"Пропала" видеотека после "обновления"

[kyky]

Здравствуете,
после обновления на видеотеку пропало множество мультфильмов так любимые детьми. Такие как "История Игрушек", "Рио",  "Корпорация монстров" и так далее. Новые мултфильмы ни в какое сравнение не идут. 
Восстановите ли вы их опять ? 
Можно ли вернуться на старую видеотеку? 

Спасибо. 

[kyky]

* Обновление на  iVi

[helloworld]

Судя по уточнению речь идет об IVI видеотеке. К контенту которой мы не имеем никакого отношения поэтому мы в любом случае не сможем что-либо вернуть или добавить, а также убрать. Правообладатели контента могут накладывать и убирать ограничения в online режиме в зависимости от страны проживания либо длительности прав на показ.

Что касается обновления уточните пожалуйста, что вы имеете в виду? Сообщите ваш номер абонемента.

[kyky]

спасибо за быстрый ответ. 
У меня приставка COMIGO, при нажатии кнопки VOD на пульте я попадал в вашу старую прекрасную видеотеку. Сейчас я попадаю в видеотеку IVI которая как по мне намного беднее.
Могу ли я пользоваться старой видеотекой ?
Свой номер абонемента я Вам отправлю личным сообщением прямо сейчас. 

[helloworld]

Теперь я вас понял. Сейчас вход именно в НАШУ Видеотеку нужно осуществлять через кнопку Menu - Видеотека.
Обе видеотеки дополняют друг друга т.о. вы  имеете доступ к большему количеству фильмов.

[kyky]

Большое спасибо! Вечером обрадую детей !  

[mavrov]

Подтвердите, пожалуйста, старая видеотека все еще доступна? У меня тоже комиго, и иви кроме чувства недоумения в Германии не вызывает ничего... 

[helloworld]

Да, наша видеотека доступна.

[YanaVarn]

Не понимаю, почему через приставку видеотека нормальная, а через приложения на смарт-тв, айпедах и пр - ничего нет. Какие-то старые фильмы только. 

Что-то такое?

[incredible]

5 минут назад, YanaVarn сказал:

Не понимаю, почему через приставку видеотека нормальная, а через приложения на смарт-тв, айпедах и пр - ничего нет. Какие-то старые фильмы только. 

Что-то такое?

Таковы условия предоставления видеотеки.

[YanaVarn]

Да? А где они пишутся,эти условия?

Я когда подключалась к Картине - все работало, а потом перестало - без предупреждения.

У вас самая дорогая годовая подписка из всех подобных. Одно ТВ, без видеотеки, стоит гораздо дешевле. 

Я только видеотеку и смотрела, теперь облом. И ребенку не могу Гарри Поттера в его комнате включить....отстой

[jedinike]

Весь контент доступен только при официальном методе просмотра. Альтернативный метод просмотра имеет некоторые ограничения.

[YanaVarn]

Официальный метод - это какой? Подключиться к Ivi и оформить подписку у них?

А почему свою видеотеку не сделаете?

[jedinike]

Официальный метод это приставки и на них только полный контент.

У нас давно есть наша видеотека. Она никуда не делась.

[YanaVarn]

Меня конкретно вот эта видеотека интересует (первый желтый прямоугольник). Это ваша?

На телевизоре с приставкой она есть, а в спальнях через приложение её нет. Там основная часть фильмов и мультфильмов, это причина претензии. Раньше все показывало нормально.

Что произошло?

Или мне нужно в каждую комнату приставку брать,при наличии смарт-ТВ? Не бред ли?

[helloworld]

Полная Видеотека доступна только на приставках от KartinaTV и при просмотре через KartinaTV Player на компьютере. На остальных платформах доступны только фильмы советского и российского производства. Таковы условия договоренностей у нас для предоставления контента Видеотеки. Наличие на других платформах большего количества контента, когда-то на непродолжительное время, было по причине недоработки софта.

[YanaVarn]

2 часа назад, helloworld сказал:

Полная Видеотека доступна только на приставках от KartinaTV и при просмотре через KartinaTV Player на компьютере. На остальных платформах доступны только фильмы советского и российского производства. Таковы условия договоренностей у нас для предоставления контента Видеотеки. Наличие на других платформах большего количества контента, когда-то на непродолжительное время, было по причине недоработки софта.

Почему нельзя сделать нормально, чтобы ВСЕ пользователи были довольны? 21 век на дворе: у всех смарт-телики и планшеты.

 

 

[helloworld]

Если бы это было возможно так бы и сделали.

[YanaVarn]

Я когда подключилась к Картине, так и было. Значит техническая возможность есть. 

А что сейчас произошло - искренее не понимаю. Как будто специально издеваетесь(

[helloworld]

Я выше и написал, что тут вопрос не технических возможностей, а договоренностей.