Paschik Опубликовано: 9 февраля 2014 Опубликовано: 9 февраля 2014 С приставкой IQ имеется следующая проблема: во время просмотра она постоянно 1 в 30-40 минут подвисает и перезагружается. Может 1-2 часа работать, после чего снова происходит сбой. и еще вопрос: приставка с пульта не выключается, а толко переходит в спящий режим? это так?
AndreKartinaTV Опубликовано: 9 февраля 2014 Опубликовано: 9 февраля 2014 Вы пробовали позвонить в тех. поддержку?Обязательно сделайте это. Сотрудники проверят установленную у Вас прошивку и помогут решить проблему.
Doranek Опубликовано: 8 марта 2014 Опубликовано: 8 марта 2014 С приставкой IQ имеется следующая проблема: во время просмотра она постоянно 1 в 30-40 минут подвисает и перезагружается. Может 1-2 часа работать, после чего снова происходит сбой. Please help, thank you
AndreKartinaTV Опубликовано: 8 марта 2014 Опубликовано: 8 марта 2014 Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. На данный момент это будет сложно сделать, большая нагрузка. Попробуйте пробиться через пол часа.
Doranek Опубликовано: 8 марта 2014 Опубликовано: 8 марта 2014 (изменено) Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. На данный момент это будет сложно сделать, большая нагрузка. Попробуйте пробиться через пол часа. Пристаъвка жены, я очень плохо по русски говорю. Можно написать что надо сделать? Сериал номер приставки: ATV510B201212254528, кде то здес на форуме видел что посилают специално обновление, спосибо Здес MC код: MC0200013128946, тоже буквы и картина меню не острые, и все время дрожит Изменено 15 марта 2014 пользователем Doranek
helloworld Опубликовано: 14 марта 2014 Опубликовано: 14 марта 2014 Нужен не серийный номер вашей приставки, а MC код. Вы можете его найти таким образом: Настройки -> Общие -> Информация -> MC02**********.
witek Опубликовано: 22 марта 2014 Опубликовано: 22 марта 2014 Доброе время суток! Хотелось бы обновить приставку, поскольку частенько зависает. Код: MC02000131210731 Спасибо заранее!
Paschik Опубликовано: 4 апреля 2014 Автор Опубликовано: 4 апреля 2014 Мне пришлось приставку отправить обратно в тех.поддржку. Ее перепрошили и вернули через 2-3 дня. После этого уже больше месяца ниодного сбоя! Спасибо! п.с. почему сразу только нельзя было с правильной прошивкой прислать? чуть все впечатление от такой хорошей вещи не испортилось
jedinike Опубликовано: 4 апреля 2014 Опубликовано: 4 апреля 2014 Главное, что все теперь отлично. Приятного просмотра.
AlexKG Опубликовано: 8 мая 2014 Опубликовано: 8 мая 2014 Сегодня 08.05.2014 получил приставку ! При включении появляется заставка IQ и всё больше ничего .. кнопка перезагрузки приставки на задней панели тоже не активна .. на пуль реакции ни какой ...
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Опубликовано: 9 мая 2014 Какой у вас номер заказа и связывались с техподдержкой?
AlexKG Опубликовано: 9 мая 2014 Опубликовано: 9 мая 2014 (изменено) Какой у вас номер заказа и связывались с техподдержкой? номер заказа 1210157 выписал две приставки COMIGO (работает всё отлично ) IQ (проблемма ) Изменено 9 мая 2014 пользователем AlexKG
AlexKG Опубликовано: 9 мая 2014 Опубликовано: 9 мая 2014 Вы можете с нами связать Вы можете с нами связаться? да на какой номер?
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Опубликовано: 9 мая 2014 Наши контакты. Коллега сообщил, что приставка отказывается "заводиться". Если что-то получится, то отпишите пожалуйста.
vitali72 Опубликовано: 22 мая 2014 Опубликовано: 22 мая 2014 здравствуйте.получил сегодня приставку подсоединил как было в инструкции.показывает. только звук все время прерывается.Не могли ли вы сказать "почему" в чем проблема.
helloworld Опубликовано: 22 мая 2014 Опубликовано: 22 мая 2014 Лучше вам обратиться к нам по телефону в тех поддержку.
vitali72 Опубликовано: 24 мая 2014 Опубликовано: 24 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально?
AndreKartinaTV Опубликовано: 24 мая 2014 Опубликовано: 24 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально? Опишите пожалуйста подробнее, когда он пропадает, всегда на этих каналах…?
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 обратился в тех.поддержку. теперь работают все каналы хорошо кроме "россия 24". "орт 1". "ртр". на этих каналах звук все еще пропадает на несколько секунд. это нормально? Опишите пожалуйста подробнее, когда он пропадает, всегда на этих каналах…? да постоянно. показывает несколько минут нормально потом скрип и звук пропадает на 1-2 секунды.
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 Номер заказа ваш скажите на ресивер. Можете так же сразу указать MC вашей приставки.
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 (изменено) Номер заказа ваш скажите на ресивер. Можете так же сразу указать MC вашей приставки. Nr:1221235 MC0200013091880 и еще.Приставка постоянно горячая. Это нормально? Изменено 25 мая 2014 пользователем vitali72
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 Передал ваш MC. То, что приставка греется это нормально.
vitali72 Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 может это проблема со звуковой картой( если таковая имеется).сейчас проблемы начались и на других каналах. если до завтра проблемы не будут решены, как я могу вернуть приставку назад?
helloworld Опубликовано: 25 мая 2014 Опубликовано: 25 мая 2014 Если проблему не удастся решить вы можете либо отправить нам ее для диагностики либо отказаться (отказ в течении 14 дней с момента получения) и заказать другой. Т.е. просто еще раз позвоните и сможете этот момент оговорить.
Рекомендованные сообщения