silvilana Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Добрый вечер . У меня тоже возникли проблемы, при просмотре картины на 2 приставке, уже как пару месяцев - переехали, новый провайдер интернета. Все сначала работало отлично, а потом внезапно перестала работать приставка Dune HD. Пробовали менять приставки местами...Dune не работает все равно. Абонемент: 10961652 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Не работает? Вы имеете в виду выбивает из абонемента? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
silvilana Опубликовано: 23 ноября 2015 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 23.11.2015 в 14:31, helloworld сказал: Не работает? Вы имеете в виду выбивает из абонемента? Нет, она (Dune HD) просто перестала включатся...Появляется надпись: Loading потом "подключение...получение IP-Адреса". Потом появляется IP-Адрес и потом надпись: "нет подключения к интернету". Это происходит только последние пару месяцев, после продления абонемента. Сначала все работало замечательно. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Это проблема не относится к мультируму. Приставка получает IP адрес, но не подключается к интернету. Думаю в вашем случае проще всего обратится к нам в техническую поддержку чтобы все настроить. Контакты в подписи. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
friedrich76 Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 23.11.2015 в 15:30, silvilana сказал: 23.11.2015 в 14:31, helloworld сказал: Не работает? Вы имеете в виду выбивает из абонемента? Расширить Нет, она (Dune HD) просто перестала включатся...Появляется надпись: Loading потом "подключение...получение IP-Адреса". Потом появляется IP-Адрес и потом надпись: "нет подключения к интернету". Это происходит только последние пару месяцев, после продления абонемента. Сначала все работало замечательно. Расширить Скорее всего, прошивка у Вас Картиновская, а не (Dune HD), с интернетом соединение по IP есть, попробуйте просто обновить прошивку до актуальной, и всё должно работать... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
friedrich76 Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Попробуйте так: Настройки - Прочее-Обновление Прошивки - Проверить доступные обновление - Показать все версии-.... Выбрать и установить... P.s. Не выключать приставку до завершения установки... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Цитата Настройки - Прочее-Обновление Прошивки - Проверить доступные обновление - Показать все версии-.... Выбрать и установить... Расширить Скорее всего напишет "Нет подключения к интернету" при поиске. Пробуйте в настройках сети "Режим" изменить на "Авто DHCP, DNS вручную", потом в настройках TCP/IP прописать DNS1 : 208.67.220.220 и DNS2: 208.67.222.222 А потом применить настройки и подключиться. Если не поможет и если приставка подключается по WLAN/Wi-Fi, то нужно попробовать сменить радио канал в настройках роутера. Если не поможет, то обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону. Контакты в подписи. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
friedrich76 Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Я бы не писал, если бы с этим не сталкивался пару месяцев назад, имено с приставкой Картина 301, было всё тоже самое, после установки последней прошивки, всё стало работать ... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 Всё может быть, пусть клиент попробует все доступные варианты решения. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
friedrich76 Опубликовано: 23 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 ноября 2015 23.11.2015 в 16:48, incredible сказал: Всё может быть, пусть клиент попробует все доступные варианты решения. Согласен... Удачи клиенту. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения