Bezeq. При просмотре hd каналов изображение идет рывками

[mazay]

при просмотре hd каналов изображение слегка дрожит как будто бы не хватает кадров

 

1. Номер абонемент : 11107979

2. Сервер вещания:  Middle East
3. Задержка вещания: (0)
4. Страна, город, провайдер: израиль нетания bezeq

5. Тип подключения: LAN
6.. Скорость подключения к нашим серверам: 50m
7 .битрейт вещания: Премиум
8. на приставке-comigo

Изменено 16 февраля 2015 пользователем mazay

[jedinike]

Спасибо за информация. Проверим маршрут.

 

Просьба при возможности проверить просмотр тех же каналов на другом устройстве или компьютере и сообщить нам результаты.

 

И хотелось бы понять это единичный случай или присутствуют ещё клиенты с такими же проблемами?

 

Team Kartina TV

[mazay]

я проверил на компьютере изображение идет гладко

на другом телевизоре присутствует та же самая проблема той же приставкой

попробовал поменял кабель hdmi не помогло

[jedinike]

Возможно, проблема в ПО или в самой приставке. Рекомендую связаться с нами для решения этой проблемы.

[DaLiV]

проблема 100% в ПО приставки. = ОТСУТСТВИЕ БУФЕРИЗАЦИИ

технически можно проверить элементарным способом - выдерните интернет на пару секунд - и моментально увидите слово "загрузка" ...

параметр буфера в настройках системы - системе по барабану /пробовал все - не держит ни сколько ни в одном/

Изменено 24 февраля 2015 пользователем DaLiV

[Ash]

проблема 100% в ПО приставки. = ОТСУТСТВИЕ БУФЕРИЗАЦИИ

технически можно проверить элементарным способом - выдерните интернет на пару секунд - и моментально увидите слово "загрузка" ...

параметр буфера в настройках системы - системе по барабану /пробовал все - не держит ни сколько ни в одном/

 Вы считаете, что если при буферизации, к примеру, в 4.5 секунды, выдернуть интернет, то приставка должна воспроизвести еще 4.5 секунды из буфера, и только потом остановиться?

 если я правильно Вас понял, то это не так. насколько я понимаю этот процесс, буферизация, которая происходит в фоне, в момент отключения интернета прекращается, происходит обрыв связи с сервером и при этом работа прерывается вообще вся, в т.ч. воспроизведение. и появляется "загрузка", которая является не только сообщением о буферизации, но и про ожидание подключения к серверу.

если я ошибаюсь, исправьте меня.

[apodolsk]

Буфер - как резервуар из задачки по арифметике    : в одну трубу вливается, из второй выливается. 

Если прекращается подача воды, совсем не обязательно сразу же  закрывать выдачу воды ( прекращать проигрывание).

Если программист, однако, это делает, то пользователь, например, DaLiV, вполне может расценить такое решение как ошибку.

В конце-концов, зачем тогда устраивать резервуар, если сразу прекращать слив?

Более того, поскольку самого резервуара пользователь не видит, а видит только, что с загоранием табло "заливка...резервуара" сразу прекращается выдача воды, то он даже может заподозрить, что резервуар, мягко говоря, срационализировали. 

Другой пользователь Ash считает, что так  и должно быть. И это тоже полное его право.

Если бы речь шла об открытом программном обеспечении, то можно было бы попросить дядю Васю, например, alexsolo, проверить краники и даже их починить, как уже он однажды сделал .

А так - имеем то, что имеем...

Изменено 24 февраля 2015 пользователем apodolsk

[Ash]

Если прекращается подача воды, совсем не обязательно сразу же  закрывать выдачу воды ( прекращать проигрывание).

Если программист, однако, это делает, то пользователь, например, DaLiV, вполне может расценить такое решение как ошибку.

 Дело в том, что DaLiV расценил это не как ошибку, а как доказательство полного отсутствия резервуара. Что собственно и заставило меня высказать альтернативное предположение.

 Говоря по сабжу, буферизация здесь вряд ли виновата - у mazay немного искажается картинка, а не возникает "буферизация/загрузка" и т.д.

 здесь похоже найден более точный ответ, связанный с частотой кадров.

[michaelsteif]

Да да..у меня тоже рывками идёт

[DaLiV]

смысл тогда от буферизации ? как программер скажу что буферизация в потоковом видео делается именно для того что бы у киентов не было мозгопарения с рывками ... а если недопрограммеры сделали слово буфер, который сразу же не используется для компенсации линий связи - то они АБСОЛЮТНО не в теме цифрового вещания ...

 

буфер нужен для плавности/работоспособности, а не для "у нас есть такое слово, но вам от него толку никакого не будет ..."

 

так что как конечные пользователи мы имеем право требовать устранения НЕИСПРАВНОСТИ .... какими способами реализуют - не наша забота - ибо деньги получают ихние девелоперы ...

Ash : у вас в машине бензобак литров на 60 и как только машина увидела что он не полный а только 59.999 и не заливается новый - то перестает ехать - вас такое устраивает походу ... и вы оправдывать пытаетесь производителя такой машины ... ?

 

а то что я не написал я для некоторых слово ОШИБКА - а высказал словами "проблема в ПО", которое компьютерщикам должно быть понятно - то уж извините ...

 

и как верно подмечено - открыли бы код - народ сам бы поправил ...

Изменено 27 февраля 2015 пользователем DaLiV

[helloworld]

Уважаемый DaLiV, свои рекомендации пожалуйста отправьте на почту info@kartina.tv они будут рассмотрены и полагаю переданы в Comigo.

 

mazay вы связывались с нашей технической поддержкой?

[mazay]

конечно же пробовал .мы с ними перепробовали всё ничего не помогло.поддержка пришла к мнению что скорее всего есть какая то проблема  в моей приставке ,но когда я связался со своим  дилером для того чтобы поменять ее ,я понял что проблема известна вам,также присутствует на новых приставках comigo quattro.

Изменено 28 февраля 2015 пользователем mazay