Каналы для взрослых

[Danilov7177]

Невозможно включить закрытые каналы, пишет «неправильный пароль». Подскажите , пожалуйста, в чем проблема и как исправить? 
номер абонемента: 13474170

[incredible]

10 минут назад, Danilov7177 сказал:

Невозможно включить закрытые каналы, пишет «неправильный пароль». Подскажите , пожалуйста, в чем проблема и как исправить? 
номер абонемента: 13474170

Здравствуйте!
По умолчанию пароль для закрытых каналов = паролю от абонемента, но на сколько вижу, на данный момент стоит метка, что пароль для закрытых каналов был изменён пользователям и нам он не известен. 
Если вы не помните или установленный пароль вам так же неизвестен - в личном кабинете вы можете самостоятельно изменить пароль к абонементу, который вновь будет соответствовать паролю от закрытых каналов.

[Danilov7177]

В личном кабинете также не получается, пишет «произошла ошибка, попробуйте позже». 
есть ли возможность сбросить новый пароль абонемента на электронную почту?
 

[incredible]

9 минут назад, Danilov7177 сказал:

В личном кабинете также не получается, пишет «произошла ошибка, попробуйте позже». 
есть ли возможность сбросить новый пароль абонемента на электронную почту?

Спасибо за информацию, пароль вышлем, ожидайте пожалуйста.

[Danilov7177]

Сброс пароля не помог. С новым паролем закрытые каналы не открываются!
что делать?

[incredible]

6 минут назад, Danilov7177 сказал:

Сброс пароля не помог. С новым паролем закрытые каналы не открываются!
что делать?

Перезагрузите пожалуйста вашу приставку по питанию (отключите от розетки и включите заново), затем попробуйте получить доступ к каналам с новым паролем.

[Danilov7177]

Большое спасибо, всё заработало!

[incredible]

Только что, Danilov7177 сказал:

Большое спасибо, всё заработало!

Приятного просмотра.

[bezik]

Невозможно зайти в закрытые каналы, пишет «неправильный пароль», а так же в личный кабинет. Как получить новые пароли? 
номер абонемента:11402139.

Спасибо.

[incredible]

7 минут назад, bezik сказал:

Невозможно зайти в закрытые каналы, пишет «неправильный пароль», а так же в личный кабинет. Как получить новые пароли? 
номер абонемента:11402139.

Спасибо.

Здравствуйте, в личный кабинет под какими данными входите? Там используется е-мейл или номер телефона, в зависимости от того, что указывали при регистрации. 

Если в личный кабинет попасть не получается, то свяжитесь с нами по номеру горячей линии, коллеги сверчт с вами данные и помогут восстановить доступ, в том числе и к закрытым каналам 

https://www.kartina.tv/contact

[bezik]

Спасибо.

[bezik]

В личный кабине не мог зайти несколько дней подряд. А сейчас зашёл без проблем.