jedinike

Вся информация уже давно на форуме.

Сообщите ваш номер абонемента пожалуйста.

Никаких дополнений, только активной абонемент КартинаТВ.

На эти вопросы вполне вероятно можно получить ответы в дилерском отделе.

Схема возврата очень скоро будет готова и можно будет оформить отказ.

Браузера нет, youtube есть.

Я бы вам рекомендовал Kartina Relax.

Я вам дал внятный ответ на вопрос. Так же на форуме, сайте есть подробное объяснение.

Все пожелания на info@kartina.tv Форум создан для помощи пользователям, а не для того, чтобы хейтить руководство и сервис в целом.

ну да, только нечто такое вы и могли ответить, как вам ещё отмазыватся? вы прекрасно знаете что этот вопрос решится не скоро. я даже вас не осуждаю, понимаю что не хотите терять клиентов. я просто открываю глаза наивным клиентам. и заметте, я просил о заморозке. закрыть абонемент я и без этого поста мог. накосячили, виноваты и ещё фыркают... и не надо бла бла что вины картины нет. без вины вы бы хрен согласились так просто закрывать абонементы. вы согласились на это только из-за вашей вины... Каждый сам для себя решит, не стоит ванговать. У нас нет опции "приостановления абонемента на неопределённый срок".

Не стоит свои доводы выдавать за реальность. О 30 днях вы можете посмотреть вот тут. Заморозить абонемент нельзя, если вас не устраивает текущий набор каналов, то вы можете оформить досрочный отказ с последующим возвратом денег. Отказ пишется на info@kartina.tv

Напишите конкретно номер абонемента, я вам скажу точно тогда.

нет не бесплатно, все оплачено за эти 30 дней Мой коллега описал выше механизм продления и бесплатных 30 дней! Читайте внимательно!

IP обычно выдает DHCP по MAC. Время жизни привязки в DHCP достаточно велико, так что IP обычно получается правильно. Это понятно, меня беспокоит только описанная ситуация, когда предлагается обновление без исчерпывающего описания. Ведь если ошибся "официальный дилер" (schner-media), давно работающий с этими медиаприставками, то мне ошибиться будет легче-легкого. Что напрягает. Очень внушительно, но к чему это относится? Никаких "требований в отношении перепрошивки" не выдвигалось. Кстати, вы внимательно читали то, что написали? Второе предложение заявляет о том, что к вам "не имеет смысла пытаться обращаться" ни в каком случае - ни в случае, если "серийник вашего устройства относится к оборудованию Картина.тв", ни в случае, когда "серийник вашего устройства относится к оборудованию" "любого другого оператора". Так в каком же случае к вам имеет смысл пытаться обращаться? Это текст с форума Dune! Тогда надо сообщить тому, кто может поправить. Нельзя же все время рассчитывать на то, что многострочные тексты лицензий и правил никто читать не будет. Добавлено: Опс! С форума Dune?! Тогда цитата становится понятной. Dune выполняет свои обязательства перед Kartina.tv в отношении оборудования, дотированного вашей компанией и выпущенной под ее логотипом. Но тогда уже совершенно непонятно, с какой целью вы привели эту цитату здесь. Ведь мы обсуждали ситуацию со стороны Kartina.tv. Или это прямое указание на то, что все пострадавшие от установки прошивки от Kartina.tv на оборудование без логотипа Kartina.tv, должны обратиться к Dune напрямую для перепрошивки? Пожалуйста, поясните свои мысли. Это говорит о том, что всем кто раньше перепрошился с оборудования созданного для КартинаТВ на оригинальную прошивку Dune отправило прошивку созданную для сервиса КартинаТВ. Из посыла Dune следует, что все те кто, говорит, что он не перешивался, купил оригинальную приставку и ему прилетело обновление ограничивающее опции/лицензии не обладали оригинальной приставкой, так как у Dune ведётся учёт серийных номеров приставок.

Странно насколько я пенемаю скорость на спидтестах в 19 -20 Мbit а с картины 6Mbit У нас скорость меряется по портам 17000-32000, 8556.

Отменить вы сможете написав на info@kartina.tv, каждый отказ рассматривается индивидуально, продление в данном случае невозможно, так как дилер заказ оформил на себя и деньги снимаются с его счёта.

Надо посмотреть, что у вас и в случае чего собрать статистику для тех отдела.

Еще раз передал в тех отдел.

Бублик, научитесь цитировать пожалуйста, а то получается надо всматриваться в цитату, чтобы увидеть, что вы написали.

Свяжитесь с нашей технической поддержкой пожалуйста.

1. Уточню, но скорей всего после окончания або прервётся просмотр и биллинг автоматически продлит або и вы уже увидите в настройках приставки новую дату. 2. Вы правы, в случае отказа будет продлён ваш текущий абонемент, на сегодняшний день это 2 дня (перерасчёт) + 30 дней, деньги за новый годовой або еще не снимались.

Отлично!

Снятие будет позднее, следите, чтобы у вас на счету было 45,70 EUR. Причина почему мы не снимаем - переход в другой банк. Абонемент никто отключать не будет, всё в порядке - не переживайте. Приставку я так понимаю уже получили?

1. Дата правильная, но она будет автоматически скорректирована согласно перерасчёта + 30 дней. 2. От вас не приходило письма с отказом, согласно AGB ваш абонемент был продлён на тех же условиях на год, если текущий набор для вас не актуален, то вы можете оформить досрочный отказ, получив при этом деньги назад.

Номер абонемента?