Jump to content

Проблема с загрузкой каналов


IrinaAK
 Share

Recommended Posts

Здравствуйте! При нажатии кнопок на пульте "menu"- "каналы"  или "tv" не загружается список каналов, происходит зависание. Отключение приставки от питания проблему не решает. Может, это совпадение, но такое, как правило, происходит после просмотра YouTube( кратковременного, не дольше часа). Как решить эту проблему? Номер абонемента 11892164. Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, IrinaAK сказал:

Здравствуйте! При нажатии кнопок на пульте "menu"- "каналы"  или "tv" не загружается список каналов, происходит зависание. Отключение приставки от питания проблему не решает. Может, это совпадение, но такое, как правило, происходит после просмотра YouTube( кратковременного, не дольше часа). Как решить эту проблему? Номер абонемента 11892164. Спасибо!

Здравствуйте! Скорее всего приставка некорректно сохранила данные в памяти. Как давно делали сброс настроек?

Link to comment
Share on other sites

Очень давно! Подскажите, пожалуйста, чайнику как это сделать? Причем, из трех приставок, такая проблема возникла только на одной из них

Edited by IrinaAK
Link to comment
Share on other sites

Очень давно! Подскажите, пожалуйста, чайнику как это сделать? Причем, из трех приставок, такая проблема возникла только на одной из них
Необходимо зайти Menu -> Настройки, открыть -> спускаетесь вниз, до пункта сброс настроек и подтверждаете его.
Приставка удалит из памяти абсолютно все данные, перезагрузится и предложит ее настроить.
После сброса потребуется номер абонемента и пароль, а так же данные wi-fi, если приставка подключается через wi-fi.
Link to comment
Share on other sites

18 минут назад, incredible сказал:

Необходимо зайти Menu -> Настройки, открыть -> спускаетесь вниз, до пункта сброс настроек и подтверждаете его.
Приставка удалит из памяти абсолютно все данные, перезагрузится и предложит ее настроить.
После сброса потребуется номер абонемента и пароль, а так же данные wi-fi, если приставка подключается через wi-fi.

Все сделала, изменений никаких, зависание, список каналов не выводится

Link to comment
Share on other sites

Все сделала, изменений никаких, зависание, список каналов не выводится
В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой, номера в подписи.
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, incredible сказал:
3 часа назад, IrinaAK сказал:
Все сделала, изменений никаких, зависание, список каналов не выводится

В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой, номера в подписи.

спасибо! Проблему решили

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...