Пропали все зарубежные филмы

[poi365]

Здравствуйте 

Пропали все зарубежные фильмы с медиатеке и с поиска 

Некоторые филмы есть на главной страницы и филмы которые в избранных тоже появляются и работают

[helloworld]

Здравствуйте, номер абонента ваш сообщите пожалуйста.

[poi365]

1856860

[Oluschka]

Кстати да, раньше была большая подборка зарубежных фильмов и сериалов в медиатеке, сейчас всё пропало. Я имею ввиду, заходя в медиатеку можно было спускаться вниз и там было много подборок зарубежных фильмов и сериалов на любой вкус.

 

Изменено 4 сентября пользователем Oluschka

[helloworld]

3 часа назад, poi365 сказал:

1856860

Вижу просматриваете на SMART TV и Android.
На мобильных приложениях есть ограничения от правообладателей и по лицензиям и территориям вещания. На приставках KTV доступно больше контента и приложений.

[Oluschka]

На Smart TV было тоже много контента, по крайней мере не меньше, чем на приставке (имеется тоже в наличии).  Действительно пропало много контента именно из медиатеки.

Например была подборка турецких сериалов, подборка лучших зарубежных сериалов, подборка триллеры и т.д.

 

[incredible]

04.09.2026 в 18:04, Oluschka сказал:

На Smart TV было тоже много контента, по крайней мере не меньше, чем на приставке (имеется тоже в наличии).  Действительно пропало много контента именно из медиатеки.

Например была подборка турецких сериалов, подборка лучших зарубежных сериалов, подборка триллеры и т.д.

Доброго дня. Действительно так, касается всех устройств, отличных от приставок

[Oluschka]

И как то это можно исправить или так теперь и останется? 

[helloworld]

К сожалению мы на это никак повлиять не можем.

[Oluschka]

Получается, что все клиенты картины должны приобретать ваши приставки, чтоб смотреть, в полном объёме, картину? 

[helloworld]

Приставки дают доступ к большему количеству контента, различные сторонние платформы в свою очередь накладывают свои ограничения, это не наша инициатива.

[Oluschka]

Какие то странные ограничения, на приставке появился сериал  "Аутсорс", на смарт тв его не было, когда я его сохранила в избранное - он появился и на смарт тв. И все, мною ранее сохранённые иностранные фильмы или сериалы, остались в Избранном и можно их просматривать, но поиск их не находит. Это похоже не на ограничения, а на какой то сбой  системы.

Изменено 7 сентября пользователем Oluschka

[iliater]

Доброго времени суток.

Аналогичная проблема. В поиске никак не находятся зарубежные фильмы/мультфильмы, но они есть частично на главной, а также воспроизводится то, что было добавлено в избранное. Ситуация возникла после продления подписки (на год!). Номер абонента - 6867346.

 

Изменено В субботу в 13:38 пользователем iliater
Уточнил

[helloworld]

Здравствуйте. Это никак не связано с продлением на год. К сожалению другого ответа у меня нет кроме как я написал выше.

[NaNa]

Добрый день. У нас та же проблема. Уже как неделю пропали ВСЕ зарубежные фильмы и сериалы с поиска медиатеки. Абонемент 13498072. Переустановка приложения не дала никаких результатов. Я не уверена, что ограничения правообладателей вдруг убрало сразу все фильмы. Это должна быть какая то другая причина? 

Изменено 23 часа назад пользователем NaNa

[helloworld]

Здравствуйте. Отправил вам личное сообщение.

[Oluschka]

И мне отправьте, пожалуйста, личное сообщения, касательно этой проблемы.

[helloworld]

Я вам тоже написал личное сообщение, поскольку вы попросили🙂.

[Oluschka]

Спасибо.

Изменено 17 часов назад пользователем Oluschka

[PeterParker]

Именно после покупки годового абонемента произошло удаление всего зарубежного контента, я так понимаю это принуждение к покупке приставки или месячному продлению? 
В итоге отмена с возвратом остатка денежных средств возможна?

[helloworld]

Здравствуйте. Никакого принуждения нет и быть не может. Наша задача - сделать так, чтобы клиенты оставались довольны нашим сервисом. Как вы можете заметить, когда вводятся какие-либо ограничения, положительной реакции ждать не приходится, и мы это прекрасно понимаем.

Ограничения на мобильных платформах и Smart TV в отношении зарубежного контента - это вынужденная мера. Если бы мы могли этого избежать, этого бы не произошло. Наша заинтересованность в продаже приставок заключается исключительно в том, чтобы клиент получал максимальный объем предоставляемых услуг (и даже чуть больше), при этом прибыль от реализации оборудования - номинальная.

Если вы приобрели годовой абонемент с предоплатой, отказаться от него можно только в первые 14 дней с момента покупки. Скажите это ваш або 8868872?