jedinike

Я уточню эту информацию у рекламного отдела и попрошу его вам дать ответ.

Понял, передал коллеге.

Отлично. Приятного просмотра. Всегда пожалуйста.

Позвоните к нам, в течении одной минуты сбросим список каналов. Работаем 24/7

Зашёл под вашим або и эти каналы есть в списке каналов. Попробуйте сбросить список каналов через настройки.

Напишите номер вашего абонемента, я проверю его настройки.

Пробовали выключить и включить приставку?

Когда вы вызываете список каналов, то у вас есть цветные кнопки - одна из них "обновить список каналов".

Возможно, кто-то еще пользуется вашим або вне вашего роутера?

У вас присутствует еще проблема со стартом приставки? Вообще как приставка именно туда уходит? Сама или с пульта?

Напишите пожалуйста серийный номер вашей приставки. Представили комиго заинтересованы в решении проблемы.

Годовые всегда продлевались, но с 20 октября 2014 стали продлеваться и годовые абонементы, купленные с кредитной карты.

Свяжитесь с нашим хотлайном для решения проблемы.

С нашей стороны пока реализации нет, но и поддержка не была заявлена. В вашем случае я вам могу порекомендовать приобрести ресивер.

Покупая у нас вы соглашаетесь с условиями продаж, какие могут быть претензии?

Напишите номер вашего абонемента.

Добрый вечер. § 9. Срок действия и прекращение договора 9.1. Минимальный срок действия годового договора составляет 12 месяцев с момента получения товара или начала поставки услуг. По истечении минимального срока действия, договор автоматически продлевается на 1 год. Заявка на прекращение абонемента должна в письменном виде (письмо, телефакс, E-mail) поступить за 1 месяц до истечения срока действия договора на имя «Kartina World». Отказ должен быть направлен по адресу: Почтой: Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, 65201 Wiesbaden, Germany E-mail: info@kartina. tv Факс: +49 (0)611 88 096 20 или по адресу: Почтой: Kartina World LLP, Office 21, 8 Shepherd Market London, W1J 7JY или по электронной почте на адрес: info@kartinaworld.com 3.2. В случае, если Абонент выбрал в качестве способа оплаты списание с банковского счета (прямой дебет, «SEPA-Basis-Mandat»), то оплата производится посредством ежемесячного или ежегодного списания с предоставленного номера банковского счета или кредитной карты. В этом случае, Абонент обязан предоставить соответствующее разрешение на списание платежа с его счета («Einzugsermächtigung»). Разрешение считается предоставленным с момента, когда Абонент выражает согласие с Общими условиями производителя. Все дальнейшие услуги, предоставляемые «Kartina Digital», оплачиваются посредством прямого дебета банковского счета («SEPA-Basis-Mandat»), кредитной картой или предоплатой. Сбор оплаты происходит от имени и в счет Абонента. Абонент обязан своевременно уведомить «Kartina Digital» о любых изменениях банковского счета, а также номера и срока действия кредитной карты. «Kartina Digital» освобождена от ограничений, налагаемых § 181 Гражданского Кодекса Германии, и уполномочена выдавать передоверия («Untervollmachten») свободно от ограничений § 181 Гражданского Кодекса Германии. При указании кредитной карты, «Kartina Digital» проверяет у компании, выдавшей абоненту кредитную карту, её действительность до первого пользования услугами, а также, через неравномерные отрезки времени, во время пользования услугами. При указании неверных данных или при недостаточном покрытии расчетного счета или кредитной карты, «Kartina Digital» немедленно отстраняет Абонента от любого дальнейшего пользования услугами и начисляет ему в счет издержки, вызванные возвратом денег на расчетный счет владельца («Rücklastschrift») и расходы на судебные издержки, а также сопряженные бухгалтерские расходы. Заказы в кредит должны быть оплачены сразу по получении счета. AGB

Не всё зависит от нас. Приношу извинения.

Пожалуйста, звоните к нам для решения проблем. Работаем 24/7.

Задал вопрос компетентным людям, как получу ответ, опубликую его здесь.

К нам дозваниваются со скайпа. Только что сам позвонил и мне сразу ответили.

Конечно ответят. Работаем круглосуточно.

Позвоните к нам, возможна потеря пакетов, а с ней и большая скорость не панацея.

Приношу извинения. Проблема временная и вызвана неполадками у поставщика сигнала.