Какие положительные эмоции вы ожидаете? Когда расчитываешь на одно, а через ровно месяц после оплаты (странно правда? Учитывая окно отмены в 14 дней) сервис превращается в мусор, без каких-либо предложений действующему клиенту (например вашу приставку, чтобы вернуть клиенту то, за что он заплатил), но как тут видно, клиентоориентированность это не про ваш сервис
и вы так же ушли от ответа, почему некоторые фильмы в избранных до сих доступны для просмотра, но через поиск его не находит, как-то не вяжется с условиями провообладателя