Снятие задолженности по подписке

[AndreKartinaTV]

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,
Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

[helloworld]

На приставки рассылка будет только должникам.

[helloworld]

Да только после письменно-почтового оповещения.

[urfin]

как я правильно понял задолжнасть будет автоматом снята с конты?

[incredible]

  12.04.2016 в 15:05, urfin сказал:

как я правильно понял задолжнасть будет автоматом снята с конты?

Да.

[urfin]

просто я по почте ещё не разу не одного письма не получал

проверьте пожалуйста або 10900719

[incredible]

  12.04.2016 в 15:07, urfin сказал:

просто я по почте ещё не разу не одного письма не получал

проверьте пожалуйста або 10900719

В заказе с этим абонементом адрес электронный почты отличается от того, который у вас тут на форуме. В заказе fi********rgej@emslandtel.net Все уведомления отправляются именно на этот адрес. У вас есть к нему доступ?

[urfin]

странно только что проверил  ни чего нет

[incredible]

  12.04.2016 в 15:20, urfin сказал:

странно только что проверил  ни чего нет

Отписал в личку полный адрес из вашего заказа. Проверьте пожалуйста.

[urfin]

спасибо!!! прочитал,ответил 

[kvitas]

  08.04.2016 в 14:58, AndreKartinaTV сказал:

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,

Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Zdravstwuyte

Pochemu ne snimalis dengi s Oktyabre-Fevral? Seychas bez pisma snyali dengi za 4 Mesyaza

Vitaliy Kovalenko

[jedinike]

Номер вашего заказа. 

[Vikon]

  08.04.2016 в 14:58, AndreKartinaTV сказал:

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,

Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Здравствуйте ....Проверте пожалуйста номер заказа 614893.  Никаких писем не получал,сняли в прошлом месяце два раза подряд. И в этом месяце 58,00 ..Не понятки немного или пришлите распечатку...Заранее спасибо

[jedinike]

Добрый день. 

По оплате: это март и апрель по 16.5, а 58 за ноябрь-февраль.

 

На май месяц уже сформирован запрос на снятие. 

[Vikon]

  04.05.2016 в 11:59, jedinike сказал:

Добрый день. 

По оплате: это март и апрель по 16.5, а 58 за ноябрь-февраль.

 

На май месяц уже сформирован запрос на снятие. 

58 это по 14,50 почему сейчас снимают по 16,50.  Что переход на премиум перешёл автоматически?

[jedinike]

Всё верно, сейчас снимают по 16.5 за пакет Премиум. Переход на премиум был сделан автоматически. 

[jedinike]

  04.05.2016 в 12:51, schner-media сказал:

Вставлю опять три копейки, причем не свои. Как мне вчера сказала одна моя клиентка (текст сохранен, обороты убраны:

"Лазарева, концерты и другой шлак - Картина может выводить на экран, а о том хххх, что не снимают, что всех хххх на базовый перевели, о том хххх, что опять всех на другой пакет хххх перевели - оповестить никак нельзя хххх было?

О том , сейчас хххх все разом снимут - тоже нельзя на экран вывести хххх хххх?"

Конец цитаты.

И ведь она права! Рекламу нам за наши же деньги нам накладывают, а то что действительно важно.... Функция "Сообщения" - для чего, кто уже что либо получал, касаемо этой темы???

Передал ваш пост.

[Sibiro4ka]

здравствуйте,я не понимаю  о какой задолженности идёт речь когда вы каждый месяц сами снимаете деньги, а сейчас я оказалась  должна и  вы сняли с меня в этом месяце  уже два раза по 58 ,- ??

[incredible]

  08.05.2016 в 08:24, Sibiro4ka сказал:

здравствуйте,я не понимаю  о какой задолженности идёт речь когда вы каждый месяц сами снимаете деньги, а сейчас я оказалась  должна и  вы сняли с меня в этом месяце  уже два раза по 58 ,- ??

Здравствуйте.  Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. В этот период мы не производили снятия со счёта. Напишите пожалуйста Ваш номер заказа или абонемента.

[Sibiro4ka]

1122999 - номер заказа

[incredible]

  08.05.2016 в 12:37, Sibiro4ka сказал:

1122999 - номер заказа

У Вас было снятие в марте 16,50 и в апреле 16,50. Также в конце апреля был сформирован запрос на снятие 58 евро за прошлые месяцы (14,50 ноябрь+14,50 декабрь+14,50 январь+14,50 февраль=58)

На счёт второго снятия 58 евро в заказе нет информации. Если Вы видите по выписке со счёта что было 2 раза снятие со счёта суммы 58 евро, обратитесь пожалуйста завтра в отдел бухгалтерии с 9 до 17.