jedinike

Передал. Спасибо.

Все модераторы на форуме только из Германии. А тему может создать любой пользователь, если имеется такая необходимость.

Прошу прощения, думал вы о телефоне. Воспользуйтесь выше сайтом, что дал оф дилер, тогда в дальнейшем у нас не будет такого недопонимания.

1. С учётом 30 дней и перерасчёта до 16.01.2017 2. У вас уже продлился абонемент на следующий год: Абонемент 10998602 продлен на один год 26.10.2015 09:56:36, на прежних условиях. 3. Написать отказ от этого абонемента и оформить новый заказ с помесячным снятием, если я вас правильно понял и вы говорили именно об годовом с помесячным снятием.

Ну это несерьёзно. Любой человек при виде этой картинки подумает, что к приставке он получит год бесплатного просмотра - уверен, что даже Вы! М-маркетинг.

Сообщения перенёс дальше пожалуйста по теме КАНАЛОВ пожалуйста.

Конечно же будет продлён независимо где куплен абонемент!

Незнаю откуда такая информация. В начале(Израильские дилеры)сказали проблема на пару дней. Потом, что уже провели бета- тесты и через две недели у всех будет премиум. Потом, что право дилеров добовлять или отменять каналы.так что смотрите что есть.P.S.Я джойстик для comigo quattro уже фиг знает сколько жду. Все еще едет с Германии. Приставки дюна релакс пришли а джойстики еще нет Дилеры предоставляют недостоверную информацию. По джойстику. Номер заказа есть?

Давайте разберёмся о каком продлении речь. О продлении на следующий год или на 30 дней, которые сейчас всем положены?

Нужен конкретно номер абонемента.

Конечно же будет механизм - он в разработке!

почему он не продлится автоматом? Если оформлен на дилера и было снятие у дилера, то мы не продлеваем.

Да, вы правы.

На сайте написано: Приставки и абонементы Kartina.TV

У этого дилера свой "подход" к бизнесу. Механизм по возврату денег от дилера клиенту будет скоро готов. п.с. Мы предложили этому дилеру как и всем другим, что мы разработаем план компенсации для тех клиентов кто у него хочет отказаться. Он от этого отказался. Сказал что никому ничего компенсировать не намерен. Кристально честно!

Напишите номер абонемента, если абонемент оформлен на дилера, то он не продлится.

Очень внушительно, но к чему это относится? Никаких "требований в отношении перепрошивки" не выдвигалось. Кстати, вы внимательно читали то, что написали? Второе предложение заявляет о том, что к вам "не имеет смысла пытаться обращаться" ни в каком случае - ни в случае, если "серийник вашего устройства относится к оборудованию Картина.тв", ни в случае, когда "серийник вашего устройства относится к оборудованию" "любого другого оператора". Так в каком же случае к вам имеет смысл пытаться обращаться? Это текст с форума Dune!

Сроков к этому моменту нам еще не сообщили.

Если можно, объясните сжато, как могла возникнуть ситуация, описанная здесь (#18). Я, если честно, запутался в бабушках и киосках. 12. Обращаем также ваше внимание, что у нас ведется строгий контроль серийных номеров всех когда-либо произведенных устройств. Не имеет смысла пытаться обращаться к нам с какими-либо требованиями в отношении перепрошивки, если серийник вашего устройства относится к оборудованию Картина.тв или любому другому оператору

Я передал ваше сообщение коллегам. На счёт оригинальной дюны вы правы, на оригинальные дюны не прилетают обновления созданные для приставок от картина тв.

Чтобы сказать точно мне нужен абонемент - нужна дата активации, скорей всего это 27.11.2014 С учётом всех изменений або закончится 28.12.2015

Поставьте галочку вот тут:

Время буферизации, какая скорость к серверам, какой тип подключения?

Заказать абонемент можно было всегда на нашем сайте, а вот приставка + або уже только через дилера (речь о заказе из Израиля).

Я понимаю ваше недовольство, но такова ситуация. Сроков появления новых пакетов нет. Если вас не устраивает текущий список каналов, то вы можете оформить досрочный отказ, написав на info@kartina.tv