-
Публикации
8564 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Все публикации пользователя helloworld
-
Каналы HD
helloworld ответил в тему пользователя alex1980 в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения
Ваше пожелание продублируйте на info@kartina.tv. На данный момент могу предложить объединить их как избранные каналы. -
KartinaTV Player 2.7.8 Old (без поддержки)
helloworld ответил в тему пользователя helloworld в Web-PC
Отлично! Приятного просмотра. -
KartinaTV Player 2.7.8 Old (без поддержки)
helloworld ответил в тему пользователя helloworld в Web-PC
Посмотрите настройки абонемента на компьютере, для каждого устройства они свои. Должен стоять Standart/Premium и HTTP. -
Значит правильно вас понял сразу, не получилось воспроизвести, работает корректно без обновлений. Сообщите пожалуйста модель устройства на котором просматриваете. Просматриваете в HLS? Передал ваше пожелание на счет возможности сохранения пароля для закрытых каналов.
-
Интерфейс версии 2.4
helloworld ответил в тему пользователя DzmitryK в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения
Здравствуйте. Действительно, в последней версии в Android TV интерфейсе при выборе каналов пропало описание текущей передачи. Осталось только в "телефонной" версии. Передам ваше пожелание. "Что идет сейчас" видно уже после запуска канала. Разработчик привязал ее к кнопке menu и она должна вызывать программу передач, если ее не перехватывает приставка для вывода своего меню. Так не должно быть. При вызове программы передач текущий канал сразу выбран и для него сразу доступна программа передач без дополнительного его поиска в категориях. Т.е. нажимаете кнопку вызова EPG открывается выбранная категория и канал, после нажатия вправо можно уже просматривать непосредственно программу передач. Возможно я вас недопонял, если это так, то уточните. -
KartinaTV Player 2.7.8 Old (без поддержки)
helloworld ответил в тему пользователя helloworld в Web-PC
Можно немного подробней на счет пропавшего архива? Пропали метки архива на некоторых каналах? (нужно смотреть настройки абонемента) Доступен архив, но только, например, за несколько дней назад от текущей даты (проблема со временем на самом ПК). В любом случае также сообщите номер абонемента. -
Спасибо за отзыв. 1. Не удалось воспроизвести, без проблем запускается согласно вашему описанию, если не сложно опишите подробней возможно я вас не понял. 2. Передам. 3.
-
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Мы продаем сервис KartinaTV все остальное это лишь дополнительные возможности того или иного оборудования. Отказаться можете в течение 14 дней от оборудования, если вы купили непосредственно с рук приставку у дилера то отнесите ему назад. Иначе назовите номер заказа пожалуйста. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Вынужден вас огорчить, Skype сейчас не работает на этой приставке, мы сообщили производителю, ждем решения проблемы, о сроках нам ничего не сообщали. -
Передал разработчику.
-
Прошивки/Список изменений (Dune)
helloworld ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Да действительно, запустили обновление на приставки прошивки версии 170707_0253_r10r1 / 170707_0254_r11. Список изменений в топике темы под спойлером. Из примечательного, добавлена расширенная информация к программам и фильмам EPG (расширенное описание со скриншотами, для некоторых фильмов есть даже рейтинг от IMDb). -
С настройками абонемента у вас все в порядке. Разве что сменил вас битрейт с Primium на Standart.
-
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Мы только реализуем приставки, то что зависит от нас как от "посредника" мы делаем. Наш сервис это предоставление интернет телевидения. Ждем решения вопроса от компании Comigo. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Мы создали "тикет" с данной проблемой, ждем решения, к сожалению информации о сроках нам никакой не поступало. "Давить" мы можем только в вопросах касающихся непосредственно нашего сервиса. -
Обсуждение Медиатеки (Видеотека) в пакете Kartina.TV
helloworld ответил в тему пользователя duneunna8 в Видеосервисы на Kartina.TV
Набор фильмов и сериалов в ivi зависит от региона просмотра. -
На сколько мне известно ничего не менялось, номер абонемента ваш сообщите.
-
Спасибо за конкретные примеры, нам все передали, у нас проблема не воспроизвелась, мы запустили каждый момент указанный вами на котором у вас произошел скачек, с вашими настройками абонемента. Следовательно проблема локальная, о чем собственно и говорила та ситуация, что ваше обращение с этой проблемой вчера было единственным, а в DASH смотрят очень много людей. У вас приставка подключена по WLAN, скажите как далеко она находится от роутера, есть ли возможность подключить ее временно проводом чтобы протестировать и выяснить, проявится ли данная проблема при проводном подключении.
-
Если вас на форуме просят сообщить номер абонемента - это означает сообщить его на форуме в следующем посте. Хорошо, что с этим мы уже разобрались и вопросов по этому поводу нет. Записи службой технической поддержки по обращениям клиентов ведутся. Мы только что специально обратились к этим записям, обращаться вы начали с ноября прошлого года, но никакой конкретики мы не обнаружили. Думаю с этим вопросом мы тоже разобрались. Ждем от вас обращений с конкретными примерами, иначе к сожалению мы проблему решить не сможем.
-
Отлично, спасибо, вы первый раз за все это время ответили на нашу просьбу предоставить номер або. Зная номер абонемента уже можно дальше работать (мы видим историю использования абонемента за последний период и настройки абонемента) теперь пожалуйста помогите нам разобраться в проблеме у вас с просмотром архива. Приведите конкретный пример. Мой коллега тут очень подробно расписал как это сделать. Мы запустили рекламу после того как убедились в том, что стандарт с нашей стороны работает корректно. Ждем вашего ответа, на заданный нами вопрос - иначе проблему не решить. Вы пишите ведь потому, что хотите чтобы вопрос был решен, верно? Мы запускаем у себя и прямую трансляцию и архив - идет идеально. Техники сообщают о том, что стандарт отлажен. Если проблема и есть, то для нее значит созданы определенные условия и мы их должны выяснить. Банер есть на главной странице сайта, а тут он еще и в отдельном сообщении не имеет смысла.
