Paschik Опубликовано: 9 февраля 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 февраля 2014 С приставкой IQ имеется следующая проблема: во время просмотра она постоянно 1 в 30-40 минут подвисает и перезагружается. Может 1-2 часа работать, после чего снова происходит сбой. и еще вопрос: приставка с пульта не выключается, а толко переходит в спящий режим? это так? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 9 февраля 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 февраля 2014 Вы пробовали позвонить в тех. поддержку?Обязательно сделайте это. Сотрудники проверят установленную у Вас прошивку и помогут решить проблему. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Doranek Опубликовано: 8 марта 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 марта 2014 С приставкой IQ имеется следующая проблема: во время просмотра она постоянно 1 в 30-40 минут подвисает и перезагружается. Может 1-2 часа работать, после чего снова происходит сбой. Please help, thank you Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 8 марта 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 марта 2014 Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. На данный момент это будет сложно сделать, большая нагрузка. Попробуйте пробиться через пол часа. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Doranek Опубликовано: 8 марта 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 марта 2014 (изменено) Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. На данный момент это будет сложно сделать, большая нагрузка. Попробуйте пробиться через пол часа. Пристаъвка жены, я очень плохо по русски говорю. Можно написать что надо сделать? Сериал номер приставки: ATV510B201212254528, кде то здес на форуме видел что посилают специално обновление, спосибо Здес MC код: MC0200013128946, тоже буквы и картина меню не острые, и все время дрожит Изменено 15 марта 2014 пользователем Doranek Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 14 марта 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 14 марта 2014 Нужен не серийный номер вашей приставки, а MC код. Вы можете его найти таким образом: Настройки -> Общие -> Информация -> MC02**********. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
witek Опубликовано: 22 марта 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 марта 2014 Доброе время суток! Хотелось бы обновить приставку, поскольку частенько зависает. Код: MC02000131210731 Спасибо заранее! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paschik Опубликовано: 4 апреля 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 апреля 2014 Мне пришлось приставку отправить обратно в тех.поддржку. Ее перепрошили и вернули через 2-3 дня. После этого уже больше месяца ниодного сбоя! Спасибо! п.с. почему сразу только нельзя было с правильной прошивкой прислать? чуть все впечатление от такой хорошей вещи не испортилось Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 4 апреля 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 апреля 2014 Главное, что все теперь отлично. Приятного просмотра. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexKG Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Сегодня 08.05.2014 получил приставку ! При включении появляется заставка IQ и всё больше ничего .. кнопка перезагрузки приставки на задней панели тоже не активна .. на пуль реакции ни какой ... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 Какой у вас номер заказа и связывались с техподдержкой? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexKG Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 (изменено) Какой у вас номер заказа и связывались с техподдержкой? номер заказа 1210157 выписал две приставки COMIGO (работает всё отлично ) IQ (проблемма ) Изменено 9 мая 2014 пользователем AlexKG Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 Вы можете с нами связаться? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexKG Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 Вы можете с нами связать Вы можете с нами связаться? да на какой номер? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 Наши контакты. Коллега сообщил, что приставка отказывается "заводиться". Если что-то получится, то отпишите пожалуйста. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitali72 Опубликовано: 22 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 мая 2014 здравствуйте.получил сегодня приставку подсоединил как было в инструкции.показывает. только звук все время прерывается.Не могли ли вы сказать "почему" в чем проблема. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 22 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 мая 2014 Лучше вам обратиться к нам по телефону в тех поддержку. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitali72 Опубликовано: 24 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 24 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально? Опишите пожалуйста подробнее, когда он пропадает, всегда на этих каналах…? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально? Опишите пожалуйста подробнее, когда он пропадает, всегда на этих каналах…? да постоянно. показывает несколько минут нормально потом скрип и звук пропадает на 1-2 секунды. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 Номер заказа ваш скажите на ресивер. Можете так же сразу указать MC вашей приставки. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 (изменено) Номер заказа ваш скажите на ресивер. Можете так же сразу указать MC вашей приставки. Nr:1221235 MC0200013091880 и еще.Приставка постоянно горячая. Это нормально? Изменено 25 мая 2014 пользователем vitali72 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 Передал ваш MC. То, что приставка греется это нормально. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 может это проблема со звуковой картой( если таковая имеется).сейчас проблемы начались и на других каналах. если до завтра проблемы не будут решены, как я могу вернуть приставку назад? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 мая 2014 Если проблему не удастся решить вы можете либо отправить нам ее для диагностики либо отказаться (отказ в течении 14 дней с момента получения) и заказать другой. Т.е. просто еще раз позвоните и сможете этот момент оговорить. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения