низкая скорость на серверах Картина Тв

[Andryuha]

Со сменой телевизора решил поменять приставку на DUNE HD, чтобы можно было смотреть HD и другие каналы на большом экране в хорошем качестве.  Но последние месяца стало невыносимо смотреть КартинуТв. Телевизор постоянно зависает. Приставка подключена напрямую к модему. Скорость интернета от провайдера (Smarttelecom/DigiWeb IRELAND, Dublin) до 20мб., чего вроде бы должно быть достаточно, чтобы смотреть Тв и в HD Quality. Но смотреть приходиться только простые каналы и исключительно в ЭКО режиме, тк СТАНДАРТНОЕ вещание начинает постоянно тормозить. Скорость инета проверял....вроде постоянная, в промежутке 12-16мб. А вот скорость на серверах КартиныТв порой не привышает и 1мб. И самое ужасное, что на всех серверах одновременно!!! Поэтому переключение между серверами проблемы вообще не решает. Обращался ни раз к интернет провайдеру....они говорят, что с их стороны всё ОК и скорость достаточная. Но при этом КартинаТв работает очень плохо.

 

Может кто подскажет как выйти из этой ситуации?! Хочу смотреть ТВ в нормальном качестве.....а не сидеть и пускать пар, когда телевизор начинает снова тормозить и зависать.

 

Заранее спасибо!

[jedinike]

А вот скорость на серверах КартиныТв порой не привышает и 1мб

В этом и проблема, скорей всего ваш провайдер блокирует вам трафик, идущий по портам 17000-32000, 8556.

Рекомендую связаться с нашей технической поддержкой.

[jedinike]

Открыть эти порты на роутере, если проблема не уйдет, то явно порты прикрыты на стороне провайдера.

[jedinike]

Тогда в путь, но не думаю, что это как-то решит проблему. А вчера если не работало или заикалось, то проблемы были на нашей стороне, за что я приношу извинения.

[Andryuha]

ну и толку в помощи тех.отдела? ну позвонил.....ну пообщался.....сказали замеряйте скорость и обращайтесь к провайдеру.

Может кто-нибудь по-русски скажет, может я что сам могу нажать, чтобы изменить эти "блокированные порты"??????

Или как доказать провайдеру что я не виноват. Они говорят у них со скоростью всё впорядке!

[jedinike]

То, что у них со скоростью порядок это хорошо, но по вашим словам у вас не все так хорошо. Звоните к провайдеру и требуете, чтобы вам не ограничивали скорость по портам 17000-32000, 8556.

[e55]

Такая же проблема , тех поддержка раз 7 настраивала роутер , проблема не ушла , даже пробовал поменять интернет провайдер + новый роутер , подключал по вифи/влан все тоже самое , буферизация стоит  15 сек.Сейчас написал своему интернет провайдеру , посмотрим , что ответит.Хотя раньше такого не было.

скорость интернета 30/20 на серверах вещания в пределах 6-15 и то постоянно прыгает.

Изменено 5 марта 2014 пользователем e55

[Andryuha]

с провайдером связался.....они уверили, что все порты открыты. Что дальше?

[jedinike]

С нашей стороны, как видите проблем нет.

[AlexSam]

А дальше так. Берёте у картины тв IP и смотрите где есть проблемы на линии.

Способ 1 (простой):

1. Нажимаем кнопку ПУСК и выбираем в меню Выполнить.

2. В открывшемся окошке "Запуск программ" в строке вбиваем cmd и жмем Enter (или кликаем Ok).

3. В открывшемся окне вбиваем команду: tracert (IP от сервера картина.тв без скобок) и жмем Enter. Трассировка началась. В таблице слева задержка пинга в миллисекундах, справа название и IP узла. Если вместо миллисекунд задержки стоят звездочки, то на этом узле имеются проблемы.

4. Чтобы сообщить админам полученные сведения, можно сделать скриншот таблицы (например, программой clip2net или аналогичной) или повторить трассировку с выводом результатов в файл (команда tracert (IP от сервера картина.тв без скобок) >filename.txt). Полученный скрин или текстовый файл высылаем по мылу, скайпу и т.д.

Способ 2 (продвинутый):

1. Заходим на http://www.winmtr.sourceforge.net и скачиваем бесплатную утилитку WinMTR (140 Кб).
2. Запускаем её. В поле Host пишем IP (который вам должны дать администраторы kartina.tv) и жмём кнопку Start.
3. Даём поработать утилите 2-3 минуты, чтобы накопить статистику. Затем тормозим её кнопкой Stop.
4. Результаты выводим в файлик с помощью кнопок Export TXT или Export HTML и этот файлик высылаем администраторам kartina.tv. А они уже скажут вам где точно проблемы. У них или у провайдера.

 

 

Этот файл в случае чего можно предъявить и провайдеру.

Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam

[jedinike]

Как может быть проблема на стороне картины, если на проверке скорости ТС низкая скорость? Мы не провайдер и скорости не даем.

[AlexSam]

Низкая скорость может быть ещё и потому как большие потери пакетов. Стоит протестировать не только на kartina.tv, а ещё к примеру тут: http://www.wieistmeineip.de/speedtest/

 

Тогда это будет независимый тест. И если и там скорость будет слабая, однозначно проблемы у провайдера. К нему тогда и претензии.

Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam

[apodolsk]

Низкая скорость может быть ещё и потому как большие потери пакетов. Стоит протестировать не только на kartina.tv, а ещё к примеру тут: http://www.wieistmeineip.de/speedtest/

 

Тогда это будет независимый тест. И если и там скорость будет слабая, однозначно проблемы у провайдера. К нему тогда и претензии.

А если нет - тогда к Картине?

[AlexSam]

А если нет, воспользуйтесь моим советом в сообщении http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16444-низкая-скорость-на-серверах-картина-тв/?p=138254

 

Там у вас будут доказательства кто виноват в том что у вас не работают нормально каналы. Картина или провайдер.

[apodolsk]

А если нет, воспользуйтесь моим советом в сообщении http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16444-низкая-скорость-на-серверах-картина-тв/?p=138254

 

Там у вас будут доказательства кто виноват в том что у вас не работают нормально каналы. Картина или провайдер.

Мне, к счастью, не нужны ничьи советы

Был бы, однако, очень рад, если бы собранные таким путем "доказательства" кому-нибудь реально помогли бы.

[AlexSam]

Почему, мне помогли. А с чем вы пойдёте к провайдеру? У нас например Deutsche Telecom сразу отсылает, типа не знаем и т.д. А так, пришёл, показал, и уже начинают смотреть.

 

Другие доказательства просто невозможно сделать. Ну единственное скорость замерить, но к примеру Deutsche Telecom отвечает сразу что это было до того сервера, до которого вы проверяли.

Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam

[dean8]

Скорость интернета от провайдера (Smarttelecom/DigiWeb IRELAND, Dublin) до 20мб

 

Заранее спасибо!

добавте скорости, хотя бы до 50 мб, проблемы с зависонами не уйдут, но станут редкими

[Alexej384]

Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких.

Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит.

Что мне делать в етой ситуации?ети постояные зависоны уже достали,спициально перешол на скорость 50м/бит штобы небыло сависаний.

Решите уже наконец ету броблему или нет?

[e55]

Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких.

Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит.

Что мне делать в етой ситуации?ети постояные зависоны уже достали,спициально перешол на скорость 50м/бит штобы небыло сависаний.

Решите уже наконец ету броблему или нет?

Тоже самое происходит.Сделал трассировку отправил в картина.тв + разбираюсь с провайдером , пускай проверяют.

[apodolsk]

То, что у них со скоростью порядок это хорошо, но по вашим словам у вас не все так хорошо. Звоните к провайдеру и требуете, чтобы вам не ограничивали скорость по портам 17000-32000, 8556.

Архив идет по порту 80. Его не блокирует никто и никогда.

[jedinike]

Топикстартер ничего не писал о архиве.

[dean8]

Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких.

Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит.

Что мне делать в етой ситуации?

проверил у себя, точно скорость до картиновских серваков падает на половину (у меня из 150 мб проходит на сервак 75 мб). поэтому совет один: наращивать скорость!!

[ottoman]

Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста.

[Задавака]

Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста.

Конечно при тесте стоит отключать другие закачки, или ограничивать скорость закачек ...

[ottoman]

 

 

Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста.

Конечно при тесте стоит отключать другие закачки, или ограничивать скорость закачек ...

 

 

А может и не стоит, потому что если мерять на speedtest.net, то там скорость почти не падает. Отключать другие источники рекомендуется, если заявленная ISP(договорная) скорость ниже 10 Мgbps.