Stunya Posted April 29, 2019 Report Share Posted April 29, 2019 Здравствуйте! На телевизоре lg в приложении не работает прямая трансляция. Жму долго кнопку, ничего не происходит. Короткий клик включает архив... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 29, 2019 Report Share Posted April 29, 2019 Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stunya Posted April 29, 2019 Author Report Share Posted April 29, 2019 Пока пробный 13020717 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 29, 2019 Report Share Posted April 29, 2019 Попробуйте сейчас. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stunya Posted April 29, 2019 Author Report Share Posted April 29, 2019 Все так же, только архив включается.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 29, 2019 Report Share Posted April 29, 2019 Скажите у вас в настройках абонемента стоит стандарт HLS? Ни на 1 канале прямая трансляция не запускается? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stunya Posted April 29, 2019 Author Report Share Posted April 29, 2019 Да, стоит HLS Прямая трансляция не работает ни на одном канале, только архив. Приходится через веб браузер пока смотреть.. хотелось бы и через приложение, конечно Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 30, 2019 Report Share Posted April 30, 2019 10 часов назад, Stunya сказал: Да, стоит HLS Прямая трансляция не работает ни на одном канале, только архив. Приходится через веб браузер пока смотреть.. хотелось бы и через приложение, конечно Проверьте, пожалуйста, сейчас Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stunya Posted April 30, 2019 Author Report Share Posted April 30, 2019 Не работает.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 30, 2019 Report Share Posted April 30, 2019 35 минут назад, Stunya сказал: Не работает.. Давайте сделаем следующее: 1. Откройте настройки, выберите в правом верхнем углу "Очистить кэш" -> Ок 2. Сделайте выход из приложения (Правый нижний угол) 3. Отключите ТВ из электрической сети (обязательно из электрической сети, а не просто пультом) 4. Включите ТВ, попробуйте запустить приложение Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stunya Posted April 30, 2019 Author Report Share Posted April 30, 2019 Сработало, спасибо! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 30, 2019 Report Share Posted April 30, 2019 4 минуты назад, Stunya сказал: Сработало, спасибо! Отлично, приятного просмотра. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 1, 2019 Report Share Posted November 1, 2019 Добрый день. Та же проблема, тв LG, нет прямого эфира, только архив. Абонемент 13109462. Пробовал манипуляции, описанные выше, не помогло. Видимо нужны какие-то действия с вашей стороны. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted November 1, 2019 Report Share Posted November 1, 2019 Здравствуйте. С настройками абонемента проблем нет. Все как и должно быть. Т.е. очистка кеша не помогла? Попробуйте повторить процедуру, обязательно выключайте телевизор полностью. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 2, 2019 Report Share Posted November 2, 2019 Нет, трижды пробовал. Сейчас еще раз, не помогает. Еще наводящие факты: App КартинаТВ обновиться в магазине не хочет, значит установлена последняя версия. ТВ куплен в России, и привезен с собой в Германию, может в этом проблема. Может надо поставить другую прошивку какую-нибудь? В онлайн с сайта КартинаТВ все работает отлично, значит проблема в приложении на смарт ТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted November 2, 2019 Report Share Posted November 2, 2019 1 час назад, nikolailokaev сказал: Нет, трижды пробовал. Сейчас еще раз, не помогает. Еще наводящие факты: App КартинаТВ обновиться в магазине не хочет, значит установлена последняя версия. ТВ куплен в России, и привезен с собой в Германию, может в этом проблема. Может надо поставить другую прошивку какую-нибудь? В онлайн с сайта КартинаТВ все работает отлично, значит проблема в приложении на смарт ТВ. Здравствуйте, уточните, пожалуйста, что именно у вас происходит при попытке запустить прямой эфир? pS. Запуск прямого эфира осуществляется долгим нажатием кнопки Ок, архива - коротким нажатием. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 2, 2019 Report Share Posted November 2, 2019 При долгом нажатии просто ничего не происходит. При коротком запускается архив. Каналы, не имеющие архива, никак не включаются вообще. Возможен просмотр только архивов каналов с запозданием на 30 мин. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted November 2, 2019 Report Share Posted November 2, 2019 9 минут назад, nikolailokaev сказал: При долгом нажатии просто ничего не происходит. При коротком запускается архив. Каналы, не имеющие архива, никак не включаются вообще. Возможен просмотр только архивов каналов с запозданием на 30 мин. Попробуйте ещё раз, с удалением приложения 1. Откройте настройки, выберите в правом верхнем углу "Очистить кэш" -> Ок; 2. Сделайте выход из приложения (Правый нижний угол); 3.Удалите приложение с вашего ТВ (Нажмите и удерживайте кнопку Ок на приложении, затем кнопку вниз и после этого подтвердите удаление); 4. Выключите телевизор из электрической сети на несколько минут; 5. Включите телевизор, установите приложение из магазина и запустите его, убедитесь что в настройках стоит стандарт HLS. 6. Проверьте запуск прямой трансляции. Прошу обратить внимание, пункт отключения оборудования по питанию играет важную роль и именно этот момент может стать причиной того, что описанная вами ситуация до сих пор не была решена. Просьба сообщить, если ничего не изменится - будем разбираться в понедельник с разработчиком. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 3, 2019 Report Share Posted November 3, 2019 (edited) Я при каждой попытке отключал питание из сети, сначала на несколько секунд, потом и на несколько минут пробовал. С переустановкой приложения тоже ничего не получилось, ситуация не изменилась. версия приложения v1.0-190505-3, если мало ли понадобится. Edited November 3, 2019 by nikolailokaev Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 @nikolailokaev Здравствуйте! Проверьте пожалуйста, системное время и дату ТВ (Настройки => Все настройки => Общие => Время и дата) Какой пульт используете? Magic, иди простой? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 Время и дата стоят автоматические, часовой пояс Берлин, время и дата совпадают с текущими. Использую обычный пульт. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 Спасибо. Передал. Подумаем, что можно еще сделать. Скажите, а кнопка Play тоже не запускает эфир? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 Может я немного ввел в заблуждение по реакции на нажатие кнопки ок. Вот точно что происходит: Если архив не предусмотрен - ничего не включается. Ни коротким ни длинным нажатием. Если архив предусмотрен и прошло 30 мин - короткое нажатие включает воспроизведение из архива. Длинное нажатие так же включает воспроизведение из архива. Если архив предусмотрен, но нет выдержки 30 мин, то ничего не включается ни длинным ни коротким нажатием. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nikolailokaev Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 Кнопка play эфир не запускает, вообще нет реакции на ее нажатие. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted November 4, 2019 Report Share Posted November 4, 2019 Скажите, я так понимаю вы попутно делали сброс настроек на телевизоре эти дни? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.