Itsme Posted January 24 Report Share Posted January 24 И на телефоне Самсунг и на смарт ТВ Самсунг одинаковые проблемы с приложениями... Картинки к фильмам и т.д. не грузятся, чёрные квадраты. Из-за этого и в поиске ничего не видно. Никогда таких раньше проблем не замечала, недавно переподключилась после 6мес отсутствия. В телевизоре невозможно выбрать видеотеку, открывается Смарт, других опций вообще не видно. На телефоне удаляла приложение, всё равно тоже самое. Я в Лондоне. ТВ через ethernet воткнут, телефон на WiFi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 27 Report Share Posted January 27 25.01.2025 в 00:16, Itsme сказал: И на телефоне Самсунг и на смарт ТВ Самсунг одинаковые проблемы с приложениями... Картинки к фильмам и т.д. не грузятся, чёрные квадраты. Из-за этого и в поиске ничего не видно. Никогда таких раньше проблем не замечала, недавно переподключилась после 6мес отсутствия. В телевизоре невозможно выбрать видеотеку, открывается Смарт, других опций вообще не видно. На телефоне удаляла приложение, всё равно тоже самое. Я в Лондоне. ТВ через ethernet воткнут, телефон на WiFi. Здравствуйте. Некорректных настроек абонемента не наблюдаю, при стабильном соединении должно быть всё в порядке. Ситуация с отсутствием картинок на карточках фильмов была сразу после возобновления подписки, или спустя какое-то время? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Itsme Posted January 27 Author Report Share Posted January 27 4 hours ago, incredible said: Здравствуйте. Некорректных настроек абонемента не наблюдаю, при стабильном соединении должно быть всё в порядке. Ситуация с отсутствием картинок на карточках фильмов была сразу после возобновления подписки, или спустя какое-то время? Спасибо за ответ - на выходных всё так и оставалось на всех устройствах. Сегодня всё вдруг стало видно и показывает нормально вроде на данный момент, все картинки видно и наконец-то можно нормально поиском пользоваться. Подключилась обратно 19го января и вот только сейчас нормально стало 🤷🏼♀️ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 27 Report Share Posted January 27 1 минуту назад, Itsme сказал: Спасибо за ответ - на выходных всё так и оставалось на всех устройствах. Сегодня всё вдруг стало видно и показывает нормально вроде на данный момент, все картинки видно и наконец-то можно нормально поиском пользоваться. Подключилась обратно 19го января и вот только сейчас нормально стало 🤷🏼♀️ Странно, никаких технических работ в выходные не проводили, сервис работал в штатном режиме. Рекомендую на будущее, если будут возникать какие-либо сложности с просмотром - сразу можете нас набрать, попробуем выяснить причину. Техническая поддержка у нас работает круглосуточно 24/7, звонок можно осуществить с сайта или по удобному номеру горячей линии https://www.kartina.tv/contact Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.