Jump to content

Нет изображения от приставок на новом телевизоре


Recommended Posts

Добрый день.Такая проблема.Купил новый телевизор Самсунг КС 7590.В доме было две приставки на разных телевизорах.Подключение через хдми.С новым телевизором одна приставка работает без звука,вторую он вообще не видит.Пытался менять настройки и в приставках и в телевизоре-нет результата.В келлере валялась старая приставка,на ней все идет через хдми.Но она меня не устраивает,новую купил пару месяцев назад,посоветовали в тех.поддержке.По этой проблеме там сказали,возможно дело в приставках,они не совместимы с телевизором.Опять новую приставку покупать или в настройках что-то менять?Кто сталкивался?Хдми 3 разных пробовал.Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

на старом телевизоре работают все,на новом работает самая старая приставка Slide,микро хд-только изображение-нет звука,Релах-вообще ничего не показывает.

Link to comment
Share on other sites

Версии прошивок на приставках актуальные?

А как именно подключаются наши приставки к ТВ? Напрямую или через какой-то бокс?

Link to comment
Share on other sites

Да.Например.Релах вкл.-приставка загружается,я всё вижу на телевизоре-loading,как только включилась-ничего не видно и телевизор пишет,что ничего не подключено.

Link to comment
Share on other sites

Напишите мне ваш номер телефона в лс, я вам сейчас наберу. Попробуем что-то сделать и собрать информацию, возможно, это несовместимость или баг.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, weiz сказал:

У меня серия KU

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk
 

видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой

Link to comment
Share on other sites

В 23.02.2017 в 20:57, sergei сказал:

видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой

Сергей, с вами повторно мой коллега связывался?

Link to comment
Share on other sites

23 часа назад, sergei сказал:

Завтра буду звонить.Приставки не работают,надо что-то делать.

У вас что-то решилось? Желательно сделать баг репорт, для этого нужна будет флешка.

Link to comment
Share on other sites

Ничего не решилось,никто ничего не знает. Сегодня опять звонил в тех поддержку,ничего не знают,после всех советов,типа,поменяйте кабель,сказали,что возможно телевизор не совместим с приставками,передадут разработчикам. Теперь не понятно,как дальше смотреть ваш сервис,и что делать с моими приставками,которые должны работать со всеми марками телевизоров. 

Link to comment
Share on other sites

  • incredible changed the title to Нет изображения от приставок на новом телевизоре
  • helloworld locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...