Andryuha Опубликовано: 4 марта 2014 Опубликовано: 4 марта 2014 Со сменой телевизора решил поменять приставку на DUNE HD, чтобы можно было смотреть HD и другие каналы на большом экране в хорошем качестве. Но последние месяца стало невыносимо смотреть КартинуТв. Телевизор постоянно зависает. Приставка подключена напрямую к модему. Скорость интернета от провайдера (Smarttelecom/DigiWeb IRELAND, Dublin) до 20мб., чего вроде бы должно быть достаточно, чтобы смотреть Тв и в HD Quality. Но смотреть приходиться только простые каналы и исключительно в ЭКО режиме, тк СТАНДАРТНОЕ вещание начинает постоянно тормозить. Скорость инета проверял....вроде постоянная, в промежутке 12-16мб. А вот скорость на серверах КартиныТв порой не привышает и 1мб. И самое ужасное, что на всех серверах одновременно!!! Поэтому переключение между серверами проблемы вообще не решает. Обращался ни раз к интернет провайдеру....они говорят, что с их стороны всё ОК и скорость достаточная. Но при этом КартинаТв работает очень плохо. Может кто подскажет как выйти из этой ситуации?! Хочу смотреть ТВ в нормальном качестве.....а не сидеть и пускать пар, когда телевизор начинает снова тормозить и зависать. Заранее спасибо!
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 А вот скорость на серверах КартиныТв порой не привышает и 1мб В этом и проблема, скорей всего ваш провайдер блокирует вам трафик, идущий по портам 17000-32000, 8556. Рекомендую связаться с нашей технической поддержкой.
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 Открыть эти порты на роутере, если проблема не уйдет, то явно порты прикрыты на стороне провайдера.
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 Тогда в путь, но не думаю, что это как-то решит проблему. А вчера если не работало или заикалось, то проблемы были на нашей стороне, за что я приношу извинения.
Andryuha Опубликовано: 5 марта 2014 Автор Опубликовано: 5 марта 2014 ну и толку в помощи тех.отдела? ну позвонил.....ну пообщался.....сказали замеряйте скорость и обращайтесь к провайдеру. Может кто-нибудь по-русски скажет, может я что сам могу нажать, чтобы изменить эти "блокированные порты"?????? Или как доказать провайдеру что я не виноват. Они говорят у них со скоростью всё впорядке!
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 То, что у них со скоростью порядок это хорошо, но по вашим словам у вас не все так хорошо. Звоните к провайдеру и требуете, чтобы вам не ограничивали скорость по портам 17000-32000, 8556.
e55 Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 (изменено) Такая же проблема , тех поддержка раз 7 настраивала роутер , проблема не ушла , даже пробовал поменять интернет провайдер + новый роутер , подключал по вифи/влан все тоже самое , буферизация стоит 15 сек.Сейчас написал своему интернет провайдеру , посмотрим , что ответит.Хотя раньше такого не было. скорость интернета 30/20 на серверах вещания в пределах 6-15 и то постоянно прыгает. Изменено 5 марта 2014 пользователем e55
Andryuha Опубликовано: 5 марта 2014 Автор Опубликовано: 5 марта 2014 с провайдером связался.....они уверили, что все порты открыты. Что дальше?
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 С нашей стороны, как видите проблем нет.
AlexSam Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 (изменено) А дальше так. Берёте у картины тв IP и смотрите где есть проблемы на линии.Способ 1 (простой):1. Нажимаем кнопку ПУСК и выбираем в меню Выполнить.2. В открывшемся окошке "Запуск программ" в строке вбиваем cmd и жмем Enter (или кликаем Ok).3. В открывшемся окне вбиваем команду: tracert (IP от сервера картина.тв без скобок) и жмем Enter. Трассировка началась. В таблице слева задержка пинга в миллисекундах, справа название и IP узла. Если вместо миллисекунд задержки стоят звездочки, то на этом узле имеются проблемы.4. Чтобы сообщить админам полученные сведения, можно сделать скриншот таблицы (например, программой clip2net или аналогичной) или повторить трассировку с выводом результатов в файл (команда tracert (IP от сервера картина.тв без скобок) >filename.txt). Полученный скрин или текстовый файл высылаем по мылу, скайпу и т.д.Способ 2 (продвинутый):1. Заходим на http://www.winmtr.sourceforge.net и скачиваем бесплатную утилитку WinMTR (140 Кб).2. Запускаем её. В поле Host пишем IP (который вам должны дать администраторы kartina.tv) и жмём кнопку Start.3. Даём поработать утилите 2-3 минуты, чтобы накопить статистику. Затем тормозим её кнопкой Stop.4. Результаты выводим в файлик с помощью кнопок Export TXT или Export HTML и этот файлик высылаем администраторам kartina.tv. А они уже скажут вам где точно проблемы. У них или у провайдера. Этот файл в случае чего можно предъявить и провайдеру. Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam
jedinike Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 Как может быть проблема на стороне картины, если на проверке скорости ТС низкая скорость? Мы не провайдер и скорости не даем.
AlexSam Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 (изменено) Низкая скорость может быть ещё и потому как большие потери пакетов. Стоит протестировать не только на kartina.tv, а ещё к примеру тут: http://www.wieistmeineip.de/speedtest/ Тогда это будет независимый тест. И если и там скорость будет слабая, однозначно проблемы у провайдера. К нему тогда и претензии. Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam
apodolsk Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 Низкая скорость может быть ещё и потому как большие потери пакетов. Стоит протестировать не только на kartina.tv, а ещё к примеру тут: http://www.wieistmeineip.de/speedtest/ Тогда это будет независимый тест. И если и там скорость будет слабая, однозначно проблемы у провайдера. К нему тогда и претензии. А если нет - тогда к Картине?
AlexSam Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 А если нет, воспользуйтесь моим советом в сообщении http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16444-низкая-скорость-на-серверах-картина-тв/?p=138254 Там у вас будут доказательства кто виноват в том что у вас не работают нормально каналы. Картина или провайдер.
apodolsk Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 А если нет, воспользуйтесь моим советом в сообщении http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16444-низкая-скорость-на-серверах-картина-тв/?p=138254 Там у вас будут доказательства кто виноват в том что у вас не работают нормально каналы. Картина или провайдер. Мне, к счастью, не нужны ничьи советы Был бы, однако, очень рад, если бы собранные таким путем "доказательства" кому-нибудь реально помогли бы.
AlexSam Опубликовано: 5 марта 2014 Опубликовано: 5 марта 2014 (изменено) Почему, мне помогли. А с чем вы пойдёте к провайдеру? У нас например Deutsche Telecom сразу отсылает, типа не знаем и т.д. А так, пришёл, показал, и уже начинают смотреть. Другие доказательства просто невозможно сделать. Ну единственное скорость замерить, но к примеру Deutsche Telecom отвечает сразу что это было до того сервера, до которого вы проверяли. Изменено 5 марта 2014 пользователем AlexSam
dean8 Опубликовано: 6 марта 2014 Опубликовано: 6 марта 2014 Скорость интернета от провайдера (Smarttelecom/DigiWeb IRELAND, Dublin) до 20мб Заранее спасибо! добавте скорости, хотя бы до 50 мб, проблемы с зависонами не уйдут, но станут редкими
Alexej384 Опубликовано: 6 марта 2014 Опубликовано: 6 марта 2014 Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких. Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит. Что мне делать в етой ситуации?ети постояные зависоны уже достали,спициально перешол на скорость 50м/бит штобы небыло сависаний. Решите уже наконец ету броблему или нет?
e55 Опубликовано: 6 марта 2014 Опубликовано: 6 марта 2014 Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких. Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит. Что мне делать в етой ситуации?ети постояные зависоны уже достали,спициально перешол на скорость 50м/бит штобы небыло сависаний. Решите уже наконец ету броблему или нет? Тоже самое происходит.Сделал трассировку отправил в картина.тв + разбираюсь с провайдером , пускай проверяют.
apodolsk Опубликовано: 6 марта 2014 Опубликовано: 6 марта 2014 То, что у них со скоростью порядок это хорошо, но по вашим словам у вас не все так хорошо. Звоните к провайдеру и требуете, чтобы вам не ограничивали скорость по портам 17000-32000, 8556. Архив идет по порту 80. Его не блокирует никто и никогда.
jedinike Опубликовано: 7 марта 2014 Опубликовано: 7 марта 2014 Топикстартер ничего не писал о архиве.
dean8 Опубликовано: 7 марта 2014 Опубликовано: 7 марта 2014 Я уже неоднократно обращался на форуме к администраторам нашёт проблемы с скоростью к серверам картины,резултатов никаких. Пишу ешё раз,моя скорость от интернет провайдера 50 м/бит,замерял скорость много раз на speedtest.net,скорость соответствует,на серверах картины максимално 20 м/бит. Что мне делать в етой ситуации? проверил у себя, точно скорость до картиновских серваков падает на половину (у меня из 150 мб проходит на сервак 75 мб). поэтому совет один: наращивать скорость!!
ottoman Опубликовано: 7 марта 2014 Опубликовано: 7 марта 2014 Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста.
Задавака Опубликовано: 7 марта 2014 Опубликовано: 7 марта 2014 Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста. Конечно при тесте стоит отключать другие закачки, или ограничивать скорость закачек ...
ottoman Опубликовано: 7 марта 2014 Опубликовано: 7 марта 2014 Да, что то у тебя не так. У меня только до 127 падает и все равно надо будет проверить в чем дело. Наверное надо отключить Картину и торрент на время теста.Конечно при тесте стоит отключать другие закачки, или ограничивать скорость закачек ... А может и не стоит, потому что если мерять на speedtest.net, то там скорость почти не падает. Отключать другие источники рекомендуется, если заявленная ISP(договорная) скорость ниже 10 Мgbps.
Рекомендованные сообщения