Yuriy2022 Posted December 20, 2022 Report Share Posted December 20, 2022 На Року перестало работать: после запуска application выходить через пару секунд. версия 2.4 20221207 roku версия 11.5 build 4312.29 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted December 20, 2022 Report Share Posted December 20, 2022 Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение (канал). Скажите я правильно вас понял? Приложение просто вылетает без какой-либо ошибки? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 (edited) Добрый день, у меня тоже самое. Переустановка канала и сброс на заводские установки не помогли. Приложение вылетает через секунду после запуска без каких либо ошибок или сообщений. Edited December 22, 2022 by PaulK Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 3 часа назад, PaulK сказал: Добрый день, у меня тоже самое. Переустановка канала и сброс на заводские установки не помогли. Приложение вылетает через секунду после запуска без каких либо ошибок или сообщений. Здравствуйте! Какой у вас номер або, какая наша версия установлена сейчас и версия прошивки самой року? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 Добрый день, Або: 6008660 Версия року: 3940Eu Roku Express 4k sw: 11.5.0 Build 4312-CR Версия приложения: 2.4 Build 20221207 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 43 минуты назад, PaulK сказал: Добрый день, Або: 6008660 Версия року: 3940Eu Roku Express 4k sw: 11.5.0 Build 4312-CR Версия приложения: 2.4 Build 20221207 Было несколько подобных обращений, связанных с некорректной установкой обновления, попробуйте пожалуйста ещё раз удалить наше приложение, сделать перезапуск року по питанию и установить приложение вновь. В случае, если ничего не изменится можете попробовать установить тестовую версию вручную, под спойлером ссылка на канал (если затрудняетесь это осуществить самостоятельно - можно связаться с нашими коллегами по телефону и вас проконсультируют онлайн) Скрытый текст https://my.roku.com/account/add/KARTINATVTEST Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 Переустановка приложения не помогла. Тестовая версия запустилась без проблем, останемся на ней и будем ждать обновления. Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 22, 2022 Report Share Posted December 22, 2022 Спасибо за отзыв, передал разработчику Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuriy2022 Posted December 23, 2022 Author Report Share Posted December 23, 2022 20.12.2022 в 09:22, helloworld сказал: Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение (канал). Скажите я правильно вас понял? Приложение просто вылетает без какой-либо ошибки? переустановка не помогает. Да, сразу выходить - выглядит также как просто crash Kartinatest (из spoiler) работатет хорошо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 23, 2022 Report Share Posted December 23, 2022 5 минут назад, Yuriy2022 сказал: переустановка не помогает. Да, сразу выходить - выглядит также как просто crash Kartinatest (из spoiler) работатет хорошо Спасибо за информацию, будьте добры ещё номер вашего або? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted February 24 Report Share Posted February 24 После обновления до версии 2.5 опять не работает. Картина тест тоже не работает. Або: 6008660 Версия року: 3940Eu Roku Express 4k sw: 11.5.0 Build 4312-CR Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 24 Report Share Posted February 24 Здравствуйте. Попробуйте установить вот эту версию https://my.roku.com/account/add?channel=KARTINATEST Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted February 26 Report Share Posted February 26 Тоже не работает. Если на главной странице нажать на любой фильм то вылетает и потом продолжает вылетать при каждом запуске где то через секунду. Если успеть нажать "назад" то вылеты прекращаются. Ещё, если не заходить на фильмы а просто нажать на право то экран моргает... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 27 Report Share Posted February 27 @PaulK Проверьте личные сообщения. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted March 27 Report Share Posted March 27 Добрый день, проблемы с рокку продолжаются.... Установлена последняя версия 2.5 20230303 Если зайти в видеотеку старт на сериал "против всех" , приложение вылетает и при следующем запуске приложения картина.тв опять вылетает. Привьюшки переключают герцовку с 60 на 50 герц, что приводит к постоянному морганию экрана если листать фильмы в видеотеке.... отключить это нельзя ни в настройках канала ни самого рокку.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted March 27 Report Share Posted March 27 11 минут назад, PaulK сказал: Добрый день, проблемы с рокку продолжаются.... Установлена последняя версия 2.5 20230303 Если зайти в видеотеку старт на сериал "против всех" , приложение вылетает и при следующем запуске приложения картина.тв опять вылетает. Здравствуйте, вам скидывали демо канал, на нём так же? 11 минут назад, PaulK сказал: Привьюшки переключают герцовку с 60 на 50 герц, что приводит к постоянному морганию экрана если листать фильмы в видеотеке.... отключить это нельзя ни в настройках канала ни самого рокку.. В настройках канала корректировка настроек дисплея невозможна, этим занимается само устройство, либо сам тв. Но в настройках самой Roku должно быть доступно в settings => display type. Возможно следует выбрать фиксированный вариант настроек (manual). Если изменение настроек Roku ни к чему не привело, возможно автоматом их меняет сам тв, тогда и там посмотреть следует. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted March 27 Report Share Posted March 27 Да, на демо канале тоже самое. Единственное что на демо лучше это то что если быстро нажать назад то вылеты прекращаются... На официальном так не получается. Насчёт герцовку проверю ещё раз, но то что я пробовал не помогло... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted March 27 Report Share Posted March 27 По вылетам - передал разработчикам, спасибо за информацию. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted March 28 Report Share Posted March 28 @PaulK Здравсвтуйте. Разработчики пытаются разобраться с описываемой вами ситуацией, не могли бы снять видео как это происходит, вы бы нам очень помогли. Заранее спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted April 5 Report Share Posted April 5 Куда отправить видео? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 5 Report Share Posted April 5 Загрузите на любой файлобменник. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulK Posted April 5 Report Share Posted April 5 Сейчас сделаю. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 5 Report Share Posted April 5 Спасибо за видео. Передал. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 6 Report Share Posted April 6 @PaulK Сделал доступным ваш пост с видео только для администрации сайта. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 7 Report Share Posted April 7 @PaulK Внесли правки в тестовую версию. Попробуйте установить последнюю версию канала:https://my.roku.com/account/add/KARTINATEST Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.