AndreKartinaTV

Вы присылали мне запрос в личку?

Вот так проходит сигнал от нашего сервера к вам: Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 78.31.208.1 0.0% 5 0.2 0.5 0.2 0.9 0.3 2. 194.90.149.174 0.0% 5 1.0 0.9 0.7 1.0 0.2 3. 212.143.10.237 0.0% 5 0.4 0.5 0.3 0.8 0.2 4. 212.143.203.82 0.0% 5 1.8 1.8 1.6 1.9 0.1 5. 212.143.12.40 0.0% 5 3.5 3.7 3.5 4.0 0.2 6. 212.143.8.253 0.0% 5 3.2 3.2 2.9 3.8 0.4 7. 207.232.0.153 0.0% 5 2.8 3.8 2.8 4.5 0.6 8. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11. 109.186.161.30 0.0% 5 16.4 19.5 13.6 27.4 5.2 До 7го узла связи сигнал проходит идеально. Узлы 8,9,10 скорее всего принадлежат уже вашему провайдеру и проверку они не поддерживают. Это конечно не говорит о том что на них есть потери но без проверки мы это никак определить не можем. Почему эти узлы закрыты для проверки тоже не понятно. Советую вам обратится к провайдеру и узнать нет ли у них проблем на линии. У нас на данный момент никаких эалоб с Израиля не зафиксировано.

Мы его с декабря копим, уже девать некуда Завтра предоставлю вам более конкретную информацию.

Завтра предоставлю вам более конкретную информацию.

укажите пожалуйста вашего провайдера и номер абонемента.

Сегодня (23.06.2015) обновилась прошивка- Ютьюб всё равно не работает. При загрузке Ютьюба появляется сообщение "No Internet" На сколько на нам известно компания Dune не решила эту проблему с Ютьюб на определенных моделях ресиверов. Как только будет решение этой проблемы мы об этом напишем. К сожалению остается только ждать.

Постараемся разобраться с этим и найти выход из этой ситуации.

Уважаемые клиенты, мы получили обновление прошивки и тестируем его. Если среди вас есть желающие нам в этом помочь, тогда пришлите мне серийник вашей Comigo Duo личным сообщением. Как только все ошибки будут устранены мы запустим обновление для всех клиентов. С Уважением Team Kartina.TV

Согласен, может не тот форум ... но если постепенно урезают функционал полноценного железа , и "умельцы" пытаются восстановить работоспособность плагина, то где здесь нарушение, скорее всего - помощь клиентам Картина.ТВ с приставками "Dune HD", если бы не пытались работники картины ,что-то менять, то всё бы было отлично... P.s. просьба, не закрывать тему. Тему никто не закрывает. Работники картины ничего не меняют на ресиверах Dune HD. Другой разговор когда вы покупаете Kartina Micro, но не забывайте что она у нас 30€ стоит, а оригинальная от Dune примерно 100€. Это я так напомнил. От дискуссий прошу воздержаться по этой теме.

Может быть такое что вы переключили язык в настройках?

Отправил вам личное сообщение.

Вам уже ответили в другой теме. Надо разбираться с провайдером. Вы далеко не первый у кого такие проблемы.

А вы пробовали позвонить в тех. поддержку? Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

На этикетке KTTV102W в информации продукта ktv_tv102v2 Sent from my iPhone using Tapatalk ответил в личку! Предупреждаю, если увижу на форуме подобную информацию забаню немедленно! Всем кто пытается перепортишь купленные у нас проборы сторонними прошивками, вы тем самым теряете гарантию на оборудование.

http://forum.kartina.tv/forum-7/announcement-40-как-правильно-обратиться-за-помощью-по-skype/

Вам необходимо позвонить в тех. поддержку по телефону или скайпу. Желательно сделать это в тот момент когда у вас возникают проблемы с просмотром. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Смотрите проверку которую выложил модератор. Она более детальная. Проверка производится от нашего сервера на ваш IP. Так вы и получаете сигнал от нас.

IP-Adresse: 124.74.209.22 Provider: China Telecom SHANGHAI IP-Adresse: 202.101.63.237 Provider: China Telecom на 7,8 и 9 узле сигнал проходит очень долго. Это уже ваш провайдер и повлиять на это мы к сожалению никак не можем.

К сожалению это не так. С прошивкой затянули и обещают со дня на день.

Тестировал на Quattro и 301 с тв Philips, проблем нет. Дополнительно проверял на плеере для Mac тоже все ок. weiz если у вас есть возможность заснимите короткое видео и скиньте линк. Надо разобраться где тут проблема.

До сих пор жду разрешения модераторов в скайпе... Вы хотите позвонить или написать? Там нигде не надо ждать разрешения модераторов. Что-то вы делаете не правильно.

Сколько бы я не проверял, всегда все работает. Давайте тогда попробуем разобраться подробно. Нужна следующая информация: 1. Сервер вещания? 2. Эко, Стандарт или Премиум? 3. Прибор на катором вы просматриваете?

У меня тоже сама обновилась, даже подтверждения не спрашивала. Из изменений изменился только номер прошивки. А дата осталась преженей от старой прошивки за июль 2014. Вот такое вот обновление. Это не обновление. Обновление будет со дня на день.

Попробуйте перестартовать рутер. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Если нажать на Заказ, тогда пойдет звонок и оператор который принимает звонки по оформлению заказа ответит вам. Нажав на Помощь вы позвоните оператору из тех. поддержки. Если вы выбирите чат, тогда вы попадете в общий чат куда есть доступ у всех сотрудников тех. поддержки и стола заказов и любого клиента кто нажмет на эту кнопку.