Просмотр видеотеки

[Frostbyte]

Доброе утро!
Абонeмент: 11850301
Стало совершенно невозможно просматривать видеоматериал из раздела "Видеотека".
Имплементированный плеер периодически и произвольно перематывает просматриваемый контент вперёд на примерно пол минуты (время может варьироваться). Резет не помог. Обновление прошивки - последнее.

Изменено 23 августа пользователем Frostbyte

[helloworld]

Здравствуйте. Я правильно понял что не имеет значение какая именно Видеотека запущена? В частности вы наблюдали это при просмотре Premier? Происходит в произвольные промежутки времени во время просмотра без какой либо видимой логики верно? 

[Frostbyte]

5 minutes ago, helloworld said:

Здравствуйте. Я правильно понял что не имеет значение какая именно Видеотека запущена? В частности вы наблюдали это при просмотре Premier?

Спасибо за ответ, helloworld!
Проблема присутствует в частности в Premier.
Остальные видеотеки смотрю реже.

Изменено 23 августа пользователем Frostbyte

[helloworld]

Если честно не встречали жалоб на такое поведение приставки во время просмотра Видеотек, придется подождать что ответит разработчик.

[Frostbyte]

Спасибо. Надеюсь, что дождёмся.

[helloworld]

Проверьте пожалуйста корректно ли работают Видеотеки в Классическом интерфейсе. Чтобы переключиться нужно нажать на кнопку ≡ находясь в главном меню когда КартинаТВ выделена рамкой.

[Frostbyte]

Сейчас проверю.

[Frostbyte]

Проблема не наблюдается в Классическом Интерфейсе, но он устаревший и неудобный по сравнению с новым. 

[helloworld]

Понял спасибо. Мы вам и не предлагаем его как вариант решения проблемы. Только для проверки. 

[helloworld]

Уважаемый @Frostbyte Спасибо за Ваше обращение. Нам удалось воспроизвести ситуацию и выяснить ее причину. 
Наблюдается только в контенте видеотеки Премьер. Это наш партнер, и контент хранится не у нас. 
В потоке видеотеки иногда отсутствуют или встречаются "битые" сегменты по ~10 секунд. 
Когда плеер не может их воспроизвести, он просто пропускает такие сегменты, из-за чего и происходит видимый переход вперёд.
Если таких сегментов несколько подряд, то переход вперед может быть на полминуты.
Мы передали информацию, и в скором времени ждем решение вопроса с контентом Premier.