Замена кода взрослых каналов

[Ele]

Здравствуйте. Забыл код на родительский контроль. Поможете? #12751893. 

[helloworld]

Здравствуйте. Он у вас соответсвует паролю от абонемента. Вы его не меняли. 

[Miron]

В 21.04.2019 в 11:29, incredible сказал:

Здравствуйте,

к сожалению, на территории страны, с которой вы на данный момент ведёте просмотр - они запрещены.

Странно на телевизоре не идёт а на приставка в другой комнате всё нормально 

[incredible]

7 минут назад, Miron сказал:

Странно на телевизоре не идёт а на приставка в другой комнате всё нормально 

 Сообщение, которое вы процитировали не имеет отношение к пользователям из Германии.
Укажите, пожалуйста номер вашего абонемента и что, где не идёт? 

[SABASIS]

Ещё недели назад работали, а сегодня ввожу код и не пробивается. Что, они теперь и у нас запрещены?

[helloworld]

Нет, должно все работать. У вас не продлевался абонемент недавно? Возможно слетел пароль от закрытых каналов на пароль от абонемента. 

[SABASIS]

7 часов назад, helloworld сказал:

Нет, должно все работать. У вас не продлевался абонемент недавно? Возможно слетел пароль от закрытых каналов на пароль от абонемента. 

Продлевался 27 февраля. И до недели назад все работало. Сегодня ещё проверял. Не на Дюнах, ни на Kartina.TV Player, и ни на интернет— плеер Kartina.TV не работают. Вводил тот, и код от або. Ничего. Где-то выскакивает и написано, а на Дюне после нажатие на энтер сразу повторно появляется.

[helloworld]

Отправьте пожалуйста в ЛС ваши або и пароль.

[Lar]

У меня такая же проблема 

[helloworld]

Номер абонемента ваш сообщите.

[Lar]

12778076

[Lar]

У меня в доме 3 приставки подключены 1 работает а 2 нет

[helloworld]

Я так понимаю не запускаются каналы для взрослых на тех двух?

[Lar]

Да 

[helloworld]

У вас недавно продлился абонемент, пароль от закрытых каналов у вас сейчас должен начать совпадать с паролем от абонемента. Если все равно не заходит лучше тогда сменить его. Доступ к почте указанной в заказе на абонемент у вас есть?

[Lar]

Уже меняла парол и приставку на заводские настройки делала и всё равно не заходит 

[Lar]

Нет доступа к почте у меня нет.

 

[helloworld]

В таком случае обратитесь пожалуйста к нам в техническую поддержку, мои коллеги сменят вам почту на актуальную и вышлют новый пароль на нее. И сразу же проверите вход.

[bayern68]

Не идёт код на закрытые каналы, абонемент 10504968 , спасибо

[incredible]

Не идёт код на закрытые каналы, абонемент 10504968 , спасибо

По умолчанию пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента.
Попробуйте войти с ним, если не получится - восстановление доступа возможно через смену пароля для абонемента, в таком случае свяжитесь с нами по телефону для сверки данных.

[bayern68]

Спасибо, в понедельник буду звонить

[RolandZossen]

Добрый день. У меня пропали эротические каналы на смарт TV от LG. На другом от SAMSUNG всё работает. Код мне известен. Каналов просто нет в списке. Как это исправить? Абонемент 13442120.

Спасибо 

[incredible]

4 минуты назад, RolandZossen сказал:

Добрый день. У меня пропали эротические каналы на смарт TV от LG. На другом от SAMSUNG всё работает. Код мне известен. Каналов просто нет в списке. Как это исправить? Абонемент 13442120.

Спасибо 

Добрый день. Эротические каналы не пропали, в приложении для LG их нет и не было. Таково требование маркета LG.

[RolandZossen]

Хорошо. Я вас понял. Об этом я не знал. TV бы приобретён недавно. Я и подумал, что пропали. Спасибо за информацию 

[9233878]

каналов для взрослых на одном ТВ дома есть а на другом нету.

номер абонента: 9233878