Проблема с архивом/датой на Comigo Duo

[magnet]

Уже 2 дня как не отображается архив за сегоднешний день на всех каналах.

Релогин и рестарт приставки не помогли.Comigu duo.

[incredible]

Какая у вас актуальная дата отображается?

[magnet]

07/04/  Не знаю как изменить

[incredible]

Напишите пожалуйста серийный номер вашей приставки (в настройках можно посмотреть) и сделайте багрепорт.

Чтобы его сделать нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд , появится сообщение о том, что сообщение отправлено. Отпишите время когда был отчёт отправлен.

[magnet]

A0443002BN301987
Отправил багрепорт минуту назад, что дальше?

[incredible]

Передал коллегам данные, будут просматривать багрепорт и искать проблему. Когда будут результаты, отпишу тут.

Время я так понимаю на приставке отображается неправильно? Если да, то пока можно попробовать изменить в настройках->дата и время. Если стоит галочка на "часовой пояс" сети, то убрать и и ниже выставить часовой пояс соответствующий вашему актуальному времени. Потом перезагрузить приставку.

[magnet]

Перезагрузил, откатилось на 6.04 

[incredible]

Архив не отображается из-за неправильной даты и времени. Разбираемся с проблемой. О результатах отпишу.

[magnet]

Благодарю.

[VLADIMIRLIBEROV]

Архив не отображается из-за неправильной даты и времени. Разбираемся с проблемой. О результатах отпишу.

у меня таже проблема

[helloworld]

В целом проблема должна решаться перезагрузкой приставки из сети и роутера, чтобы приставка заново обратилась к серверам точного времени для синхронизации. Но помогает это не всем, постараемся разобраться как можно скорей с этим вопросом.

[helloworld]

у меня таже проблема

Серийный номер приставки сообщите пожалуйста.

[VLADIMIRLIBEROV]

Серийный номер приставки сообщите пожалуйста.

Проблема разрешилась после третьей попытки перезагрузки 

[djessi30]

Добрый день, прошу помочь, не загружается и не показывает приставка, тоже проблема с ntp сервером как я понял, время стоит 1993 год. Перезагрузка и сброс настроек не помогает. Помогите исправить. Израиль

Изменено 25 сентября 2017 пользователем djessi30

[jedinike]

1 час назад, djessi30 сказал:

Добрый день, прошу помочь, не загружается и не показывает приставка, тоже проблема с ntp сервером как я понял, время стоит 1993 год. Перезагрузка и сброс настроек не помогает. Помогите исправить. Израиль

Добрый день. Проблема заключается в том, что ваш провайдер блокирует NTP сервер. Нужно обращаться вам напрямую к провайдеру и просить, чтобы не блокировали его. 

[djessi30]

9 минут назад, jedinike сказал:

Добрый день. Проблема заключается в том, что ваш провайдер блокирует NTP сервер. Нужно обращаться вам напрямую к провайдеру и просить, чтобы не блокировали его. 

Скажите , а почему тогда предыдущая версия приставки у меня работает без проблем? Дома 2 приставки , одна кватро , а другая Дюна ХД и она на том же роутере и тот же провайдер. 

[jedinike]

1 минуту назад, djessi30 сказал:

Скажите , а почему тогда предыдущая версия приставки у меня работает без проблем? Дома 2 приставки , одна кватро , а другая Дюна ХД и она на том же роутере и тот же провайдер. 

Приставки работают по разному.