helloworld

С настройками абонемента у вас все в порядке. Разве что сменил вас битрейт с Primium на Standart.

Мы только реализуем приставки, то что зависит от нас как от "посредника" мы делаем. Наш сервис это предоставление интернет телевидения. Ждем решения вопроса от компании Comigo.

Мы создали "тикет" с данной проблемой, ждем решения, к сожалению информации о сроках нам никакой не поступало. "Давить" мы можем только в вопросах касающихся непосредственно нашего сервиса.

Набор фильмов и сериалов в ivi зависит от региона просмотра.

На сколько мне известно ничего не менялось, номер абонемента ваш сообщите.

So and so. It is better to connect with a wire.

Скажите у вас это происходит в любое время (скачки) или только по вечерам?

Спасибо за конкретные примеры, нам все передали, у нас проблема не воспроизвелась, мы запустили каждый момент указанный вами на котором у вас произошел скачек, с вашими настройками абонемента. Следовательно проблема локальная, о чем собственно и говорила та ситуация, что ваше обращение с этой проблемой вчера было единственным, а в DASH смотрят очень много людей. У вас приставка подключена по WLAN, скажите как далеко она находится от роутера, есть ли возможность подключить ее временно проводом чтобы протестировать и выяснить, проявится ли данная проблема при проводном подключении.

Ждем от вас звонка, фиксировать будут.

Если вас на форуме просят сообщить номер абонемента - это означает сообщить его на форуме в следующем посте. Хорошо, что с этим мы уже разобрались и вопросов по этому поводу нет. Записи службой технической поддержки по обращениям клиентов ведутся. Мы только что специально обратились к этим записям, обращаться вы начали с ноября прошлого года, но никакой конкретики мы не обнаружили. Думаю с этим вопросом мы тоже разобрались. Ждем от вас обращений с конкретными примерами, иначе к сожалению мы проблему решить не сможем.

По поводу абонемента. Мы вам не отказывали в помощи. Если вам так удобней можете звонить, но сообщать нужно точно такие же данные как мы спрашиваем на форуме. Нужны конкретные примеры. Чтобы их можно было воспроизвести.

Отлично, спасибо, вы первый раз за все это время ответили на нашу просьбу предоставить номер або. Зная номер абонемента уже можно дальше работать (мы видим историю использования абонемента за последний период и настройки абонемента) теперь пожалуйста помогите нам разобраться в проблеме у вас с просмотром архива. Приведите конкретный пример. Мой коллега тут очень подробно расписал как это сделать. Мы запустили рекламу после того как убедились в том, что стандарт с нашей стороны работает корректно. Ждем вашего ответа, на заданный нами вопрос - иначе проблему не решить. Вы пишите ведь потому, что хотите чтобы вопрос был решен, верно? Мы запускаем у себя и прямую трансляцию и архив - идет идеально. Техники сообщают о том, что стандарт отлажен. Если проблема и есть, то для нее значит созданы определенные условия и мы их должны выяснить. Банер есть на главной странице сайта, а тут он еще и в отдельном сообщении не имеет смысла.

Vyacheslav номер абонемента ваш сообщите. TVfanatic и передаем, но это не означает, что такие предложения будут реализованы сторонними разработчиками.

Здравствуйте. Ждем решения от Comigo, о сроках нам не сообщали, все зависит от них.

Здравствуйте. Мы сообщили производителю об этой проблеме, ждем решения, приносим извинения за неудобства.

Сообщили на этой недели, к сожалению информации о сроках нет.

Мы отправили сообщение в Comigo, чтобы они выпустили прошивку с обновленным скайпом.

Поддержка нами Видеотеки продолжается. Мы не заявляли нигде о том с какой скоростью будут добавляться фильмы. Comigo обещала разобраться с ситуацией "не обновления" на ней Видеотеки после добавления их у нас на сервере, за что приносим еще раз извинения.

Пусть проверяет почту, новый пароль отправлен.

Да, так и есть, спасибо за пожелание.

E-mail в заказе не совпадает с почтой указанной при регистрации на форуме, поэтому уточняю, у вас есть доступ к почте указанной в заказе? При отправке пароля на почту он автоматически меняется.

После обновления приложения для Android в AndroidTV версии изменился способ захода в архив.

Номер абонемента ваш сообщите, после обновления по умолчанию выставляется битрейт HLS в котором используется адаптивный битрейт (автоматически выбирается поток в зависимости от скорости интернета). Чтобы стало все как раньше, выберите в настройках, как написал мой коллега выше, снова HTTP я так понимаю он у вас был. Также можете выставить DASH если устройство на котором просматриваете его поддерживает. И речь тут вовсе не в экономии трафика, а как раз наоборот.

Спасибо за репорт, передал ваш файл-лог.

На приставке Kartina Slide нельзя смотреть YouTube.