Не подключается dune hd102

[gindenburg]

Здравствуйте 

Привез из Израиля dune hd 102, там все работало ,картина рулила

В  россии дюна захотела обновиться, после этого я поставил Kartina из приложения ,так как старая иконка исчезла.

Теперь в абонемент войти невозможно, говорит- неправильный абонемент

На остальных устройствах все в порядке

Не подскажете что делать?

Изменено 19 мая 2019 пользователем gindenburg
ошибка

[helloworld]

Номер абонента ваш сообщите и можете сразу пароль в личку. Мы пароль не видим у себя в системе можем только поменять. Если действительно неверные изменю вам и отправлю на почту указанную в заказе на абонемент.

[gindenburg]

Здравствуйте Дело не в пароле , я поменял его через личный кабинет ,и все равно говорит,неправильный абонемент

2743295 логин

[gindenburg]

Извините,номер заказа послал)

12827540

[gindenburg]

 Не подходит ни тот пароль, что был выслан при покупке абонемента ,ни тот ,что в личном кабинете

[incredible]

Здравствуйте Дело не в пароле , я поменял его через личный кабинет ,и все равно говорит,неправильный абонемент
2743295 логин

Через личный кабинет вы можете сменить пароль только для входа на сайт.
Новый пароль отправлен только что к вам на почту.

[gindenburg]

Все получилось  Спасибо