Jump to content

предложение по обслуживания постоянных клиентов


Recommended Posts

Уважаемая Картина,

Я ваш клиент с 2015 года.

У меня, что естественно за 4 года, сломался пульт от Comigo Quattro - вышла из строя самая главная кнопка ОК =) 
Пробую купить пульт на замену и сталкиваюсь с тем, что пульт стоит аж €10 с доставкой за €10. Итого €20.

по сути предложения:

  • не стоит продавать вещь за €10 при себестоимости €2 (оптовый лот на Алибабе) вы же не Apple какой-нибудь
  • доставку в соседние Нидерланды можно выполнить дешевле (https://www.deutschepost.de/en/b/briefe-ins-ausland.html €3.70 до 500 гр.)
  • за проблемы с вещанием (а за 4 года их было достаточно) можно было-бы и даром начислять клиентам "бонусные баллы"
    за которые они могли бы купить новую приставку или тот-же пульт.

и неприятного осадочка не возникало бы

С Уважением,

Кирилл Афанасьев

 

p.s. пульт на ваших условиях я уже заказал, куда ж деться..

Link to comment
Share on other sites

@Kirill78, Здравствуйте!
Доставка наших товаров в страны Евросоюза и прилежащие регионы осуществляется службой DHL. В некоторых странах, DHL передает доставку посылок национальной почте данной страны.

По Германии отправка службой DHL составляет 7€, в Нидерланды, как и во многие другие страны - 10,50 € будь это приставка или отдельно пульт. 

К сожалению, спустя 4 года использования оборудования предложить вам гарантийное обслуживание мы не можем (гарантия действует 2 года).

В случае проблем с вещанием у нас работает круглосуточная техническая поддержка, если у вас возникают сложности с просмотром - рекомендую обращаться по горячей линии для оперативного решения, мы всегда рады помочь!

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...