Скачки напряжения и Kartina Relax

[Lelka]

Всем доброго времени суток ....

у меня такая проблема  купили приставку Картина Релакс , подключили к телевизору Филипс  и все вроде бы ничего если бы ни одно НО .... приставка отключается когда я начинаю гладить , со старой приставкой и этим же телевизором такой проблемы не было , а с этой .... прямо таки мрак какой то ... утюг у меня эммм... такой большой, системы отпаривания , и вот как только я нажимаю кнопку отпаривания на телевизоре пропадает изображение , появляется надпись - нет соединения -  на приставке горит в это время зеленая лампочка,но изображения нет ... у моих родителей такая же проблема . идентичная приставка и телевизор , проблема соответственно такая же. звонила вчера в тех.поддержку с парнем по имени Игорь пытались устранить данную проблему , обновили прошивку ... НО проблема осталась ... звоню в тех.поддержку  а там тишина.... ни кто трубку не берет .

и наконец вопрос ... Что Делать?! 

[helloworld]

Техническая поддержка работает круглосуточно и проблем дозвониться нет. Судя по описанию, похоже на скачок напряжения в сети, поскольку подключена у вас приставка по LAN и вряд ли пар как-то влияет на сигнал идущий по проводам, а вот скачек напряжения вполне может быть. Попробуйте подключить утюг в отдельную розетку подключенную к другому автомату (используйте удлинитель и попробуйте розетки  в других комнатах).

[Maxintro]

Или у вас лан через розетку ???

[Lelka]

Техническая поддержка работает круглосуточно и проблем дозвониться нет. Судя по описанию, похоже на скачек напряжения в сети, поскольку подключена у вас приставка по LAN и вряд ли пар как-то влияет на сигнал идущий по проводам, а вот скачек напряжения вполне может быть. Попробуйте подключить утюг в отдельную розетку подключенную к другому автомату (используйте удлинитель и попробуйте розетки  в других комнатах).

 

если бы я дозвонилась в тех.поддержку я так и написала бы ...

подключала через удлинитель,подключала к другой розетке , включала в другой комнате и все равно все одно и тоже ... 

скачек напряжения происходит регулярно что ли ? как только я нажимаю кнопку отпаривания тут же   оп и экран гаснет , изображения нет . 

нажимаю кнопку экран гаснет,отпускаю кнопку экран гаснет ... сегодня гладила , прям матом крыть хотелось ...

[helloworld]

Не регулярно, а именно в момент изменения потребления электричества. Другого объяснения я не вижу тут.

[Lelka]

Или у вас лан через розетку ???

 

это как ? 

 

ну эти роутер и модем подключены к розетке ( естественно )  , я если честно не совсем шарю в том что есть что ... у нас две этих " коробочки "  к одной подключен интернет кабель который идет от спец.выхода в соседней комнате ( это наверное модем )  и от него идет ещё один кабель к ( наверное ) роутеру ,кабель желтого цвета ... 

сложно объяснять когда не знаешь что есть что 

Не регулярно, а именно в момент изменения потребления электричества. Другого объяснения я не вижу тут.

 

но ведь с другой приставкой ЗИГ540 такой проблемы не было . почему с этой приставкой такие заморочки ?

[Maxintro]

 

Или у вас лан через розетку ???

это как ?

 

ну эти роутер и модем подключены к розетке ( естественно ) , я если честно не совсем шарю в том что есть что ... у нас две этих " коробочки " к одной подключен интернет кабель который идет от спец.выхода в соседней комнате ( это наверное модем ) и от него идет ещё один кабель к ( наверное ) роутеру ,кабель желтого цвета ...

сложно объяснять когда не знаешь что есть что

Не регулярно, а именно в момент изменения потребления электричества. Другого объяснения я не вижу тут.

но ведь с другой приставкой ЗИГ540 такой проблемы не было . почему с этой приставкой такие заморочки ?

У многих роутер далеко от прибора и что бы не тянуть кабель ставят адаптеры.

Один возле роутера другой возле прибора и все это дело работает через розетку

 

[Lelka]

 

 

Или у вас лан через розетку ???

это как ?

 

ну эти роутер и модем подключены к розетке ( естественно ) , я если честно не совсем шарю в том что есть что ... у нас две этих " коробочки " к одной подключен интернет кабель который идет от спец.выхода в соседней комнате ( это наверное модем ) и от него идет ещё один кабель к ( наверное ) роутеру ,кабель желтого цвета ...

сложно объяснять когда не знаешь что есть что

Не регулярно, а именно в момент изменения потребления электричества. Другого объяснения я не вижу тут.

но ведь с другой приставкой ЗИГ540 такой проблемы не было . почему с этой приставкой такие заморочки ?

У многих роутер далеко от прибора и что бы не тянуть кабель ставят адаптеры.

Один возле роутера другой возле прибора и все это дело работает через розетку

 

 

не,у нас такого нет.

[helloworld]

Возможно у SIG340 блок питания более защищен от скачков напряжения. Практически на 100% уверен что проблема именно в этом, и если так, то ваша глажка негативно сказывается на остальных бытовых приборах чувствительных к скачкам напряжения.

Других причини не вижу.

[Lelka]

как это проверить ? и все еще открыт вопрос что делать ? ))))

[booblik]

как это проверить ? и все еще открыт вопрос что делать ? ))))

Блин,вот у тебя проблема!? Если по легкому то не гладить во время просмотра телевизора,если по сложному то начинай проверять заземление на всех розетках,да что там проверять его там нет или на трубу,первую попавшеюся заземлили,и свич интернетовский тута же могли заземлить или вообще без земли там все работает,вот и вылетает но вообще в такой ситуации и не такие вещи могут происходить,законы физики никто еще не отменял.

[helloworld]

как это проверить ? и все еще открыт вопрос что делать ? ))))

Наверное стоит пригласить электрика проверить проводку. И как выше подметили, хоть и в несколько резкой форме, проверить заземление.

[booblik]

Ну уж извените,если резко а то,электрики иной раз такого навояют,что и матюкатся начнешь.

А пристака тут не причем,у меня вон жена гладит и все в порядке.

Изменено 22 октября 2015 пользователем booblik

[Lelka]

мало того что она реагирует на включение утюга , она реагирует на включение/ выключение лампы дневного света , вставила штепсель в розетку от удлинителя и она отключилась ... 

 это меня совершенно не устраивает. я платила деньги для того что бы комфортно смотреть телевизор не только когда мне не надо гладить,но и даже(!) во время глажки ... старая приставка ЗИГ540 вообще ни на что не реагировала,а тут .... купили и такая лажа ...  

[ITDLplus]

1, Вариант.
Воткните в розетку вольтметр и нажмите кнопку пар на утюге или включите лампу дневного света. Посмотрите, как изменится напряжение.

2. Варинат.
Подключите приставку и утюг в раные розетки с разными пакетными выключателем в элекрощитке. Нажмите кнопку пар на утюге. Проверьте, реагирует ли приставка на нажатие кнопки пара.

 

[Lelka]

1, Вариант.

Воткните в розетку вольтметр и нажмите кнопку пар на утюге или включите лампу дневного света. Посмотрите, как изменится напряжение.

 

2. Варинат.

Подключите приставку и утюг в раные розетки с разными пакетными выключателем в элекрощитке. Нажмите кнопку пар на утюге. Проверьте, реагирует ли приставка на нажатие кнопки пара.

 

 

если две розетки находятся друг против друга ,только одна в одной комнате,а другая в другой это означает что они находятся в одном пакетном выключателе? и вообще как определить где и что 

[booblik]

 

Какой вы номер набираете?

 

тот что написан на сайте картина тв. +49 698484540

Уууу, да вы уважаемая,и номер то без постаронней помощи набрать не можете.Вам же сказали что проблема у вас 100% с электричеством а не с приставкой,что вы хотите от тех.подержки? чтоб они вам землю проверили? или что? А то что другие устройства не реагируют,это абсолютно ничего не значит.

Это все равно что вы бы приехали в магазин автозапчастей,купили бы там, к примеру водяной насос,и удивлялись бы почему вам эту запчасть не устанавливают в ваше авто.

 

Попробуйте найти другой блок питания на 12 вольт,может там схема будет другая,не такая чувствительная к колебаниям в сети.А по хорошему,нужно вопрос вам решить с элекриком,иначе все может закончится куда драматичнее.

Изменено 23 октября 2015 пользователем booblik

[helloworld]

Попробуйте найти другой блок питания на 12 вольт,может там схема будет другая,не такая чувствительная к колебаниям в сети.

Такого бы я делать не рекомендовал, в случае если приставка выйдет из строя при использовании неродного блока питания - не гарантийный случай.

 

Lelka

Если у вас получится все таки дозвонится к нам (хотя это не проблема), то вам не скажут ничего нового, кроме того, что мы уже вам сообщили.

Проверяйте проводку. Чувствительность к скачкам напряжения приставки это не дефект, а особенность. Блок питания приставки в первую очередь должен обеспечить ее питанием, "зашита от скачков" - на усмотрение производителя.

[Kaiser]

Lelka, напишите город в котором вы живете, может кто из форумчан живет с вами в том же городе и поможет разобраться с розетками.

[booblik]

 

Попробуйте найти другой блок питания на 12 вольт,может там схема будет другая,не такая чувствительная к колебаниям в сети.

 

Такого бы я делать не рекомендовал, в случае если приставка выйдет из строя при использовании неродного блока питания - не гарантийный случай.

Не хочу с вами спорить,но доказать Вы никак не сможете что приставка вышла из строя из-за не "родного" блока питания, а значит случай гарантийный,да и дюна вам ее поменяет без вопросов.

Кстати,что за наклейку вы или дюновцы наклеили на винтик?Она же от того,что приставка работает и нагревается отваливается сама,у меня оклеилась на половину,так я её на место присобачил.

Изменено 23 октября 2015 пользователем booblik

[apodolsk]

Lelka

Если у вас получится все таки дозвонится к нам (хотя это не проблема), то вам не скажут ничего нового, кроме того, что мы уже вам сообщили.

Проверяйте проводку. Чувствительность к скачкам напряжения приставки это не дефект, а особенность. Блок питания приставки в первую очередь должен обеспечить ее питанием, "зашита от скачков" - на усмотрение производителя.

 

А если рекомендуемый Вами электрик скажет:

"Наша задача - в первую очередь обеспечить Ваш утюг и блок питания Вашей приставки напряжением и током.

А с "особенностями" Вашей приставки и утюга обращайтесь к их производителям"?.

[mehanik193]

Проверил у себя с включением лампы от комаров (2×8w) есть секундная потеря картинки но произвольных включений и выключений нет.Если подключить на розетку с другово автомата то проблем нет. Подключение более мощного блока питания проблему не решило. При этом с оригинальной Dune HD Smart B1 таких проблем нет. (Я электрик и проблем дома с электрикой нет ☺ )

[mehanik193]

А вчем проблема? Ну моргнула картинка, но вы же не включаете и выключаете постояно новые устройства каждую минуту.Чесно говоря за такую цену имея стример делающий такую же работу (за исключением дополнительных плагинов) как и его старшие братья которые дороже в 5 раз можно не обращать внимания. Всё лучше огрызка комиго квадро с его постояными буферизациями причём через кабель.

Изменено 23 октября 2015 пользователем mehanik193

[booblik]

А вчем проблема? Ну моргнула картинка, но вы же не включаете и выключаете постояно новые устройства каждую минуту.Чесно говоря за такую цену имея стример делающий такую же работу (за исключениемм дополнительных плагинов) как и его старшие братья которые дороже в 5 раз можно не обращать внимания. Всё лучше огрызка комиго квадро с его постояными буферизациями причём через кабель.

Стример,на котором экономят на лицензии АС3 не имеет право на существование,и цена не в 5 раз ниже оригинальной дюны ,а максимум в 3.

Вот почему бы картине не дать своим клиентам возможность выбора,хочешь полустример плали мало,хочешь нормальный стример плати дорого,я бы к примеру заплатил бы дорого ,но при этом пользовался нормальной вещью а ни этим недоделком.

Изменено 23 октября 2015 пользователем booblik

[helloworld]

И тем не менее существует и вполне успешно. У вас есть выбор - покупайте оригинальную Dune.