Отключить автоплатеж

[Evgeny1956]

Как отключить автоплатеж? 

[incredible]

Здравствуйте, не совсем понятна формулировка "автоплатёж".
У нас есть подписка с ежемесячным снятием, вы хотите приостановить её действие?
Какой у вас номер абонемента?

[Evgeny1956]

Да, я хотел отменить ежемесячное снятие .  7758400

[incredible]

11 минут назад, Evgeny1956 сказал:

Да, я хотел отменить ежемесячное снятие .  7758400

Войдите в в свой личный кабинет на сайте, в разделе подписка есть кнопка отменить/возобновить

[Evgeny1956]

У меня не получается , отключите пожалуйста, я не пользуюсь Картиной!

[helloworld]

В таком случае напишите нам пожалуйста отказ от продления на E-mail: info@kartina.tv. Отказ по посту с форума мы не принимаем.

[kbagaiev]

То есть вы везде врете о том что можно отказаться от подписки на сайте? Это можно сделать только запросом по email? В таком случае зачем вы на форуме спрашиваете номер абонентов постоянно?

[incredible]

3 минуты назад, kbagaiev сказал:

То есть вы везде врете о том что можно отказаться от подписки на сайте? Это можно сделать только запросом по email? В таком случае зачем вы на форуме спрашиваете номер абонентов постоянно?

Уважаемый клиент, если вы в чем-то не разобрались, то это не означает, что кто-то врёт, или говорит неправду. Мы готовы помочь и для этого у нас работает круглосуточная техническая поддержка. Если у вас возникают сложности с отменой подписки в личном кабинете и вам необходима помощь в навигации в нем - свяжитесь, пожалуйста, с коллегами по горячей линии и они проведут вас по личному кабинету. https://www.kartina.tv/contact

А абонемент необходим для идентификации.