Igors Posted April 18, 2018 Report Share Posted April 18, 2018 Здравствуйте. После перезагрузки приставки на постоянной основе появились зависания изображения, на всех каналах, online и архив. Специально сегодня проверила: за час насчитала 28 раз. От нескольких секунд до 10-20 секунд. Можно промотать самому на 1 минуту, но тогда интервалы сокращаются. Как думаете, в таком режиме можно смотреть телевизор? Абонемент 10693085, в данный момент стандарт вещания Н. 265, когда скорость падает - меняю. Сервер - Авто, битрейт - Авто. Что можно сделать? Свистопляска с разными затылками длится уже 2 недели. Надоело.P.S. Отключения от сети и перезагрузка не помогают, проблемы возникают по новой. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 18, 2018 Report Share Posted April 18, 2018 Добрый день. Нужно проверить скорость в моменты зависания. Как приставка подключается к интернету? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Igors Posted April 18, 2018 Author Report Share Posted April 18, 2018 Скорость в данный момент - 30 Мbit/sek. Приставка подключена по Wi-Fi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted April 18, 2018 Report Share Posted April 18, 2018 4 часа назад, Igors сказал: Скорость в данный момент - 30 Мbit/sek. Приставка подключена по Wi-Fi. Если у Вас есть возможность пожалуйста свяжитесь по телефону или скайпу в тех. поддержку. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 18, 2018 Report Share Posted April 18, 2018 4 часа назад, Igors сказал: Скорость в данный момент - 30 Мbit/sek. Приставка подключена по Wi-Fi. Вероятно, нестабильный сигнал между роутером и приставкой. Как выше писал мой коллега, нужно связаться с нами в удобное вам время. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Igors Posted April 18, 2018 Author Report Share Posted April 18, 2018 1 час назад, AndreKartinaTV сказал: Если у Вас есть возможность пожалуйста свяжитесь по телефону или скайпу в тех. поддержку. Созвонилась со службой тех. поддержки. После изменения настроек ни одного зависания, спасибо. Быстро, оперативно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 18, 2018 Report Share Posted April 18, 2018 Отлично! Мы рады, что проблема решена. Приятного просмотра. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.