Danilov7177 Posted October 7, 2022 Share Posted October 7, 2022 Невозможно включить закрытые каналы, пишет «неправильный пароль». Подскажите , пожалуйста, в чем проблема и как исправить? номер абонемента: 13474170 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted October 7, 2022 Share Posted October 7, 2022 10 минут назад, Danilov7177 сказал: Невозможно включить закрытые каналы, пишет «неправильный пароль». Подскажите , пожалуйста, в чем проблема и как исправить? номер абонемента: 13474170 Здравствуйте! По умолчанию пароль для закрытых каналов = паролю от абонемента, но на сколько вижу, на данный момент стоит метка, что пароль для закрытых каналов был изменён пользователям и нам он не известен. Если вы не помните или установленный пароль вам так же неизвестен - в личном кабинете вы можете самостоятельно изменить пароль к абонементу, который вновь будет соответствовать паролю от закрытых каналов. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danilov7177 Posted October 7, 2022 Author Share Posted October 7, 2022 В личном кабинете также не получается, пишет «произошла ошибка, попробуйте позже». есть ли возможность сбросить новый пароль абонемента на электронную почту? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted October 7, 2022 Share Posted October 7, 2022 9 минут назад, Danilov7177 сказал: В личном кабинете также не получается, пишет «произошла ошибка, попробуйте позже». есть ли возможность сбросить новый пароль абонемента на электронную почту? Спасибо за информацию, пароль вышлем, ожидайте пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danilov7177 Posted October 7, 2022 Author Share Posted October 7, 2022 Сброс пароля не помог. С новым паролем закрытые каналы не открываются! что делать? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted October 7, 2022 Share Posted October 7, 2022 6 минут назад, Danilov7177 сказал: Сброс пароля не помог. С новым паролем закрытые каналы не открываются! что делать? Перезагрузите пожалуйста вашу приставку по питанию (отключите от розетки и включите заново), затем попробуйте получить доступ к каналам с новым паролем. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danilov7177 Posted October 7, 2022 Author Share Posted October 7, 2022 Большое спасибо, всё заработало! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted October 7, 2022 Share Posted October 7, 2022 Только что, Danilov7177 сказал: Большое спасибо, всё заработало! Приятного просмотра. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bezik Posted May 28, 2025 Share Posted May 28, 2025 Невозможно зайти в закрытые каналы, пишет «неправильный пароль», а так же в личный кабинет. Как получить новые пароли? номер абонемента:11402139. Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 28, 2025 Share Posted May 28, 2025 7 минут назад, bezik сказал: Невозможно зайти в закрытые каналы, пишет «неправильный пароль», а так же в личный кабинет. Как получить новые пароли? номер абонемента:11402139. Спасибо. Здравствуйте, в личный кабинет под какими данными входите? Там используется е-мейл или номер телефона, в зависимости от того, что указывали при регистрации. Если в личный кабинет попасть не получается, то свяжитесь с нами по номеру горячей линии, коллеги сверчт с вами данные и помогут восстановить доступ, в том числе и к закрытым каналам https://www.kartina.tv/contact Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bezik Posted May 28, 2025 Share Posted May 28, 2025 Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bezik Posted May 28, 2025 Share Posted May 28, 2025 В личный кабине не мог зайти несколько дней подряд. А сейчас зашёл без проблем. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.