтобы можно было запустить архив, с архивом можно работать сразу по мере записи. Т.е. вы не только можете поставить на паузу эфир, но и сразу же перемотать если вдруг отвлеклись и пропустили что-то интересное.