sergei Опубликовано: 22 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 февраля 2017 Добрый день.Такая проблема.Купил новый телевизор Самсунг КС 7590.В доме было две приставки на разных телевизорах.Подключение через хдми.С новым телевизором одна приставка работает без звука,вторую он вообще не видит.Пытался менять настройки и в приставках и в телевизоре-нет результата.В келлере валялась старая приставка,на ней все идет через хдми.Но она меня не устраивает,новую купил пару месяцев назад,посоветовали в тех.поддержке.По этой проблеме там сказали,возможно дело в приставках,они не совместимы с телевизором.Опять новую приставку покупать или в настройках что-то менять?Кто сталкивался?Хдми 3 разных пробовал.Спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Добрый день. Какие у вас приставки, с которыми есть проблемы? Сообщите номер заказа пожалуйста. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Relax 2101025 ,и микро хд Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 31 минуту назад, sergei сказал: Relax 2101025 ,и микро хд И на обеих приставках проблемы или на микро хд работает? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 на старом телевизоре работают все,на новом работает самая старая приставка Slide,микро хд-только изображение-нет звука,Релах-вообще ничего не показывает. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Версии прошивок на приставках актуальные? А как именно подключаются наши приставки к ТВ? Напрямую или через какой-то бокс? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Да.Например.Релах вкл.-приставка загружается,я всё вижу на телевизоре-loading,как только включилась-ничего не видно и телевизор пишет,что ничего не подключено. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 После того, как пропадёт изображение попробуйте нажать Mode 4 раза. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 (изменено) ок. Изменено 23 февраля 2017 пользователем sergei Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 ничего не происходит Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Вторая приставка Микро хд.Изображение есть-звука нет.На старом телевизоре-все ок. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 Напишите мне ваш номер телефона в лс, я вам сейчас наберу. Попробуем что-то сделать и собрать информацию, возможно, это несовместимость или баг. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 отправил Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 есть у кого самсунг серии кс ? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
weiz Опубликовано: 23 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 У меня серия KUОтправлено с моего MX5 через Tapatalk Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 23 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 февраля 2017 1 час назад, weiz сказал: У меня серия KU Отправлено с моего MX5 через Tapatalk видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 26 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 26 февраля 2017 В 23.02.2017 в 20:57, sergei сказал: видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой Сергей, с вами повторно мой коллега связывался? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 26 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 26 февраля 2017 нет,никто не связывался. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 26 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 26 февраля 2017 Завтра буду звонить.Приставки не работают,надо что-то делать. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yermak Опубликовано: 27 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 Чем приставки подключены к телику? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yermak Опубликовано: 27 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 Пробовали тюльпаны? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 27 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 в телевизоре нет тюльпанов,только хдми. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 27 февраля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 23 часа назад, sergei сказал: Завтра буду звонить.Приставки не работают,надо что-то делать. У вас что-то решилось? Желательно сделать баг репорт, для этого нужна будет флешка. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 27 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 Ничего не решилось,никто ничего не знает. Сегодня опять звонил в тех поддержку,ничего не знают,после всех советов,типа,поменяйте кабель,сказали,что возможно телевизор не совместим с приставками,передадут разработчикам. Теперь не понятно,как дальше смотреть ваш сервис,и что делать с моими приставками,которые должны работать со всеми марками телевизоров. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
sergei Опубликовано: 27 февраля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 февраля 2017 Кто будет делать?мне позвонить в тех. поддержку? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения