jedinike

Дело не в пультах, когда вы нажимаете кнопку на пульте, идёт сигнал на сервер и далее ответ приставке.

Я так понимаю, у вас каналы не переключаются, когда нажимаете ОК? В визарде, после сброса кнопка ОК нормально себя ведёт? Еще раз попробуйте пожалуйста - выключить приставку из сети и заново попробовать включить каналы.

Попробуйте сейчас, как будет работать кнопка ОК. Как давно делали сброс?

Напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

Да, я в курсе этого термина. Включил Вести за сегодня, пока проблем не вижу.

Так у нас работает биллинг. Вы все должны получить. Не переживайте.

Если не ошибаюсь номер вашего заказа с пультом 2577465. Коллеги в отделе заказов сказали, что всё в порядке. Отслеживайте заказ.

Как увидите его, пожалуйста примерное место назовите. Чтобы мы могли воспроизвести у себя.

Всегда рады помочь.

Эти 2 формата самые современные на данный момент.

Приятного просмотра.

На кинозале в HLS есть архив, его нет на немецких.

Выставляйте клиентам HLS в таком случае в настройках абонемента. Так же рекомендую почитать о HLS. На некоторых каналах даже с HLS не будет архива, например, немецкие.

Выставил вам и для плеера на ПК. Менять настройки можно так:

Выставил вам на обеих приставках HLS, теперь архив там будет. Проверяйте. О стандарте HLS.

Добрый вечер. На этих каналах не было архива во всех стандартах. Архив там появляется, если включить в настройках абонемента HLS. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

Напишите ваш абонемент пожалуйста.

Возможно из-за тех работ на серверах. Напишите конкретный пример пожалуйста.

У нас пульты есть в продаже.

Судя по логам, у вас с интернетом проблема. Телевизор шлет очень много запросов на сервер. Рекомендую в момент проблемы связаться с нами и мы проверим всё. Работаем круглосуточно.

Официальный ответ от самсунга - надо ожидать.

Рекомендую звонить во время проблемы, мы работаем 24/7

Как в данный момент работает? Пробовали включить?

Если в дальнейшем будут проблемы пишите. Я смотрю в архиве, если реально была проблема, то она записалась.

Смотрю с такими же настройками абонемента, как и у вас. Пока проблем не вижу.