Jump to content

сообщение «Загрузка» на декодере Kartina Eva


Recommended Posts

Здравствуйте!

У меня есть декодер Kartina Eva, после запуска он постоянно показывает сообщение «Загрузка», хотя у меня есть подключение к Интернету. Пытался перезагрузить его несколько раз, но это сообщение не пропадает (приложение KartinaTV не загружается). Что вы предлагаете делать?

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Не "Подключение", а именно "Загрузка"? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Другие приложение при этом можете запустить? Перезагружали приставку полностью обесточив ее или просто с пульта?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте,

Я имел ввиду, что появляется сообщение "Подключение" и декодер не реагирует ни на одну кнопку. Отключил на ночь от электричества, но без изменений. Я могу открыть приложение KartinaTV со своего Samsung SmartTV. Проблема только с декодером Dune HD....

Абонентский номер 13289712

Link to comment
Share on other sites

53 минуты назад, Mark2009 сказал:

Здравствуйте,

Я имел ввиду, что появляется сообщение "Подключение" и декодер не реагирует ни на одну кнопку. Отключил на ночь от электричества, но без изменений. Я могу открыть приложение KartinaTV со своего Samsung SmartTV. Проблема только с декодером Dune HD....

Абонентский номер 13289712

Подключение где пишет? На запущенном канале, или в меню? 
Фото можете сделать?

Link to comment
Share on other sites

"Подключение" появляется в меню.
В таком случае, вероятно нет подключения к сети интернет и через 2-5 минут должна появиться соответствующая ошибка.
Попробуйте дождаться ошибку и проверить подключения через настройки.
Если ошибка не появится - можно сделать сброс через boot menu.
Для данной манипуляции рекомендую связаться с нашей технической поддержкой.
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...