helloworld

Спасибо вам за понимание ситуации. Сейчас ведутся переговоры о получении лицензии на эти каналы. Они судя по всему должны будут добавлены в Премиум пакет. Более подробной информации к сожалению нет. Да информация обновилась можете ознакомиться.

Немецкие каналы будут добавлены в Премиум пакет. К нему вы сможете без проблем подключиться когда его добавят и стоить он будет не больше чем вы платили до этого. Судя по потому как вы написали пост вы в курсе событий и прочли наши пояснения по этому поводу. Если вы не видите логики это не значит, что ее нет. Как поступать дальше это уже ваш выбор.

Получение лицензии это вполне реально. Но о сроках у нас информации никакой к сожалению нет. О годах речи не идет.

Ожидаем получения лицензии на спортивные каналы.

По таким ситуациям решение о перерасчете еще не принято. Оно в данным момент рассматривается. Но и сейчас понятно, что будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Это все так же связано с происходящими изменениями у нас в виде перехода на пакеты.

Релогин пользователя Comigo тоже должен был помочь, но сброс надежней.

О механизме перехода между пакетами будет сообщено после их создания.

На данный момент реализуем разделение на 3 пакета каналов. О дальнейших планах информации нет.

Прочтите посты выше.

Не совсем верно. Цены на Базовый пакет уже есть у нас в магазине, годовой або 165 евро. Премиум не дороже 190 планируется, а эконом 120 - 144.

Когда будет пакет сформирован вы сможете узнать о его наполнении.

Пакет Премиум не будет дороже прежней стоимости абонементов.

У нас тоже перестала работать после вчерашнего изменения каналов Здравствуйте. Сообщите пожалуйста серийные номера ваших приставок и отправьте пожалуйста багрепорты (о том как это сделать написано в топике темы). Потом нажимаете на пульте кнопку Login выбираете пользователя жмете на него OK и выбираете Выход, потом снова зайдите.

Причина пропавших каналов описана тут.

Прежние немецкие каналы будут доступны в Премиум пакете так же как и HD и 3D.

Уже не 1 раз писали об этом,. А отвечать каждому кто зарегистрировался и кинул ссылку - нет смысла.

Точную дату чего? Когда сделают перерасчет? Уже в процессе.

счастья нам будет тогда,когда нам компенсируют моральный ущерб (про материальный я вообще молчу)- бесплатным месячным просмотром....................ну или хоть губозакательной машинкой каждому)))) По этому по поводу есть ответ в FAQ темы и еще чуть выше спрашивали по поводу перерасчета годового або по предоплате: В. Я оплатим годовой абонемент по предоплате за год вперед и не желаю отказываться, но хочу получить перерасчет по актуальной цене? О. Ваш абонемент будет автоматически продлен на то время которое соответствует переплаченной вами суммы в соотношении новой цены и того времени, что Вам осталось смотреть. Плюс на 30 дней просмотра ваш абонемент продлится дополнительно автоматически.

Бесспорно оставить все как было - было бы идеально и для клиентов и для сотрудников KartinaTV . Все, что делается с нашей стороны - не просто так, и не потому что нам все равно на клиентов, все эти меры продиктованы необходимостью. Не нужно придумывать самим эпитеты характеризующие наше якобы отношение к клиентам и потом обвинять нас в этом. Мы понимает, что ситуация многих может не устроить, мы это понимаем и даем возможность выбора оставаться с нами или нет. Мы снизили цену на Базовый пакет и делаем все от нас зависящее чтобы как можно быстрей добавить остальные. Мы благодарны вам, что вы с нами ни смотря ни на что.

Пытался воспроизвести все 3 пункта - не вышло, у нас все работает без проблем. Пришлите пожалуйста дамп системы сразу после проявления проблемы, как это сделать есть информация в топике темы в FAQ.

Не нужно делать преждевременных выводов на основе ощущений, подождите пожалуйста, как вам и сообщили, официальной развернутой информации.

Сейчас происходит перераспределение каналов. Подробная информация будет чуть позже в течение дня.

1) На сколько мне известно на данный момент не планируется. 2) У нас правовые ограничения для видеотеки, она доступна только для просмотра на наших приставках и на компьютере.

В UDT не адаптивный битрейт. Этот режим позволяет по максимуму использовать пропускную способность канала, тем самым, буфер на приставке у вас не успевает опустошаться и "колесика" не появляется. Крутящееся "колесо" загрузки информирует о том, что буфер пустой.