incredible

@kumpel21031 Попробуйте проверить сейчас

В прошлый четверг звонили вам. Ок, попробуем внести некоторые правки для вашего устройства, отпишу когда проверить ещё раз

Добрый день, не получилось дозвониться вам, трубку никто не поднял. Мы внесли очередные правки, необходимо сделать следующее: 1. Включить приставку, если на момент прочтения она была включена - перезагрузить её по питанию (выключить и включить), для того, чтобы изменения были приняты; 2. Включить РБК live и затем архив (по 20 сек работы достаточно); 3. Включить Киноужас HD live и затем архив (по 20 сек работы достаточно); 4. Отпишите, есть ли изменения в ситуации тут и больше ничего не включайте до нашего ответа. Выполнить действия необходимо строго по инструкции, пожалуйста, не делайте ничего лишнего. Спасибо

Здравствуйте. Если будет снят запрет. Мы ведь по прежнему обладаем лицензиями и данные каналы вещаются на территории стран, где это не запрещено

Мы с удовольствием попытаемся разобраться, что именно у вас не работает, если информации на этот счёт будет больше. Нужен номер або, а так же как подробности что именно не работает, что на экране при этом вы видите, открывается ли вообще сайт, какой в настройках стоит сервер вещания (если ранее был Европа, то необходимо сменить на авто или USA) и т.д. Оперативнее всего понять суть, я думаю, если вы свяжетесь с нами по телефонам горячей линии, для Америки номер 1 888 827 06 06 > круглосуточно.

Kartina.TV работает везде, где есть интернет и доступ к нашему сервису не ограничивается. Америка - не исключение, огромная аудитория из США смотрит наш сервис.

@kumpel21031 Добрый день, есть ещё несколько уточняющих вопросов: Дайте пожалуйста список 7-10 каналов, которые половинит Половинит изображение только в прямой трансляции? Архив как работает на этих каналах? (передачи с красной точкой) Телетека как работает на тех каналах, где половинит? pS. Так же, необходимо выполнить несколько манипуляций когда вы будете находиться возле приставки, сможем это сделать и когда будет удобно?

@Eugeneofkingsny, @Throony Должно работать, перезагрузите оборудование. Ещё раз приносим извинения за неудобства.

Должно работать, перезагрузите оборудование. Ещё раз приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, наши техники уже занимаются этим. Приносим извинения за неудобства.

Уточню у коллег, на данный момент то, что от нас могло зависеть - сделали.

Проверил всю передачу в плеере, однажды видел, как на долю секунды мигнул экран между 11-12 минутой, всё остальное время не наблюдаю каких-либо проблем. По этому поводу уточню информацию у коллег, что касается ситуации на будущее - лучше сразу звоните в нашу ТП (с сайта или по удобному номеру горячей линии https://www.kartina.tv/contact), по месту попробуем разобраться в эпизоде

Перезагрузите приставку и проверьте как сейчас отображается изображение. Тот момент, который мог повлиять на работу с вашей приставкой исключили, необходимо проверить, как работает теперь

Добрый день! Фидбека не было, думал решено. Проверьте пожалуйста сейчас, должно быть ок

@emiladelen На триал ivi подписку не дал, по окончанию пробного доступа должна активироваться

Ок, проверяем

Проверили на apple tv, тоже все ок. ВПН не используется? Есть возможность проверить из этой сети доступ к сайту ivi.ru?

Какой номер або? Нет проблем с ИВИ сейчас

Здравствуйте, любая карточка или определенный контент?

Здравствуйте. Kartina TV никакого отношения к кабельному телевидению не имеет, мы вещаем через интернет.

Ок

Если честно, даже в голову ничего не приходит, какими причинами оперировать в беседе с разработчиками по такой просьбе))) А в чём проблема скрывать "не удобные" каналы? Такая возможность добавлена на все устройства, + можно 24/7 это сделать через нашу тех поддержку по телефону

Если я правильно вас понял, вы предлагаете все новые каналы, которые мы добавляем в список держать по умолчанию скрытыми? А каким образом клиенты о них будут узнавать?

Эксклюзивные материалы Получайте доступ к контенту, которого нет на нашем сайте. В Telegram мы делимся уникальными обзорами кино и сериалов, а также освещаем важные события из мира кино, спорта и музыки. Удобство и мобильность Telegram-канал позволяет получать все новости мгновенно прямо на ваш телефон. Больше никаких задержек или пропущенных событий. Обратная связь Вы можете участвовать в обсуждениях, оставлять свои мнения и делиться идеями прямо в канале. Мы всегда рады вашему участию! Розыгрыш подарков Подпишитесь и участвуйте в нашем розыгрыше, как только количество подписчиков достигнет 1000. Отличный шанс не только быть в курсе всех новостей, но и получить приятные призы! Не упустите возможность быть на шаг впереди и первыми получать всю необходимую информацию, а также шанс выиграть подарки. https://t.me/s/kartinatv_news Ссылка на канал Ссылка на канал

На пульте у вас есть кнопка (i) Info, она вызывает подробное описание