Прием в Канаде с проблемами

[Ikinok]

Трудно выделить одну проблему. Похоже на нестабильную скорость подключения.

Включается медленно - ждать приходится авторизации 3-5 мин.

Если включился один канал - невозможно переключиться на другой - для запуска другого надо полностью перезагрузиться. Иначе просто не реагирует на переключение или появляется черный экран.

Передачи часто зависают, рвется речь - как бы перескакивает на несколько секунд вперед.

Проблемы не постоянны, но настолько часты, что последние дни практически невозможно смотреть.

Скорость интернета при этом нормальная и при проверки скорости на картине (North USA) скорость более 10 gb.

Жаль, что в данное окно не могу вставить результаты ping. Copy/Paste не работает.

Vancouver, Canada,

Задержка вещания 11 или 10 - не имеет значения.

LAN

Просмотр на ТВ

 

Пока писала пост запустила ping: то пингуемся, то не пингуемся 5 есть , 5 мин нет

Изменено 2 апреля 2014 пользователем Ikinok

[AndreKartinaTV]

Трудно выделить одну проблему. Похоже на нестабильную скорость подключения.

Включается медленно - ждать приходится авторизации 3-5 мин.

Если включился один канал - невозможно переключиться на другой - для запуска другого надо полностью перезагрузиться. Иначе просто не реагирует на переключение или появляется черный экран.

Передачи часто зависают, рвется речь - как бы перескакивает на несколько секунд вперед.

Проблемы не постоянны, но настолько часты, что последние дни практически невозможно смотреть.

Скорость интернета при этом нормальная и при проверки скорости на картине (North USA) скорость более 10 gb.

Жаль, что в данное окно не могу вставить результаты ping. Copy/Paste не работает.

Vancouver, Canada,

Задержка вещания 11 или 10 - не имеет значения.

LAN

Просмотр на ТВ

 

Пока писала пост запустила ping: то пингуемся, то не пингуемся 5 есть , 5 мин нет

Добрый день,

что с другими серверами, пробовали переключится? Как давно смотрите и когда появилась эта проблема?

[jedinike]

Свяжитесь с нашей технической поддержкой для выявления и решения проблемы. В моменты, когда не пингуется наш сервер, попробуйте пингануть 8.8.8.8.

[Ikinok]

Добрый день,

что с другими серверами, пробовали переключится? Как давно смотрите и когда появилась эта проблема?

 

Другие сервера - то же самое.

Смотрит в основном отец - днем. Он И сказал, что проблемы - не может смотреть совсем.

Вечером после многочисленных попыток удается связаться.

Началось в конце марта, точнее не скажу. Но сначало было не так плохо, как теперь.

[jedinike]

Следует в момент проблемы связаться с нами для выявления и решения проблемы.

[Ikinok]

В момент проблемы не всегда могу связаться - меня просто нет дома. Отец не будет этого делать.

Сейчас пытаюсь разобраться с интернетом. Может если увеличить до 25, то перестанет тормозить?

[helloworld]

Как вариант, установите TeamViewer на компьютере и пусть ваш отец позвонит и просто продиктует нам цифры. Большего от него не будет требоваться.