Подключение приставки

[helloworld]

А к Европейским серверам у вас какая скорость? С Midle East похоже до сих пор не все в порядке у нас. 

[larson]

А к Европейским серверам у вас какая скорость? С Midle East похоже до сих пор не все в порядке у нас. 

а разве эта скорость не удовлетворяет требованиям?

[jedinike]

Удовлетворяет, но почему у вас зависают HD каналы по скрину определить сложно, есть возможность связаться с нами для проверки?

[larson]

Удовлетворяет, но почему у вас зависают HD каналы по скрину определить сложно, есть возможность связаться с нами для проверки?

эта проблемма решена. есть ещё вопрос - почему при подключении комиго - к трём  разным телевизорам full hd - только в одном автоматом включается резолюция 1800р ? остальные автоматом получают тоолько 720р?

[jedinike]

В прошивке идет подстраховка, до сих пор еще не у всех Full HD ТВ, поэтому нативное идет HD Ready.

[larson]

В прошивке идет подстраховка, до сих пор еще не у всех Full HD ТВ, поэтому нативное идет HD Ready.

Из ответа - понял только - одно- мне нужен нативный тв для прошивки комиго ? ))))

[jedinike]

 

эта проблемма решена. есть ещё вопрос - почему при подключении комиго - к трём  разным телевизорам full hd - только в одном автоматом включается резолюция 1800р ? остальные автоматом получают тоолько 720р?

 

Из ответа - понял только - одно- мне нужен нативный тв для прошивки комиго ? ))))

Не понял вас.

[larson]

 

 

эта проблемма решена. есть ещё вопрос - почему при подключении комиго - к трём  разным телевизорам full hd - только в одном автоматом включается резолюция 1800р ? остальные автоматом получают тоолько 720р?

 

Из ответа - понял только - одно- мне нужен нативный тв для прошивки комиго ? ))))

Не понял вас.

 

а я не понял вас.

 

 

В прошивке идет подстраховка, до сих пор еще не у всех Full HD ТВ, поэтому нативное идет HD Ready.

Из ответа - понял только - одно- мне нужен нативный тв для прошивки комиго ? ))))

 

в одном тв включается 1080p в остальных - HD Ready. но все три тв поддерживают 1080....почему не включается эта резолюция на всех тв??? или только в одном из моих тв нативные порты и карта видео hdmi под прошивку комиго?

другими словами вы хотите сказать, что комиго настолько умён, что смог определить заводские дефекты в моих двух тв?

[larson]

технический вопрос - в настройках приложений есть диктофон...галерея..заставки и тд... почему при входе в приложения - этих аппликаций нет и как их найти чтоб воспользоваться?

ещё вопрос по стриму. при выборе функции послать с одной приставки комиго на другую и продолжить просмотр в другой комнате - функция срабатывает -включается колесо загрузки...конец - надпись -" не удаётся воспроизвести это видео" - как решить эту проблемму?

[jedinike]

Ответ будет в понедельник. 

[larson]

Ответ будет в понедельник. 

уже заканчивается вторник.....

ещё вопрос. при нажатии на кнопку i на канале и последующим нажатием ок - была опция добавки или удаления канала в избранное. теперь этой функции нет.

[helloworld]

Диктофон, галерея, заставки  - недоступны для Комиго.

На счет стрима  будем проверять и разбираться.

Для работы с избранным нужно снова войти под своей  учеткой.

[larson]

Диктофон, галерея, заставки  - недоступны для Комиго.

На счет стрима  будем проверять и разбираться.

Для работы с избранным нужно снова войти под своей  учеткой.

спасибо за исчерпывающий ответ

[larson]

ну вот...теперь после своих недовольств в темах форума - каждые 5 сек крутится колесо загрузки на экране...инет в порядке...

[helloworld]

Это не связанные вещи, обратитесь в техподдержку.

[larson]

Это не связанные вещи, обратитесь в техподдержку.

а я в какой теме???? - Форум Kartina.TV

1.  
2. → Техническая поддержка
3.  
4. → Помощь по настройке и решение технических проблем
5.  
6. → Comigo

[helloworld]

Я имел в виду по телефону или вам удобней писать?

[larson]

Я имел в виду по телефону или вам удобней писать?

можно писать...не у всех есть телефонный выход за границу. а поддержка скайп - уже давно молчит

[helloworld]

У нас одинаковый приоритет на прием звонков скайп звонков и телефонных звонков. Так же есть номер  для Израиля 1809 21 31 24.

[larson]

 

Я имел в виду по телефону или вам удобней писать?

можно писать...не у всех есть телефонный выход за границу. а поддержка скайп - уже давно молчит

 

проблемму решил...перезагрузкой всех приставок.

[larson]

У нас одинаковый приоритет на прием звонков скайп звонков и телефонных звонков. Так же есть номер  для Израиля 1809 21 31 24.

а вы пробовали на этот номер звонить? ))) оставьте свой номер мы вам перезвоним....я не компетентен(а) решать какие- либо вопросы. И чаще всего этот ответ следует не на русском языке.

в общем - при подключении к картине и приобретении оборудования и абонемента  у вас - всё было замечательно - включая тех поддержку. никогда не прибегал к форуму. сегодня -............одни странности

Изменено 15 июля 2014 пользователем larson

[helloworld]

Этот номер ничем не отличается от всех остальных указанных  и перенаправляет непосредственно в нашу техническую поддержку где на русском языке вам ответят и будут решать проблему. 

 

Все страны:

 +49 69 84 84 540

Германия:

 069 84 84 540*

Северная Америка:

 +1 888 827 0606

Великобритания:

 0800 048 83 93

Израиль:

 1809 21 31 24

Россия и Украина:

 +7 800 77 58 329

VIP платный телефон:

 +49 180 6 444 333

[larson]

 

Этот номер ничем не отличается от всех остальных указанных  и перенаправляет непосредственно в нашу техническую поддержку где на русском языке вам ответят и будут решать проблему. 

 

Все страны:

 +49 69 84 84 540

Германия:

 069 84 84 540*

Северная Америка:

 +1 888 827 0606

Великобритания:

 0800 048 83 93

Израиль:

 1809 21 31 24

Россия и Украина:

 +7 800 77 58 329

VIP платный телефон:

 +49 180 6 444 333

 

и снова спасибо

[helloworld]

larson сообщите серийные номера ваших приставок которые автоматически не выставили разрешение 1080 попробуем выставить это разрешение на них принудительно удаленно.