Jump to content

Проблемы с приложениями


Recommended Posts

И на телефоне Самсунг и на смарт ТВ Самсунг одинаковые проблемы с приложениями... 
Картинки к фильмам и т.д. не грузятся, чёрные квадраты. Из-за этого и в поиске ничего не видно. 
Никогда таких раньше проблем не замечала, недавно переподключилась после 6мес отсутствия. 
В телевизоре невозможно выбрать видеотеку, открывается Смарт, других опций вообще не видно. 

На телефоне удаляла приложение, всё равно тоже самое. 
Я в Лондоне. ТВ через ethernet воткнут, телефон на WiFi. 

 

Link to comment
Share on other sites

25.01.2025 в 00:16, Itsme сказал:

И на телефоне Самсунг и на смарт ТВ Самсунг одинаковые проблемы с приложениями... 
Картинки к фильмам и т.д. не грузятся, чёрные квадраты. Из-за этого и в поиске ничего не видно. 
Никогда таких раньше проблем не замечала, недавно переподключилась после 6мес отсутствия. 
В телевизоре невозможно выбрать видеотеку, открывается Смарт, других опций вообще не видно. 

На телефоне удаляла приложение, всё равно тоже самое. 
Я в Лондоне. ТВ через ethernet воткнут, телефон на WiFi. 

Здравствуйте. Некорректных настроек абонемента не наблюдаю, при стабильном соединении должно быть всё в порядке. Ситуация с отсутствием картинок на карточках фильмов была сразу после возобновления подписки, или спустя какое-то время? 

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, incredible said:

Здравствуйте. Некорректных настроек абонемента не наблюдаю, при стабильном соединении должно быть всё в порядке. Ситуация с отсутствием картинок на карточках фильмов была сразу после возобновления подписки, или спустя какое-то время? 

Спасибо за ответ - на выходных всё так и оставалось на всех устройствах. Сегодня всё вдруг стало видно и показывает нормально вроде на данный момент, все картинки видно и наконец-то можно нормально поиском пользоваться.

Подключилась обратно 19го января и вот только сейчас нормально стало 🤷🏼‍♀️

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Itsme сказал:

Спасибо за ответ - на выходных всё так и оставалось на всех устройствах. Сегодня всё вдруг стало видно и показывает нормально вроде на данный момент, все картинки видно и наконец-то можно нормально поиском пользоваться.

Подключилась обратно 19го января и вот только сейчас нормально стало 🤷🏼‍♀️

Странно, никаких технических работ в выходные не проводили, сервис работал в штатном режиме. Рекомендую на будущее, если будут возникать какие-либо сложности с просмотром - сразу можете нас набрать, попробуем выяснить причину. Техническая поддержка у нас работает круглосуточно 24/7, звонок можно осуществить с сайта или по удобному номеру горячей линии https://www.kartina.tv/contact

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...