AndreKartinaTV

Планируем. Введение архива ведёт за собой значительное расширение систем хранения данных по всем точкам. Это связано с большим объёмом времени и большими затратами. Это расширение запланировано в этом году. Вероятнее всего мы закончим это к сентябрю/октябрю этого года.

Добрый вечер, мы уже писали о том что этот канал на данный момент в тестовом режиме работает. Пожалуйста наберитесь терпения, как только мы все до конца настроим не будет такой проблемы. На других HD каналах у вас нет проблем с просмотром?

Добрый вечер, 30мг это скорость подключения или скорость к нашему серверу? На каком приборе смотрите? Подключено по проводу или беспроводное подключение? 30 это скорость подключения,приставка подключена кабелем.В архиве и при просмотре видеотеки таких зависаний нет CМОТРЮ НА ПРИСТАВКЕ HD 301 Во время проблем с просмотром пробовали замерить скорость к нашему серверу?

Да и для других временных зон тоже. Все уже продуманно до нас: нет никаких препятствий конвертировать локальное московское время в глобальный UTC формат. И при отдаче клиенту, либо отдавать время в формате UTC, либо конвертировать UTC в локальную временную зону клиента. Хотелось бы услышать ответ от Картины.ТВ, а не от её "адвокатов". Спасибо. Добрый день, вот пожалуйста что мы можем вам предложить: http://kartina.tv/glossary.php?id=7

Добрый вечер, 30мг это скорость подключения или скорость к нашему серверу? На каком приборе смотрите? Подключено по проводу или беспроводное подключение?

Опаньки. Про меня. По многочисленным спидтестам, по скорости скачки файлов- де факто стабильные- 15мбит. На сервере картины дикие прыжки от 2.5 до 8. НД смотреть невозможно. Провайдер КабельДойчланд, 16 мбит. Пошуршал по форуму. Как раз много жалоб от клиентов с кабельными провайдерами. А картина в этом случае ведет себя, на мой взгляд, некоректно- количество клиентов растет, а серверы? Они просто не справляются с нагрузкой. Жалобщику предлагают чуть не анкету заполнить и обратиться в службу тех.поддержки. Ответ стандартный- виноват ваш провайдер. Я очень жалею о заключенном с вами договоре. Полное разочарование. Добрый вечер. Никто никогда не утверждает что проблема у провайдера и всё. Но вы посмотрите внимательно, все темы где жалуются на зависания, в итоге за 4,5 года работы 99% все кто жалуется пишут позже что проблему устранили, решили все с провайдером. Это могу вам сказать как сотрудник который каждый день работает с клиентами в технической поддержке. Сделайте проверку на 5 разных серверах в интернете и они вам все покажут разную скорость. Тут не всегда так просто разобраться где именно идут потери на линии. Сервера на данный момент работают исправно и проблем на них нет, сделано все с запасом. Позвоните в момент зависаний в техническую поддержку и попросите их подключится по удаленной поддержки к вашему компьютеру. Они сделаю проверку постараются выяснит в чем проблема. Может стоит сделать оптимальные настройки. Если Влан тогда оптимально настроить беспроводную сетку. Может и рутер глючить, очень часто бывает. Проявите желание и мы вам поможем. Конечно только на столько на сколько это возможно с нашей стороны.

Пожалуйста обращайтесь по скайпу в техническую поддержку по таким вопросом. Это самый быстрый вариант получить ответ и правильно все настроить.

Это связанно с тем что разработчики этих приложений по техническим причинам не смогли добавить эти каналы.

не совсем понятно что вы имели ввиду под "Кнопка выключения"? При нажатии на кнопку вкл/выкл приставка выключается на секунд 10 и написано срок действия абонента хххх закан тогда то и через секунд 5-10 включается снова на тот же канал где и был,если выдернуть провод питания и потом включить то приходится по новой вводить свои данные Дело в том что я невсегда выключаю телевизор после картины-иногда смотрю каналы которых нет в картине ,у меня еще и сателиты имеются. Советую вам обратится в техническую поддержку по телефону или скайпу. Была похожая проблема с моделями Зиг-220. Часто это было от того что клиенты долго нажимали кнопку вкл/выкл и прибор получал два сигнала подряд. Отключался и через пару секунд включался сам по себе.

Если вам не помогли советы которые вам написали выше, позвоните по телефону или скайпу в техническую поддержку. Ребята вам обязательно помогут с этой проблемой. Телефон и скайп у нас на странице в разделе контакт.

в приложениях для Iphone и Android список каналов может отличатся от обычного. Полный список вы получите просматривая ваш абонемент на компьютере или на одной из предлагаемых нами моделей приставок.

не совсем понятно что вы имели ввиду под "Кнопка выключения"?

До этого у вас не было проблем с просмотром этого канала?

Для всех кто не получил код или премию по акции, вам необходимо сделать следующие: Напишите на info@kartina.tv ваш номер заказа(Auftragsnummer), имя, фамилию и номер заказа кого вы привели и конечно тоже имя и фамилию. Бухгалтерия проверит и даст вам ответ. Пожалуйста не пишите такие письма: "Я не получил премию" Тут нет никакой полезной информации для решения этого вопроса. К сожалению большинство писем именно с таким кратким содержанием и приходят.

Пожалуйста обратитесь еще раз в техническую поддержку. Если у них не будет никаких вариантов больше для решения вашей проблемы, тогда они оформят вам ретур по гарантии. Да послушалуже музыку минут 20-позже буду звонить,дело не в герантии у меня еще неделя есть есть что бы отказатся. Если у вас на экране нет изображения то прошивка с флэшки вам не поможет. Чтоб запустить прошивку надо будет увидеть что то на экране и нажать кнопку запуска. Если вы ничего не видите то соответственно ничего выбрать не сможете. Что касается 14 дней то на время замены или ремонта они конечно продлятся.

Пожалуйста обратитесь еще раз в техническую поддержку. Если у них не будет никаких вариантов больше для решения вашей проблемы, тогда они оформят вам ретур по гарантии.

Обычно 1&1 отвечают так на этот вопрос: зайдите на фритцбокс, у вас скорость даже больше чем заявлено! Это даже больше чем "Полный Бред"!!! Если вам так ответили тогда есть два варианта: 1. техник на другом конце провода не техник а просто осёл и 2. он держит вас за того о ком я говорил в первом пункте. Проблемы у провайдеров возникают и довольно часто. не один из них в этом открыто не признается, пока у вас у всего квартала интернет полностью не ляжет. Вот тут можно часто увидеть где и какой провайдер на данный момент работает не совсем оптимально: http://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/i...-im-ueberblick/ удачи всем в этой не лёгкой битве

Как я понимаю, в Картине нет банковского счёта рекомендателя, так как : так что: "...вместо денежной премии получают в подарок отдельный доступ к телеканалам сроком на 1 месяц (цена такого доступа в нашем онлайн-магазине составляет 18,95 €). Подарочные коды доступа высылаются на е-мейл, указанный Вами при регистрации на сайте Kartina.TV..." как-то так, наверное... Не верно! Вам придёт по E-Mail письмо, где Вас попросят указать свои банковские реквизиты для выплаты премии. A отдельный доступ: "Клиенты, проживающие за пределами Германии вместо денежной премии получают в подарок отдельный доступ к телеканалам сроком на 1 месяц (цена такого доступа в нашем онлайн-магазине составляет 18,95 €). " Поправка: Клиент из Германии может по своему желанию тоже получить доступ на месяц, вместо 14,95€ на свой счет. Ему это необходимо сообщить до выдачи премии.