nanoolga Опубликовано: 5 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 августа 2017 Всегда хотелось посмотреть эту видеотеку, но никогда не открывается. Виснет розовая заставка "ivi онлайн-кинотеатр" и никогда не открывается. Почему? Приставка comigo quatro. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Добрый день. Давайте разберёмся из-за чего у вас не работает IVI, напишите номер абонемента пожалуйста и устройство на котором смотрите. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nanoolga Опубликовано: 6 августа 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Спасибо. Номер абонемента 10782891 Смотрю с приставки Comigo Quatro. Мне кажется что с приставкой что-то не в порядке. Скорость интернета очень хорошая. Однако HD каналы все время виснут фильмы в высоком качестве из библиотеки тоже виснут, а ivi библиотека вообще не открывается. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Давайте в первую очередь сделаем сброс настроек на приставке. А как она у вас к интернету подключается? IVI в вашем абонементе есть и должен работать. Отпишитесь пожалуйста после сброса настроек. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Номер абонемента? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Что-то не нахожу такого. Точно верно написали? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 К сожалению, я не нахожу такой або. Поэтому до завтра вопрос остаётся открытым. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 Вот теперь нашёл 12392354. Можете связаться с клиентом? Возможно, иви уже появилось там. Ivi ID766bc7df0458552c207370fbb3020f05 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 6 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 17 часов назад, schner-media сказал: А что это за номер? Або? То что я писал - это номер заказа. Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk Я с самого начала спросил номер абонемента) А это оказался заказ, но в заказе был номер абонемента. Я настройки не менял, но кое-что сделал с абонементом. Можете уточнить по иви появился или нет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nanoolga Опубликовано: 6 августа 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 августа 2017 20 часов назад, jedinike сказал: Давайте в первую очередь сделаем сброс настроек на приставке. А как она у вас к интернету подключается? IVI в вашем абонементе есть и должен работать. Отпишитесь пожалуйста после сброса настроек. Сбросила настройки у приставок comigo quatro и duo. Не помогло, HD каналы так и зависают, ivi не открывается а виснет на розовой заставке после рекламы. Достала старенькую самую первую картину микро. Обновилась, работает прекрасно, ничего не виснет даже в HD качестве. Однако ivi не открывается. Выходит ошибка "ошибка (команда geocheck) Не удалось подключиться к интернет. Проверьте подключение к интернет" Попробую на картине микро сбросить настройки. Приставки подключаю через кабель который подключается в прибору wi-fi а от него кабель идет к стене, т.е. ethernet подключение Сброс настроек не помог. Та же самая ошибка выходит. У меня при настройке сервер вещания выходит рекомендуемый Europe North. Живу я сейчас в Саудовской Аравии. Может ли провайдер блокировать выход в эту библиотеку? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 7 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 августа 2017 12 часа назад, nanoolga сказал: Живу я сейчас в Саудовской Аравии. Может ли провайдер блокировать выход в эту библиотеку? Ранее в других странах Вы пробовали запустить просмотр ivi ? Попробуйте зайти на эту страницу с компьютера и проверить скорость и доступность ivi. https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ Попробовать перезагрузить Ваше домашнее интернет оборудование - роутер/модем 12 часа назад, nanoolga сказал: HD каналы так и зависают У меня при настройке сервер вещания выходит рекомендуемый Europe North. На quattro у Вас стоит Middle East. Проверьте скорость на нашем сайте http://speedtest.kartina.tv/ и выставите в настройках приставка сервер с наибольшей скоростью. Потом проверьте работу HD каналов (для них скорость должна быть более 8 Мбит/сек) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nanoolga Опубликовано: 7 августа 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 августа 2017 3 часа назад, incredible сказал: Ранее в других странах Вы пробовали запустить просмотр ivi ? Попробуйте зайти на эту страницу с компьютера и проверить скорость и доступность ivi. https://www.ivi.ru/pages/geocheck/ Попробовать перезагрузить Ваше домашнее интернет оборудование - роутер/модем На quattro у Вас стоит Middle East. Проверьте скорость на нашем сайте http://speedtest.kartina.tv/ и выставите в настройках приставка сервер с наибольшей скоростью. Потом проверьте работу HD каналов (для них скорость должна быть более 8 Мбит/сек) Нет в других странах не пробовала запустить библиотеку. А Middle East я специально поставила, чтобы проверить изменит ли это что-то или нет. Вечером тогда еще раз протестирую скорость. Но позавчера скорость была 15-19 мегабайт в секунду. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 7 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 августа 2017 2 минуты назад, nanoolga сказал: Вечером тогда еще раз протестирую скорость. Но позавчера скорость была 15-19 мегабайт в секунду. Хорошо. Будем ждать ответа. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nanoolga Опубликовано: 7 августа 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 августа 2017 (изменено) Ситуация с ivi библиотекой мне стала понятна. Сайт ivi.ru скорее всего блокируется местным фильтром, что не удивительно для этой страны. Вряд ли там какие-то "такие" фильмы есть, но почему-то блокируют. Хотя обычно выходит сообщение, что сайт заблокирован, а здесь просто что запрашиваемая страница недоступна. Такое сообщение вылезло из интернет-браузера в телевизоре на смарт-тв. Пробовала подключиться через планшетник, там вообще не открывает. А когда включика vpn соединение то сайт ivi.ru загрузился без проблем. На планшетнике (в приложении картина.тв) теперь я так поняла есть только ivi библиотека а обыкновенной библиотеки нет что ли. Набор фильмов совсем не тот. Без vpn соединения она так же не открывается через приложение. Но я на планшете фильмы не смотрю. Получается выхода нет чтобы открыть ivi библиотеку с телевизора? Саму приставку подключила к Europe North. Скорость там самая высокая 24 мегабайт в секунду. Но HD каналы все равно виснут. Но чуть меньше мне показалось. Сама приставка через кабель подключена. Проверяла скорость и с планшетника что идет через wi-fi показало 17 мегабайт. Ощущение что скорость теряется где-то в приставке. Ведь на картине микро все нормально. В тех. поддержку звонить? Изменено 7 августа 2017 пользователем nanoolga Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 7 августа 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 августа 2017 В 07.08.2017 в 23:42, nanoolga сказал: Получается выхода нет чтобы открыть ivi библиотеку с телевизора? Только обращаться к местному провайдеру. По зависаниям HD каналов лучше связаться с нами и мы всё проверим. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
goldkopf12 Опубликовано: 17 сентября 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 сентября 2017 Добрый день! У меня так и не появился онлайн-кинотеатр IVI, абонемент 10057179, приставка Kartina iQ. Заранее благодарю. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 17 сентября 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 сентября 2017 Добрый день! К сожалению на данной приставке видеотека ivi недоступна. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
goldkopf12 Опубликовано: 17 сентября 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 сентября 2017 15 часов назад, helloworld сказал: Добрый день! К сожалению на данной приставке видеотека ivi недоступна. а на каких приставках она идет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 18 сентября 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 сентября 2017 На Kartina Like, Kartina Relax, Kartina Micro HD, Comigo DUO и Comigo Quattro, AppleTV и на нашем приложении для Android. Также есть ПО для старых моделей от dune с нашей прошивкой Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.