От лица компании я приношу извинения за принесённые неудобства. В сложившейся ситуации решать вам остаться или ждать. При отказе мы возвращаем деньги поэтому разговоры "бизнес по русски" не уместен!
PS. Всегда удивляет фраза "бизнес по русски".
Все ответы на вопросы есть давно на форуме. Те кого не устраивает текущий набор каналов могут оформить досрочный отказ. Поэтому ваши выпады не наплевательском отношении неуместны.