helloworld

Уже можно не сообщать. Сообщить нужно только тем кто желает принимать активное участие в бетатесте. У нас есть чат в скайпе для бетатестеров в котором мы сообщаем о последних изменениях и вы можете писать ваши замечания по работе приложения.

Я так понимаю речь об оригинальной приставке от Dune? Пока никакой новой информации на этот счет нет. Остается только ждать.

Данное приложение не наше, оно нашего канадского дилера, так что пожалуйста обращайтесь к нему по вопросам его работы. Могу вам предложить попробовать использовать наше приложение для просмотра на Roku. Способ установки приложения в первом посте темы.

У нас он на Comigo работает без проблем...Скажите, вижу у вас есть еще устройство на Android и там выставлен DASH как работает на нем? Также? На любых каналах сейчас такая проблема с DASH или на определенных? Если не на всех можете привести пример чтобы мы попробовали воспроизвести?

Скажите, а на компьютере такой проблемы нет? Эти каналы отличаются от других только тем, что у них черезстрочный тип развертки. Попробуйте сделать сброс настроек приставки чтобы исключить возможность каких-то особенных настроек видео в ней. Мы проверяли у нас на оригинальной Dune таких проблем не обнаружили.

Т.е. пульт проверили на камеру индикация есть? Думаю вам лучше всего позвонить в техническую поддержку возможно все таки она еще рабочая. Вероятней всего конечно нет, потому что в выключенном состоянии (в стендбай режиме) телевизор приставку видит, т.е. активен соответствующий hdmi и его можно выбрать на телевизоре.

Я так понимаю это только недавно началось? Какая скорость у вас к нашим серверам? Понедельник попробую выяснить с чем это может быть связано. Пробовали менять стандарты вещания?

Нет, на такой продолжительный срок нельзя, перевести деньги нужно в течение 5 дней. Если хотите детальней выяснить этот момент то лучше позвоните нам, вам подробно все расскажут.

Попробуйте сейчас. Кнопка стоп с любого канала вернет на список меню выбора каналов. Если нажимаете на Enter ведь появляется список каналов? Архив с канала запускается. С самими каналами проблем нет. Другие HD каналы работают без проблем?

На данный момент доступны только Comigo. Информации о новых моделях у нас нет.

Да, к сожалению вариантов в данной ситуации при просмотре 1 абонемента нет. Одновременный просмотр на 2 или 3 устройствах возможен только при условии подключения к 1 IP.

Нужно переформатировать ее чтобы изолировать битые сектора, а это не тривиальная задача. Так что ответ да.

Совсем не очевидное решение проблемы, поскольку приставка не теряла связь с роутером и все остальные опции работали без проблем. Очень хорошо, что вам это помогло, приятного просмотра. Ваш случай передан разработчикам.

Затрудняюсь ответить в чем может быть причина, но таких у нас обращений еще не было.

Мы только недавно взялись за разработку приложения, с этим и связана еще его далеко не идеальная работа.

У нас практически не было сегодня обращений с проблемой обновления. К сожалению у вас она возникла. Рекомендация такая же как в посте выше в случае если не пройдет обновление.

Такое бывает иногда если прошивка устанавливается ошибкой. Необходимо аварийно прошить приставку. Прошивка в первом посту данной темы спойлером. Если не получится, позвоните к нам в техническую поддержку по телефону или Skype.

В тестовых доступах не доступны те немецкие каналы о которых вы говорите.

Здравствуйте, никуда не пропадали. Номер абонемента ваш сообщите.

Нет, к сожалению еще не решили эту проблему, спасибо за пост. Приносим извинения за неудобства, стараемся все наладить как можно быстрее.

Вы именно сделали полный сброс настроек? Настройки - Общие - Сброс настроек?

Попробуйте сделать полный сброс настроек на приставке и заново ее настроить. Если для вас это сложно можете обратиться к нам по телефону или Skype. Создается впечатление, что в настройках сети приставки что-то не так.

Можете проверить как работает она на компьютере?

Зайдите на сайт https://www.ivi.ru/pages/geocheck и проверьте там заодно скорость.

Здравствуйте. Попробуйте сейчас.