Пропадает связь с Картиной. Голландия.

[Gulden]

Пользуюсь приставкой с октября прошлого года. В принципе, связь была нормальной, но в последние дни регулярно пропадает коннект на полчаса-час, после чего вещание возобновляется. Интернет (60 Mb/s) работает исправно, в т.ч. и в моменты пропадания связи с Картиной.

[helloworld]

В случае подобных проблем нужно оставить сообщение следующего характера.

Или обратитесь в службу тех.поддержки по телефону или Skype.

[dmak]

Я присоединяюсь к жалобе Gulden,

 

Страна: Голландия

Провайдер: Telfort

Локальное время: Wed, 09 Oct 2013 23:07:29 +0200

Пинги:

$ ping speedtest.kartina.tv
PING speedtest.kartina.tv (91.224.187.2) 56(84) bytes of data.
^C
--- speedtest.kartina.tv ping statistics ---
11 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 10078ms

$ ping speedtest-europe-north.kartina.tv
PING speedtest-europe-north.kartina.tv (91.224.186.2) 56(84) bytes of data.
^C
--- speedtest-europe-north.kartina.tv ping statistics ---
13 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 12095ms

На пинги ответил только один сервер:

$ ping speedtest-asia.kartina.tv
PING speedtest-asia.kartina.tv (103.246.216.34) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 103.246.216.34: icmp_req=1 ttl=58 time=325 ms
64 bytes from 103.246.216.34: icmp_req=2 ttl=58 time=324 ms
64 bytes from 103.246.216.34: icmp_req=3 ttl=58 time=325 ms

Traceroute:

$ traceroute speedtest.kartina.tv
traceroute to speedtest.kartina.tv (91.224.187.2), 30 hops max, 60 byte packets
 1  ... (...)  0.932 ms  0.908 ms  4.313 ms
 2  ...ip.telfort.nl (...)  18.803 ms  19.557 ms  19.546 ms
 3  ae10.524.ibr1.asd-nh.ip.telfort.nl (195.240.64.33)  21.445 ms  21.424 ms  21.592 ms
 4  kpn-nso.nikhef.jointtransit.nl (217.170.20.129)  26.746 ms  26.736 ms  25.297 ms
 5  jointtransit.nikhef.openpeering.nl (82.150.153.89)  30.783 ms  30.484 ms  31.161 ms
 6  equinix-fr4.openpeering.nl (82.150.154.29)  39.372 ms  38.714 ms  38.682 ms
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *

$ traceroute speedtest-europe-north.kartina.tv
traceroute to speedtest-europe-north.kartina.tv (91.224.186.2), 30 hops max, 60 byte packets
 1  ... (...)  0.913 ms  0.892 ms  4.395 ms
 2  ...ip.telfort.nl (...)  18.801 ms  18.978 ms  19.835 ms
 3  ae10.524.ibr1.asd-nh.ip.telfort.nl (195.240.64.33)  21.274 ms  22.052 ms  22.199 ms
 4  kpn-nso.nikhef.jointtransit.nl (217.170.20.129)  30.594 ms  30.821 ms  30.563 ms
 5  jointtransit.nikhef.openpeering.nl (82.150.153.89)  23.300 ms  23.269 ms  23.493 ms
 6  195.69.144.97 (195.69.144.97)  24.919 ms  25.098 ms  25.085 ms
 7  2.186.224.91.host.kartina.tv (91.224.186.2)  20.985 ms  17.201 ms  17.343 ms

Не думаю, что проблема на стороне Telfort, потому что traceroute не работает и с сервера США:

[ITDLplus]

http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15599-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC-online/page-4#entry128701

[dmak]

Понятно, спасибо. В тот злополучный вечер Картина заработала спустя пол-часика где-то.

Изменено 11 октября 2013 пользователем dmak