famka Posted March 25, 2018 Report Share Posted March 25, 2018 Здравствуйте! Уже несколько дней при перемотке в архиве самопроизвольно переключаются передачи и перескакивают каналы. Посмотреть, что хочется, невозможно! В чём причина и когда будет устранена? О том, что время начала передач никогда не совпадает (кроме РБК), - умолчу... Весь сервис теряет привлекательность! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted March 26, 2018 Report Share Posted March 26, 2018 10 часов назад, famka сказал: Здравствуйте! Уже несколько дней при перемотке в архиве самопроизвольно переключаются передачи и перескакивают каналы. Посмотреть, что хочется, невозможно! В чём причина и когда будет устранена? О том, что время начала передач никогда не совпадает (кроме РБК), - умолчу... Весь сервис теряет привлекательность! Здравствуйте. Уточните пожалуйста на каком устройстве возникает проблема. Укажите номер абонемента. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted March 26, 2018 Author Report Share Posted March 26, 2018 Здравствуйте! Приставка Comigo Quattro. Абонемент 10326476. Подключение LAN. Павел Каплун Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted March 26, 2018 Report Share Posted March 26, 2018 8 минут назад, famka сказал: Здравствуйте! Приставка Comigo Quattro. Абонемент 10326476. Подключение LAN.Павел Каплун Сейчас к сожалению исправить не получится эту проблему. Это баг на последней прошивке v3.6.0.236. Передача из архива запускается нормально, но вот если перемотать например на 1 минуту, то может прыгнуть в другое место, -/+ час, иногда меньше. После этого перемотка отрабатывается корректно. В следующей прошивке это должны поправить. Должна выйти в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted March 26, 2018 Author Report Share Posted March 26, 2018 Спасибо за оперативный ответ. Будем ждать.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted March 30, 2018 Author Report Share Posted March 30, 2018 Здравствуйте! Кратчайшие сроки прошли, проблема осталась нерешённой. Смотреть архив невозможно. Встаёт вопрос о целесообразности пользования сервисом.. Ваши предложения? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted March 31, 2018 Report Share Posted March 31, 2018 Доброе утро. Специалисты комиго всё ещё готовят решение для этой приставки. Проблема с перескоками в архиве имеет наивысший приоритет. Наше предложение ожидать апдейта ПО приставки. Приношу извинения за неудобства. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted March 31, 2018 Author Report Share Posted March 31, 2018 Ясно. Но вы кассируете деньги за услугу, которой нельзя пользоваться.. Ка быть с этим? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted March 31, 2018 Report Share Posted March 31, 2018 Рекомендую написать на info@kartina.tv, обязательно укажите номер вашего абонемента пожалуйста. Я понимаю ваше недовольство, модераторы не того уровня, чтобы решать такие вопросы. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted March 31, 2018 Author Report Share Posted March 31, 2018 Спасибо, понял. Успехов! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted March 31, 2018 Report Share Posted March 31, 2018 Насколько мне известно, то все приставки уже обновлены на 236 прошивку. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 1, 2018 Author Report Share Posted April 1, 2018 (edited) On 3/31/2018 at 10:13 AM, jedinike said: Рекомендую написать на info@kartina.tv, обязательно укажите номер вашего абонемента пожалуйста. Я понимаю ваше недовольство, модераторы не того уровня, чтобы решать такие вопросы. Написал. Получил ответ. Отмораживаются полностью. Поосто делают вид, что не понимают. Теряем желание объясняться с ними и, тем более, что-то просить. Слава богу, выбор есть... Edited April 1, 2018 by famka Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felix Posted April 1, 2018 Report Share Posted April 1, 2018 Поддерживаю предыдущих публикантов - та же самая фигня с тем же "Комигой"! Знал бы,не стал бы обновляться до этой "тормознутой" версии,если б возможно было б! Может дадите ссылку и последовательность операции, где и как можно скачать и установить старую версию прошивки, в новой ничего хорошего нету и даже этот "Старт" мне даром не нужен, а ведь вся эта катавасия с обновлением из-за него...((( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felix Posted April 1, 2018 Report Share Posted April 1, 2018 В 01.04.2018 в 20:23, schner-media сказал: Не получается. На сервере вылажена новая прошивка. И как только приставка входит в сеть, она видит новую прошивку и будет обновляться. Так сказала техничка. Я понял, спасибо!Жаль конечно...Надеюсь. что свеже-будущая прошивка уже не будет так глючить... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 1, 2018 Author Report Share Posted April 1, 2018 С программной строной ясно. Хотелось бы отметить, что фирма, дорожащая своим авторитетом, вернула бы деньги за время, в течение которого не обеспечила возможности пользоваться своими услугами. Так, например, поступают провайдеры интернета в Германии. Посмотрим, как поведёт себя Картина.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 7, 2018 Author Report Share Posted April 7, 2018 В 02.04.2018 в 09:17, schner-media сказал: ...не брать самое дешёвое.... А если брать недешёвое, то у вас? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 8, 2018 Author Report Share Posted April 8, 2018 Понял, спасибо! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 15, 2018 Author Report Share Posted April 15, 2018 On 3/26/2018 at 9:05 AM, incredible said: В следующей прошивке это должны поправить. Должна выйти в кратчайшие сроки. Прошло три недели. Смотреть архив невозможно. Никаких подвижек. Полное игнорирование. Пока делать выводы. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 Мы работаем в этом направлении со специалистами комиго. Мы понимаем ваше недовольство. Приносим извинения за неудобства. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 А не пора ли за столько времени и жалоб, забрать свой металлолом который не работал нормально с первых дней, а после обновления и вообще превратился в негодный мусор, забрать и обеспечить пользователей нормальными приставками, за счёт картины конечно Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 15, 2018 Author Report Share Posted April 15, 2018 А оно им надо? Денежки от нас капают, все молчат.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 Рекомендую задать этот вопрос на info@kartina.tv Модераторы вне компетенции этого вопроса. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
famka Posted April 15, 2018 Author Report Share Posted April 15, 2018 Спасибо за подсказку. Задавал. Никакого результата. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 Рекомендую задать этот вопрос на info@kartina.tv Модераторы вне компетенции этого вопроса. За ооочень долгое время что я с вами, с этого email ответ никогда не приходил, игнор полный, вообщем это нормальная форма общения для картины Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 Я не могу говорить за все сообщения на почту, но многим отвечают. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.