jedinike

Передал коллеге.

Такое невозможно. Дайте номер вашего заказа.

Напишите отказа на info@kartina.tv

Свяжитесь с технической поддержкой, проверим настройки приставки.

Никто никого не игнорирует, все заявки сортируются и по мере возможности реализуются.

Menu>info

Передал информацию разработчику, проверим.

Поменял заголовок)

Если можно скрин, я передам разработчику.

Зашел под вашим або, все работает, проверьте, правильно ли введен абонемент и пароль.

Удалить пока никак.

Дайте пожалуйста номер вашего або, который в айпаде, проверим его настройки.

На ПК должна быть полная видеотека, вам правильно выше подсказали проверить битрейт, возможно, стоит эко. На счет таблета, там могут быть ограничения по просмотру, так как это альтернативный вид просмотра.

Постараемся сделать возможное и еще рекомендую написать на info@kartina.tv

Передам разработчику, чтобы добавил в поддержку ваш тип процессора.

добрый день, какой ipad и какая версия ios?

У вас стоит самая свежая прошивка, если есть проблемы с просмотром, свяжитесь с нами, коллеги проверят в чем проблема.

Какая сейчас версия стоит?

Поменять HDMI кабель, разъем на ТВ. Вполне возможно, что и проблема с приставкой, но нужно все проверить.

Посоветую позвонить к нам, ребята все проверят.

Пока еще нет.

Ну почему, теперь хотя бы с флешки можно видео воспроизвести, я правильно понял ? Полный медиаплеер и файл-браузер.

Скорей всего что-то в настройках плеера, может неправильно введен родительский пароль.

Попробуйте сменить сервер вещания, например, на West

Да мы вам уже устали писать. Зависания - каждый вечер в прайм... А зачем писать, если лучше во время зависаний позвонить к нам и все решить, что решаемо с нашей стороны? denik7979, вы из той оперы, когда ежики кололись, но продолжали есть кактус дальше? Раз все так плохо, можете написать отказ. Какие проблемы, раз все с ваших слов так плохо. Тему закрываю, если есть проблема, то решайте ее. Тех поддержка работает 24/7.