Программа передач тормозит

[zinn977]

Доброе утро! У меня к вам один вопрос: вот уже в течении нескольких недель, когда на пульте управления нажимаем на кнопку "ТВ", чтобы посмотреть программу и выбрать канал, очень медленно загружается программа. Почему? Список каналов сразу появляется, а программа только через минуту. И если я кнопками вверх или вниз перехожу на другой канал, тоже тормозит программа. Скорость интернета у нас 50.000, поэтому эта причина отпадает.

 

[incredible]

Судя по всему у вас приставка Comigo. Сделайте сброс настроек. В случае если приставка подключена к беспроводной сети, то после сброса необходимо будет настроить WLAN и ввести абонемент и пароль. Ниже инструкция как сбросить настройки. Или можно обратиться в любое время в техническую поддержку по телефону. Контакты в подписи.

Сброс настроек через меню настроек
1. Нажимаем на пульте кнопку Menu 
2. Выбрать настройки
3. Открыть
4. Выбрать сброс настроек 
5. Сброс настроек. Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства.
6. Продолжить
После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

[zinn977]

Судя по всему у вас приставка Comigo. Сделайте сброс настроек. В случае если приставка подключена к беспроводной сети, то после сброса необходимо будет настроить WLAN и ввести абонемент и пароль. Ниже инструкция как сбросить настройки. Или можно обратиться в любое время в техническую поддержку по телефону. Контакты в подписи.

Сброс настроек через меню настроек

1. Нажимаем на пульте кнопку Menu 

2. Выбрать настройки

3. Открыть

4. Выбрать сброс настроек 

5. Сброс настроек. Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства.

6. Продолжить

После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

 

Хорошо, попробую. Спасибо.

[Dimazaur]

ne pomoglo, chto delat?

[helloworld]

Вы сделали сброс настроек и все равно медленно загружается программа передач?

[Dimazaur]

da

[helloworld]

Какая именно у вас модель приставки Duo или Quattro. И на сколько долго загружается?

[Dimazaur]

Quattro, 15-30 sekund

[jedinike]

Quattro, 15-30 sekund

Ещё раз попробуйте сделать сброс настроек, но не через меню.

1. Отключить приставку от электрической сети

►На тыльной стороне приставке (возле разъёма электропитания) найти отверстие и зажать его тонким, острым предметом. После нажатия будет слышен характерный щелчок.

►Удерживая кнопку внутри отверстия включить блок питания в электрическую сеть. После включения блока питания продолжать держать 10 секунд.

2. После этого на экране появится логотип Kartina TV и далее приставка перейдёт в меню восстановления Android

3. Стрелкой вниз на пульте выбрать строку wipe data / factory reset и подтвердить кнопкой ОК на пульте.

4. Далее выбрать строку Yes -- delete all user data и подтвердить кнопкой ОК на пульте.

5. Далее происходит удаление и сброс настроек.

6. После окончания отображается первоначальное меню восстановления и внизу сообщение Data wipe complete, которое свидетельствует о завершении процедуры сброса настроек.

7. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте.

После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

Если не поможет, то обратитесь пожалуйста по телефону в техническую поддержку. Телефоны в подписи.