kartina.tv плеер перезагружается сам по себе

[AleksYef]

kartina.tv плеер перезагружается сам по себе. система windows 10 (на windows 7 была тоже эта проблема). 

[helloworld]

Здравствуйте. Через какое время примерно плеер перезагружается? Какой объем оперативной памяти у вас на ПК?

[AleksYef]

Перезагружается произвольно.  Бывает через час работы, бывает через три. Системы нет. Объем памяти 8 гиг.

[helloworld]

Первое такое обращение, не сталкивались еще с таким поведением. Попробуйте следующее:

1. Удалить плеер обычным способом;
2. Очистить то что останется в папке C:/Users/%USERPROFILE%/AppData/Roaming/kartina.tv (скопируйте как есть и вставьте в адресную строку любой открытой папки на ПК)
3. Заново установить приложение. На данный момент наш сайт обновляется поэтому скачать приложение сейчас можно только по ссылке.

Мы же попробуем воспроизвести у себя. Скажите это происходит в ходе активного использования его или даже просто если включить, например, музыкальный канал(условно) и просто он будет долго работать в фоне?

[AleksYef]

Еще вопрос. Почему при выборе Израильского сервера включается Kartina Cloud? Это касается приложения на мобильном, на приставке  и онлайн плеере для пк. Если проводите работы, то почему об этом нигде и никому не пишите?

[helloworld]

Никому не пишем потому, что это технические детали и на качество предоставления услуг не влияет. На данный момент мы рекомендуем клиентам использовать в настройках сервера вещания выбор варианта АВТО. В таком случае автоматически будет выбираться оптимальный сервер для просмотра.

[AleksYef]

У вас на форуме есть раздел Профилактические работы https://forum.kartina.tv/forum/27-профилактические-работы/ где об этом писалось. И на качество приема это очень влияет.

[helloworld]

У вас сейчас проблемы с просмотром? Зависания?